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relation de configuration et de profil  votre opinion sur la relation entre l'optimisation des prix et de logiciels de gestion et de business intelligence solutions (BI) en termes de fournir un aperçu action (prédictive, descriptive et normative)? TG: Chaque entreprise est confrontée à une nouvelle réalité d'affaires avec la volatilité des matières premières, les fluctuations monétaires, et un marché mondial concurrentiel. Malheureusement, ces facteurs ne vont pas disparaître, ce qui crée une crise de confiance des entreprises.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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