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Outsourcing 101 - A PrimerDeuxième partie: Externalisation Catégories
L'externalisation est un marché très diversifié, et il ya beaucoup de différentes options de sous-traitance et les prestataires de services d'externalisation à

reprise apres sinistre arcserve  de la récupération     La reprise après sinistre     Matériel / acquisition de logiciels     Help desk / support utilisateur final     Bureau pour le dépannage Contrairement aux logiciels d'application, où un grand pourcentage des travaux externalisés aura tendance à être effectué à un emplacement distant (par exemple en mer), une majorité de l'IT travaux d'infrastructure externalisée sera effectuée à des endroits du client (c.-à-terre ou sur place). Cela est dû à la

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Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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