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SAP a devenir un facteur PLM à ne pas négliger?
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Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM


Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du CRM? TEC analyste principal PJ Jakovljevic entretiens avec le chef de produit CRM sur la façon dont les faits les moins connus du produit, y compris une nouvelle collaboration sociale et les capacités de service à la clientèle, répondre à l'évolution des besoins des clients et à soutenir la forteresse du produit du marché du CRM.

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Santé et action sociale


Bien que l’information et les connaissances soient essentielles au succès de l’industrie des soins de santé et du travail social, les intervenants sont hésitants quand vient le temps d’utiliser les technologies de l’information et les logiciels qui peuvent les aider à gérer ces renseignements. Il est possible que les membres plus âgés de la profession médicale considèrent l’utilisation des technologies de l’information plus complexe que les plus jeunes médecins, infirmiers et travailleurs sociaux. De plus, les décideurs des organisations de soins de santé et de travail social s’inquiètent de la sécurité de l’information confidentielle recueillie au sujet de leurs patients.


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