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Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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Effectuer la gestion des correctifs est l'une des tâches les plus fastidieuses qui doivent être remplis par les administrateurs réseau. Bien qu'il existe de nombreux outils de gestion des correctifs disponibles, ils peuvent être coûteux, ont des courbes d'apprentissage pointus, ou ne sont pas déployées sur toutes les plateformes logicielles. Une solution tierce, cependant, GFI LANguard Network Security Scanner, la version 5, est une option abordable qui peut balayer le réseau et déployer des correctifs efficace tout en recherchant d'autres failles de sécurité potentielles.

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