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Bon service à la clientèle est simple
Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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Les mises en oeuvre à distance - Pourquoi ils peuvent faire ense $
Tout dans l'industrie informatique semble aller off-shore, pourquoi ne pas les implémentations logicielles? Cet article examine les raisons pour lesquelles la mise en œuvre à distance de progiciels peut donner un sens à la fois logique et fiscales, en particulier aux États-Unis. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre organisation peut vouloir regarder cette solution de mise en œuvre de plus près et ne pas être si prompts à rejeter comme une mode passagère.

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Progiciels de gestion intégrés (PGI/ERP) pour la production non-linéaire Modèle de RFI/RFP
Financials, Human Resources, Manufacturing Management, Inventory Management, Purchasing Management, Quality Management, Sales Management, Product Technology
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Un chef de file "Touch locale" Traditional adhère à une vision plus globale
Plutôt que de poursuivre la route habituelle et d'écrire nos opinions et analyses des grandes tendances du marché et de donner ensuite les fournisseurs pertinents une chance pour un examen des faits et commentaires, nous avons fait le contraire, et avons demandé à différents fournisseurs sur leurs opinions et leurs approches les tendances du marché. Sage est le fournisseur le plus récent pour participer à cette discussion.

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Profitable à promesse: Une nouvelle ère
Toute entreprise de fabrication est confronté à des délais de livraison précis pour les commandes des clients prometteurs. Dans le même temps, le fabricant doit veiller à ce que chaque prise de commande, est rentable. Cet article se concentre sur les questions liées à la commande date de livraison promettant en vue de la rentabilité des commandes au fabricant.

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Approche globale par rapport à la chaîne locale, qui va gagner?
Il ya une distinction claire entre la dynamique du marché dans les MBS et Sage / Best canaux respectifs.

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Microsoft "le grand" s'apprête à conquérir Mid-Market, Once and Again Partie 2: Défis et recommanda
La réticence de Microsoft à commenter les calendriers de l'intégration des produits et des fusions d'exploitation, à notre croyance, provient de leur véritable incapacité à prévoir à ce stade. Pourtant, bien que les indications que l'entreprise va continuer à être comme d'habitude sont fortes, Microsoft peut éventuellement décider de rationaliser sa diversité, redondant probable, la gamme de produits, du personnel, et le canal. Une fois Microsoft figure it out et obtient une image beaucoup plus claire, elle devrait s'imposer comme un leader du marché intermédiaire faisant ses concurrents se bousculent pour améliorer sa proposition de valeur.

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Giants Software Faire la cour à une petite Guy Leur «Une entreprise« Priorité
Alors que la bataille pour les s'intensifie mid-market, chaque Tier 1 vendeur expose son sac à malices pour les entreprises petites et moyennes. Alors que PeopleSoft affine son prix fixe et l'heure proposition à la limite supérieure de la mid-market, SAP tente une double stratégie de promulguer sa mySAP All-in-One offre similaire pour la partie supérieure de la mid-market, tout en offrant SAP Business One produit d'appel à la complexité nocif petites entreprises. Oracle semble être barboteurs avec les deux approches ...

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S'attaquer à la chaîne d'approvisionnement internationale
Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement est vitale pour les fabricants mondiaux et les détaillants de la réussite. Si TradeBeam GTM plan est couronné de succès, le temps et l'argent dépensé fournisseurs de gestion afin d'assurer des niveaux de stocks sont maintenus seront optimisés

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En utilisant ERP prononcera E-commerce pour l'ingénieur à ordonner aux entreprises
Sociétés ingénieur à la commande (ETO) peuvent utiliser des stratégies de commerce électronique afin d'améliorer le service à la clientèle, réduire les déchets et augmenter les profits grâce à une approche lean à la gestion des documents et l'administration des projets plus efficaces. Cet article décrit la façon dont les logiciels d'entreprise de planification des ressources (ERP) peut faciliter ETO e-commerce en ouvrant des portails des fournisseurs, des collaborateurs du projet et les clients.

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Fourth Shift Corporation: Heures supplémentaires à fournir des soins à la clientèle complet
Fourth Shift affirme avoir saisi les exigences de son marché cible (PME) qui souhaitent acquérir la plupart de leurs applications d'entreprise à partir d'une source unique, même s'ils doivent sacrifier certaines fonctionnalités. À cette fin, la société a lancé son programme de soins complet. Complete Care est peut-être l'approche la plus complète pour les petites et moyennes fabricants pour obtenir des applications d'entreprise en affaires nécessaires, appuyés par des services professionnels et un engagement à long terme à la réussite du client. Cependant, l'avenir de Fourth Shift n'est pas sans défis importants.

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Infinium revient à ses compétences de base pour réussir Partie 1: Annonces récentes
2000 et 2001 furent des moments difficiles pour Infinium résultant en une diminution substantielle des recettes et une importante restructuration. Après un exercice d'introspection approfondie à la fin de l'année 2001, la société a conclu 2002 offres de produits qui vont revenir à ses racines, et avec la volonté de soutenir la réussite dans les trois principaux marchés cibles. Le résultat est une reprise des employés et l'enthousiasme du marché pour l'entreprise de progresser.

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