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Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité

responsable de reunion  base de données, et responsable de compte technique devrait également compromettre votre équipe. Un bon analyste d'affaires peut se traduire par l'entreprise a besoin pour les développeurs de logiciels. Un bon applications administrateur de base de données (DBA) est un must car les applications de CRM s'appuient fortement sur la base de données sous-jacente, peu importe la plateforme de base de données que vous utilisez, Oracle, MS SQL Server ou IBM DB2. Un applications DBA expérimenté sera en

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Attributs de l'outil Sarbanes-Oxley Sets Deuxième partie: l'information et de la communication, de surveillance et de démarrage Conseils


Un précédent article, Considérations d'audit pour les implémentations de logiciels d'entreprise, inclus une brève discussion sur l'utilisation des jeux et des référentiels outil informatique pour faciliter la conformité à la Loi Sarbanes-Oxley (SOX). Ici, nous examinons cette question plus en détail. D'intérêt particulier sont les principales caractéristiques que vous devez rechercher lors de la sélection de ces ensembles d'outils. Lisez la suite pour voir comment ces ensembles d'outils peuvent aider votre entreprise à relever les nouveaux défis d'audit auxquels les entreprises américaines.

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Approches BI de fournisseurs de logiciels d'entreprise


La nécessité d'intelligence d'affaires (BI) est vraie pour tous les utilisateurs de logiciels d'entreprise. Il est rare de trouver un utilisateur qui estime qu'ils obtiennent l'information dont ils ont besoin dans leur système de logiciels d'entreprise et même ceux qui ne veulent plus. Le besoin n'est pas seulement des rapports; ils nécessitent une surveillance de l'entreprise, l'analyse, de comprendre pourquoi les choses se passent. Ils ont besoin d'outils de diagnostic.

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Gestion des incidents et d'intervention: Une sécurité IT de sauvegarde Partie 2: Établissement de la capacité


Tant que l'intervention humaine est une partie de l'exploitation du réseau, il y aura toujours des vulnérabilités et une capacité de réponse aux incidents établit une force de minimiser l'effet des failles de sécurité du système.

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Comme la plupart de ses pairs, JD Edwards espère rebondir en mettant l'accent sur les applications de collaboration et prolongée ERP Internet. La société s'est également distingué de ses concurrents en intégrant Enterprise Application Integration (EAI) dans son produit OneWorld. Alors que le mouvement de JD Edwards dans l'arène EAI est indiscutablement risquée, nous saluons sa détermination à mordre la balle et inclure des systèmes d'intégration dans l'offre de base du produit. Toutefois, nous croyons également que la gestion de ce vaste portefeuille d'applications, dont une grande partie consiste partenariat ou une forte intégration et de personnalisation, sera lourde. La partie 1 présente un aperçu

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IFS a une formule magique de la croissance, mais que de rentabilité?


En Novembre, IFS, un fournisseur d'applications d'entreprise avec siège à Linkoping, en Suède, ses résultats pour le 3e trimestre 2000. IFS entrera 2001, avec un nouveau portefeuille de produits et une augmentation rapide des revenus de licence. Toutefois, la rentabilité ne semble pas être à l'horizon.

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