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Que veulent les utilisateurs et ont besoin?


Au niveau de base, les utilisateurs veulent une manière plus intuitive de «regarder à l'intérieur de l'entreprise», et ils veulent applications pour les rapprocher de leurs opérations, telles que les alertes qui peuvent les aider à gérer les exceptions ou, mieux encore, d'agir sur les événements d'affaires ( ou même des non-événements) bien avant qu'ils ne deviennent des exceptions.

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM? Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs


Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer sur BPM peut être considéré comme un geste pas tout à fait délibérée, mais plutôt comme un acte soudain de prendre un nouveau plongeon. Est le Applix déplacer un présage de l'avenir pour les petits fournisseurs de CRM?

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Canaux d'adressage et le marché bas de gamme


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Navision calé + Mixed Bag Damgaard = NavisionDamgaard Satisfaisant


En Février, NavisionDamgaard, un fournisseur récemment fusion formé danois de solutions d'affaires destinées aux entreprises de taille moyenne, a publié son premier rapport semi-annuel. Alors que la fusion a produit des résultats initiaux satisfaisants, le futur porte néanmoins défis.

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Microsoft "le grand" s'apprête à conquérir Mid-Market, Once and Again Partie 1: Annonce récente acquisition


Ayant recueilli trésorerie s'élevant à le PIB de nombreux pays développés, le géant des logiciels Microsoft a elle-même traitée avec un autre «milliards de plus 'acquisition de son partenaire de longue date et récent concurrent, Navision, un fournisseur d'applications d'affaires pour le mid-market. Est-ce que ce mouvement combler les lacunes de l'acquisition de Great Plains plus tôt et isoler davantage Microsoft à partir d'un tas d'autres applications d'entreprise partenaires concurrentes dans le même espace.

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Lilly Software - Améliorations du produit demeurent sa Commandez Du Jour ' Troisième partie: Analyse de la concurrence


Contrairement à la plupart de ses concurrents qui avaient opportuniste poursuivis leurs clients de façon aléatoire, et dont les dernières initiatives verticales provenir de l'épiphanie soudaine qu'un certain pourcentage de leurs clients viennent certaine industrie, des initiatives verticales récentes de Lilly sont en effet une nouvelle aggravation de solution déjà ciblé pour «sur mesure» des fabricants.

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Scala et Microsoft devenir (Not So) Les Bedfellows CRM étranges Deuxième partie: Impact du marché a continué


L'incursion de Microsoft dans le domaine de la CRM n'a pas été un lit de roses, en dépit de son incontestable grand muscle de marketing et les investissements en R & D, son canal forte, des politiques de prix traditionnellement attractifs, et l'aura et de l'expérience dans le segment de marché. Microsoft CRM demeure à la fois une menace et une opportunité pour les vendeurs les plus agiles de CRM mid-market. L'entrée de Microsoft à l'évangélisation de CRM grâce à un éventail de séminaires nationale a renforcé la prise de conscience par le marché de la nécessité pour les applications de CRM.

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Jeeves florissante biologique comme un humble serviteur


Jeeves Information Systems, un fournisseur d'applications d'entreprise innovante suédois, semble faire les bons gestes en direction reste une force au sein de ses marchés. Mais devenir un joueur plus mondialement reconnu demeure un défi de taille, même pour un fournisseur obligeant Butler-like.

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Microsoft maintient sur Arrondir Ses Solutions d'affaires Première partie: Résumé des événements


Alors que les récentes initiatives prises par Microsoft Business Solutions pour renforcer les capacités au coup par coup SCM de ses lignes de produits devraient bénéficier les utilisateurs, beaucoup stratégie SCM plus cohérente est nécessaire pour Microsoft de pénétrer vraiment le SMC mid-market.

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