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A New Framework Client Relationship Management: Vingt-et-unième siècle Nécessité ou Blowin 'in the Wind?
L'écosystème de l'entreprise a changé d'orientation de la Société à la clientèle, et l'emplacement de la valeur a changé avec elle. Lorsque la valeur avait été

recherche par sondage des consommateurs  clients sont à la recherche d'une grande expérience avec votre entreprise une expérience qui est détenue par eux. Ils sont à la recherche de votre entreprise, et pas seulement en tant que fabricant de produits et services, mais comme un agrégateur d'expériences qu'ils eux-mêmes et co-propriétaire avec vous conduisez. Cela signifie qu'ils s'attendent à un certain niveau de transparence, aussi connu sous le nom honnêteté de vous. Ne sous-estimez pas cela, parce que votre sous-estimation de la

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Un lexique pour Customer Relationship Management Success


Malgré les progrès technologiques, les utilisateurs ne sont pas satisfaits avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Termes ambigus ne fournissent pas le vocabulaire pour des actions concrètes et mesurables attentes. Ainsi, le CRM est perçu comme sur les biens incorporels, et est approché par un-pour-le-meilleur-let's espoir mentalité.

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Zoomer dans le détaillant de vêtements Conundrum


Si les détaillants sur le marché vertical des vêtements de mode ne sont pas constamment rafraîchir leur présentation et leur assortiment pour les consommateurs, ils courent le risque d'être dépassé par la concurrence, quel que soit compétitive source et ils livrent.

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Avancées dans l'art de la tarification à la science


Les entreprises à la recherche d'une méthode meilleure et plus précise pour déterminer les meilleurs prix pour leurs produits et répondre à leurs marges, devraient mettre la science statistique pour analyser les transactions et les algorithmes d'optimisation associés à maximiser les revenus et les profits.

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Les vendeurs, les consommateurs et la récession : Survivre à la tempête


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