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La version 3 d'ITIL Prescription pour la transition des services
Transition des services informatiques est difficile à gérer. Mais avec le document d'orientation actualisé trouvé dans ITIL Version 3, les organisations

recherche qa  ITSM a fait la recherche et les traitements sont de plus en plus mature. Nous avons eu un merveilleux début avec ITIL V1 et V2 , et maintenant ITIL V3 nous offre une meilleure prescription pour la santé de nos services informatiques. Lacy, Shirley, et Macfarlane, Ivor. 2007. Service Transition, section 4.4.1. Dans ITIL Version 3 . Londres:. Stationery Office propos de l'auteur Lou Hünnebeck est un gestionnaire de services IT avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des services, et est

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