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Documents liés à »relation avec mas client


Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

RELATION AVEC MAS CLIENT: de variation, et les interrelations entre les étapes signifie que les variations ont un effet cumulatif sur la complexité. Ces mesures comprennent l autorisation elle-même; l accusé de réception et la disposition de la réception, les services de remplacement, de réparation ou d installation pour l article retourné, et les opérations comptables liées à ces activités. La figure 1 résume ces principales sources de variations RMA, avec des cas illustratifs pour chaque source, et fournit un point
18/07/2013 12:52:00

Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

RELATION AVEC MAS CLIENT: la gestion de la relation client (GRC) est liée de près à la production de recettes, les compagnies sont constamment à la recherche de méthodes pour renforcer leurs programmes et leurs initiatives de GRC. Nous avons donc songé qu il serait approprié de brosser le portrait de deux solutions populaires de GRC offertes par deux éditeurs de GRC reconnus. Microsoft n a plus besoin de présentation. En tant qu éditeur de logiciels le plus célèbre du monde, le nom de Microsoft est connu de toutes les
20/07/2009

Bon service à la clientèle est simple
La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

RELATION AVEC MAS CLIENT: conduit à une mauvaise relation et vous risquez de perdre un client. Qui doit parler au client sur les attentes? Bien sûr, vous avez des gens d affaires ou des représentants du service à la clientèle de parler au client sur une base fréquente. Mais ils sont souvent axées sur les personnes dans le département d achat. Vous avez besoin d une vision plus large des attentes du client. Vos ingénieurs devraient parler à leurs ingénieurs, vos gens de qualité à leurs gens de qualité, et de vos
18/07/2013 12:52:00

Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence entre simplement servir un client et un centrage sur les besoins et la satisfaction spécifiques d'un client.

RELATION AVEC MAS CLIENT: Votre magasin est centrée sur le client? Votre magasin est centrée sur le client? James E. Dion - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Est votre magasin «client-centrique»? Que signifie être centrée sur le client veut dire? Évidemment, la plupart des magasins de football ou la course diraient qu ils ont été axées sur le client, et rappellent que sans clients, leur magasin n existerait pas. Et ils ont raison. Cependant, simplement être là, l ouverture du magasin, le stockage des
18/07/2013 12:14:00

Dr. Peter Barth de SAP sur le client / serveur et base de données Problèmes avec SAP R / 3
Pour répondre aux questions d'un client TEC, nous avons interviewé le Dr Peter Barth, Technology Marketing Manager pour SAP AG à Walldorf, Allemagne. La conversation portait sur des questions dans les domaines de l'architecture client / serveur et gestion de base de données utilisée par le système SAP R / 3 Enterprise Suite de planification des ressources de produits.

RELATION AVEC MAS CLIENT: que SAP ont une relation avec le Groupe de gestion d objets?   Le docteur Barth: Oui. Nous travaillons avec l OMG. SAP estime que les métadonnées sont très   importante. Nous fournissons aux clients avec le SAP Business Connector pour produire XML   (Extensible Markup Language) cartographie et de conversion. Nous travaillons également avec   des organisations telles que BizTalk. La base de données contient un objet métier   dépôt où tous les objets sont définis.   Analyse TEC: Il
18/07/2013 09:45:00

Enterprise Process Improvement (EPI) Logiciel:Client et des logiciels de collaboration du vendeur
Ayant tout juste terminé la mise en œuvre de votre logiciel échelle de l'entreprise, vous êtes de retour sur maigre, mettez vos pieds sur le bureau, et de profiter des fruits de votre travail. Pas si vite! Pendant que vous remplissez votre projet de mise en œuvre, une nouvelle version du logiciel a peut-être déjà frappé la rue ou, bien sûr, il y en a un dans le pipeline. Maintenant, vous êtes confronté à la décision quant à savoir si et quand le prendre sur la nouvelle version. Peut-être que le moment est venu de voir comment une nouvelle classe d'outils logiciels, l'amélioration des processus d'entreprise (EPI), peut vous aider dans la décision de mise à niveau.

RELATION AVEC MAS CLIENT: logiciel EPI exploite   la relation et la confiance dans le fournisseur de votre logiciel existant et le fournisseur de   connaissance approfondie des référentiels de données d entreprise. Cette expertise vient d   connaissant le format des données alpha, numérique précision, alphanumérique, et décimal;   la définition des données-calculé, déduit, dynamique ou statique, et la structure des tables de données   nom, clé indexée, primaire, et de la clé secondaire. Comme
18/07/2013 11:12:00

Principes de conception axée sur l utilisateur façonner l expérience client
Bienvenue à l'expérience client. Nous en avons tous. Certains sont bons, d'autres mauvais. Une variété de facteurs - l'interface utilisateur (UI), le support client, des messages marketing, etc - façonner ces expériences. Toutes ces choses créent collectivement notre point de vue d'un produit, un service ou fournisseur.

RELATION AVEC MAS CLIENT: Principes de conception axée sur l utilisateur façonner l expérience client interface utilisateur , conviviale interface utilisateur centrée sur l usager , centrée sur l utilisateur éthique , interface utilisateur prototypage /> Principes de conception axée sur l utilisateur façonner l expérience client Michael Ryan - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Ayez jamais un de ces jours? Vous venez de terminer introduisant trois jours de données dans votre nouveau système d information.
18/07/2013 10:31:00

À la recherche de la durabilité avec Dassault Systèmes
La durabilité peut être atteint grâce à l'adoption du PLM. Découvrez comment votre organisation peut créer un avenir plus durable. Technologies PLM peut aider à construire un avenir plus durable pour les organisations? Cet article traite de la relation entre le développement durable et PLM, en utilisant important fournisseur PLM de Dassault Systèmes comme un exemple.

RELATION AVEC MAS CLIENT: Systèmes a créé des relations stratégiques avec certains clients clés. Soulignons également les activités de Dassault Systèmes pour améliorer sa propre durabilité des opérations. Un événement important, en 2008, a été le lancement du siège mondial DS «verte» qui intègre une série de caractéristiques respectueuses de l environnement. Tel que présenté par Valérie Ferret, le directeur de la responsabilité sociale de l entreprise Dassault Systèmes, le passage à de nouveaux résulta
18/07/2013 12:52:00

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) Évaluation des solutions


RELATION AVEC MAS CLIENT: Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

Les trois C du succès de positionnementQuatrième partie: Le Client
Qu'est-ce en gardant votre client jusqu'à la nuit? Connais tes clients-et de leurs problèmes.

RELATION AVEC MAS CLIENT: les hiérarchies et les relations organisationnelles. le processus de recherche principaux problèmes Voici comment s y prendre pour recueillir les informations dont vous avez besoin pour développer une compréhension globale de votre client. Si vous êtes chanceux, votre gestionnaire de commercialisation du produit a déjà une connaissance intime de votre clientèle cible. Après tout, c est le travail des gestionnaires de commercialisation de produits pour les aider évoluer le produit en fonction
18/07/2013 11:46:00

Solution de gestion de contenu d entreprise crée de l expérience client ultime
Interwoven a grandi auprès d'un fournisseur de gestion de contenu Web pour une gestion de contenu d'entreprise (ECM) des fournisseurs offrant une gamme complète de composants ECM. Avec cette suite, il aide ses clients à fournir l'expérience client ultime.

RELATION AVEC MAS CLIENT: Solution de gestion de contenu d entreprise crée de l expérience client ultime L architecture orientée services SOA , référentiels de données /> Solution de gestion de contenu d entreprise crée de l expérience client ultime Hans Mercx - 18 juillet, 2013 Read Comments solution de gestion de contenu d entreprise crée de l expérience client ultime Hans Mercx - 7 août 2006 Présentation Les clients sont plus exigeants des organisations. Le client souhaite recevoir des informations personnalisées,
18/07/2013 12:14:00


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