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Canaux d'adressage et le marché bas de gamme
Microsoft a annoncé son intention d'augmenter les ressources et fournir de nouveaux outils et des offrandes pour MBS éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et

reporting de vente gratuit  pour chaque client, de reporting, et les coordonnées de tous ceux qui travaillent avec ou sur un compte spécifique. Ces deux produits peuvent être utilisés en tandem pour soutenir une petite entreprise avec jusqu'à vingt utilisateurs. Services de paie intégrés font également partie du package, comme Microsoft, en partenariat avec Automatic Data Processing (ADP) s 'Services aux petites entreprises , à présenter aux utilisateurs des self-service et des services de paie entièrement externalisés

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Automatisation de la force de vente (AFV/SFA)

Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities. 

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