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L'anatomie du processus d'approvisionnement au détail
Les détaillants les plus réussies sont celles qui se concentrent sur la conduite continuellement les meilleures performances de chacun de leurs fournisseurs, et

reponse rapide inconvenient avantage en detail  l'offre, gestion de la réponse (à la fois vers et depuis un fournisseur), de nouvelles formes de fournisseurs, de nouvelles formes de ligne, la configuration des fournisseurs, audits fournisseurs, paquet de copie, configuration de produits, l'achat des mémoires, des tests-produits et la liste est longue. pour illustrer un modus operandi typique (MO), pendant le bref processus de conception, le concepteur ou l'acheteur du détaillant effectue une variété de tâches. Ces tâches comprennent la

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Gérer les risques en contexte de crise


Cette recherche étudie les leçons tirées de l’actuelle crise financière et propose dix leçons pratiques permettant d’examiner les défaillances observées en matière d’identification, d’évaluation et de gestion des risques. Bien que l’étude s’adresse principalement aux institutions financières, elle propose également des moyens d’appliquer ces leçons dans d’autres industries.

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