Documents en vedette liés à » rapport du groupe de compte client

Centre d évaluation de logiciels de gestion de la relation client (GRC) / Customer Relationship Management (CRM)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion de la relation client (GRC). Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.

Centre d évaluation de logiciels de gestion de la relation client (GRC/CRM) pour sociétés d assurances et financières
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion de la relation client (GRC/CRM) pour sociétés d'assurances et financières. Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.

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Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: CRM, GRC, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM, Oracle, NetSuite CRM+, évaluation, sélection de logiciels, commerce électronique, sur demande, ventes en ligne.
20/07/2009

La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale
Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT:
14/07/2009 11:19:00

L’ERP mis à nu : Les technologies sous-jacentes
Dans son plus simple appareil, un progiciel de gestion intégré (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) fournit un environnement interactif dont le but est d’aider les entreprises à gérer et analyser tous les processus de fabrication de produits. Ces processus couvrent, entre autres, la gestion d’inventaire, la prise de commandes et la comptabilité.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: planification de resource de l'enterprise, ERP, planification du materiel requis, MRP, Interface graphique pour les usagers, GUI, client/server, thin client, fat client.
14/04/2008

SAP porte une attention particulière à un plus grand nombre de ses services et à son soutien à la clientèle
Predrag Jakovljevic, analyste principal chez TEC, passe en revue les nombreux services et les diverses options de soutien offerts par SAP. SAP est connue pour ses solutions logicielles d’entreprise, mais elle se concentre depuis quelques années sur ses services professionnels qu’elle s’applique à offrir à partir d’une source unique, de façon à mieux répondre aux exigences de ses clients. Predrag Jakovljevic, analyste principal chez TEC, décrit en détail le vaste éventail d’offres et de niveaux de services de SAP.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: SAP, soutien à la clientèle, services professionnels, intégrateurs de systèmes, éditeur de logiciels, services des TI, consumérisation des TI, co-innovation, conseils proactifs, SAP HANA, Centre d'excellence, services d'ingénierie, SAP RDS, plateforme d'apprentissage en ligne, référentiels de connaissances, portefeuille de services, Business Transformation Services, SAP Custom Development, centres de développement, logiciels SAP, applications novatrices, développement personnalisé, plateformes technologiques, MaxAttention, SAP MaxAttention, soutien de SAP, analystes de l'industrie, services .
14/02/2013 10:11:00

Quand la gestion du personnel talentueux est-elle vraiment opportune pour votre entreprise?
Venez lire notre article pour en apprendre davantage. De nombreuses organisations se rendent compte que le perfectionnement et la gestion dupersonnel talentueux sont essentiels au succès. Mais comment savoir si votre compagnie est prêteà adopter une telle stratégie? Dans cet article, Sherry Fox répond aux questions que vous vousposez à ce sujet.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: Gestion du personnel talentueux, Système de gestion du personnel talentueux, Personnel talentueux, Talents, Perfectionnement professionnel, Compétences, Gestion des ressources humaines, GRH, Personnel hautement qualifié, Dotation en personnel, Formation professionnelle, Gestion du capital humain, Gestion de l’apprentissage, Système de gestion de l’apprentissage, Évaluation du rendement, Systèmes d’information sur les ressources humaines, SIRH.
27/09/2012 11:58:00

Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous!
Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs. La plupart des plaintes que formulent les employés au sujet de leur travail ou de leur environnement sont associées au désir d’en obtenir davantage, ou le sentiment de ne pas être apprécié à sa juste valeur. Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs d’affaires.

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15/11/2011 12:54:00

CRM RFP Template

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: Automatisation de la force de vente (AFV)Automatisation du marketingService clientèle et soutienAnalytique et rapportsSpécifications techniques

Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont offertes, voici certains des systèmes qui gagneront sûrement en popularité cette année.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: recruter, recrutement, taleo, planificiation de la relève, planification de la succession, gestion des talents, gestion du talent, système de suivi des candidats, suivi des candidats, gestion de la main-d’œuvre, gestion du rendement, logiciel de recrutement, services de paie, développement du talent, systèmes de suivi des candidats, système de gestion du rendement, logiciel, gestion du capital humain, gestion du rendement de la main-d’œuvre, externalisation de la paie, développement de la gestio.
11/03/2010

La voie des PGI pour les petites entreprises - 3e partie : la sélection
La troisième et dernière partie de la voie des PGI pour les petites entreprises explique l’étape de sélection de logiciels, y compris ce qu’il faut faire et ne pas faire durant les démonstrations des éditeurs, la création d'une liste restreinte (short list), et finalement la sélection de l’éditeur qui offre le meilleur produit et les meilleurs services pour vos besoins.

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16/08/2010

Survivre à la récession grâce à un PGI axé sur les projets
Une différence majeure sépare la gestion par projet et la gestion de projet. Au moyen d’un logiciel axé sur les projets, les organisations peuvent intégrer une approche de gestion par projet au sein de leur entreprise et ainsi être en mesure de mieux répondre à la demande continue. Elles peuvent également mieux surmonter la récession et optimiser leur position durant la relance économique.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: PGI, ERP, progiciel de gestion intégré, gestion de projet, production, récession, économie.
21/04/2009

Jouer à l avocat du diable avec les techies d un éditeur innovateur
Plutôt que de suivre la route habituelle et d'écrire des analyses sur les tendances principales du marché, nous avons décidé de demander l'opinion et les approches des éditeurs. IFS a rejoint la discussion au sujet de la conception de l'expérience client.

RAPPORT DU GROUPE DE COMPTE CLIENT: portails axés sur le rôle, aucune formation, sans oublier de mentionner duet, et dan matthews, selon certains des récents développement, ainsi de suite, analytiques contextuelles, complémentaires, et duet imite le travail dans sap à partir de word de microsoft, ifs, actuellement, alertes, q4. comment l’interface utilisateur, constructeurs automobiles, lawson smart office and enterprise search, la compagnie a plus de 2, emploi en automobile, alloy, recrutement automobile, microsoft excel gratuit.
05/08/2009