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Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers
Si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas l'améliorer. Pour les propriétaires, la mesure traditionnelle est le profit. Pour la satisfaction du client, l'indice de l'ordre parfait est utile. Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: la livraison sans dommage). Résumé: Fabricants et distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. La satisfaction de ces deux groupes est connecté-ce qui améliore la satisfaction d un groupe peut influer sur la satisfaction de l autre. Ce n est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. La satisfaction du client demande un
18/07/2013 12:52:00

Best des trois solutions de CRM
En 2004, Best Software acquiert ACCPAC à travers sa société mère The Sage Group plc et a publié une nouvelle version de son produit CRM: SalesLogix 6.2. Leur objectif est clairement de gagner des parts de marché autant que possible dans le marché des entreprises petites et moyennes de croissance (PME). L'acquisition de parts de marché est un objectif clair lorsque la concurrence dans un marché cible qui abrite des joueurs tels que Microsoft CRM, Salesforce.com et l'offre Siebel moyennes. Il sera intéressant de voir comment Best Software va positionner ses nouveaux «trio» des lignes de produits ACT, ACCPAC, et SalesLogix sur le champ de bataille.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: juillet, 2013 Read Comments résumé des événements L   des innovations de produits récents offerts par SalesLogix v6.2, avec l acquisition   de ACCPAC par le groupe Sage au Royaume-Uni, la position du fournisseur dans un large éventail de   profil d acheteur. Best Software, filiale américaine de Sage, peut désormais proposer à   ses partenaires nord-américains la possibilité de fournir à la clientèle complet des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées à répondre
18/07/2013 11:12:00

Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Lisez cet article pour en apprendre davantage sur les nouvelles méthodes de gestion des talents en les comparant aux RH traditionnelles. Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: Gestion des talents 101 : Au-delà des RH Gestion des talents 101 : Au-delà des RH Sherry Fox - 20 juin, 2011 Read Comments Dans les années 1950 à 1980, les compagnies à la recherche d’employés affichaient simplement des annonces sur la devanture de leur magasin, restaurant ou bureau et attendaient que les candidats se présentent avec leur c.v. Les entrevues se résumaient souvent à demander aux candidats s’ils pouvaient effectuer une certaine tâche. Si la réponse était « oui », ils
20/06/2011 15:17:00

Qualité des données: coût ou de profit?
La qualité des données a des conséquences directes sur la ligne de fond d'une société et sa stratégie de gestion de la relation client (CRM). Au-delà des orientations générales et des politiques de l'entreprise qui suscitent des attentes et établir des procédures de gestion des données, nous allons explorer les applications et les outils qui aident à réduire l'impact négatif de la mauvaise qualité des données. Certains fournisseurs d'applications CRM comme logiciel d'interface ont définitivement pris la qualité des données au sérieux et contribuer à résoudre certains problèmes de qualité des données.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: Qualité des données: coût ou de profit? Qualité des données: coût ou de profit? Kevin Ramesan - 18 juillet, 2013 Read Comments Aperçu du marché En   L année dernière, TEC a publié un certain nombre d articles sur la qualité des données. ( Mauvais   Qualité des données signifie un gaspillage d argent ;   Rôle cachée de la qualité des données dans E-Commerce succès ; et, continu   Data Quality Management:. La pierre angulaire de latence zéro Business Analytics )   Cette fois,
18/07/2013 11:05:00

Amélioration des performances humaines en identifiant les lacunes
Mariano Bernárdez, expert en amélioration de la performance, a été interviewé à Buenos Aires (Argentine) par apprentissage Verónica Inoue d'examen. Inoue a demandé Bernardez de son nouveau livre, Tecnología del Desempeño Humano (Human Performance Technology), et comment ce problème affecte le marché latino-américain.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: Amélioration des performances humaines en identifiant les lacunes Amélioration des performances humaines en identifiant les lacunes Verónica Inoue - 18 juillet, 2013 Read Comments amélioration des performances humaines en identifiant les lacunes class=art_FeaturedAuthor> vedette Auteur - Vernica Inoue - le 16 Juillet, 2007 Verónica Inoue: Pourquoi la technologie de la performance humaine (HPT) modèle mis en œuvre dans les entreprises aux États-Unis et d autres pays développés, mais pas dans les
18/07/2013 12:52:00

CRM vendeurs profiter de l industrie des services financiers
La déréglementation de l'industrie des services financiers de l'année dernière a changé les pressions concurrentielles sur les banques, maisons de courtage et les compagnies d'assurance. Les entreprises de ce secteur ont été contraints de développer et réorganiser leur offre autour du client plutôt que sur les produits. Ce qui fait un cas parfait pour le CRM, et les principaux fournisseurs sont l'amélioration de leurs offres pour profiter des opportunités. Découvrez comment Siebel, E.piphany, et Broadbase jouent leur réclamation.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: 2000 événement         Résumé         La Loi de 1933 Glass-Steagal qui interdit l alliance des banques, des valeurs mobilières         les entreprises et les compagnies d assurance a été abrogée en Novembre 1999. Son abrogation         est la création d opportunités pour les fournisseurs de CRM ainsi que pour les services financiers         entreprises. Les pressions concurrentielles au cours des 11 derniers mois ont forcé financière
18/07/2013 10:22:00

La piètre qualité des données signifie un gaspillage d argent
La qualité des données ressemble à une maternité et numéro de tarte aux pommes, bien sûr, nous voulons que nos données soient de droite. Cependant, très peu d'entreprises deviennent sérieuses à ce sujet. Peut-être que c'est parce que le coût de la qualité des données est caché. Ce coût peut être énorme.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: son importance pour tous. Résumé Chaque   entreprise a des problèmes de qualité des données. Personne n est parfait. La question est: «Faites votre   problèmes de qualité des données de l entreprise incidence assez pour exiger le problème soit abordé?   Problèmes de qualité de données ne proviennent pas d allumer facilement, les gens ne veulent pas fixer   eux, ils veulent ignorer. Mais ces problèmes sont vous coûte de l argent. Supposons   vous avez des problèmes de qualité
18/07/2013 10:55:00

Gestion des connaissances: The Core of Service résolution gestion
Aujourd'hui, les entreprises doivent démontrer leur valeur pour les clients en rendant l'information qui leur est pertinente accessible. D'où la nécessité pour les logiciels de gestion des connaissances, ce qui contribue segment des entreprises et distribuer l'information à leurs clients veulent savoir.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: employés d être improductif. En résumé, les entreprises peuvent fournir en libre-service qui permet de réduire les coûts des services, améliore la satisfaction client, et facilite les ventes et le marketing de produits et de services client. En outre, les organisations informatiques peuvent accroître l efficacité des opérations du service d assistance des employés tout en réduisant les coûts de support technique interne. C est la deuxième partie de la série trois parties intégration Custom
18/07/2013 12:52:00

Trouver des failles fatales du Logiciel pour éviter l échec
Pour toute entreprise, le logiciel a besoin d'exister qui sera difficile à satisfaire. Les dossiers de candidature devront failles fatales où ils ne répondent pas à ces besoins. Lors de l'évaluation des logiciels, commencez par les failles fatales potentiels et chercher continuellement à des détails qui les entourent.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: pas seulement des informaticiens. Résumé Pour   toute entreprise, le logiciel a besoin d exister qui sera difficile à satisfaire. Demande   forfaits auront failles fatales où ils ne répondent pas à ces besoins. Lors de l évaluation   logiciel, commencez par les failles fatales potentiels et cherchons continuellement à les détails   les entourant. Vous devez être à l aise avec tout ce qui concerne un produit,   mais s ils failles fatales ne sont pas évités, il peut coûter du temps,
18/07/2013 11:12:00

Problèmes de gestion du rendement des employés
La nouvelle tendance en matière de gestion du capital humain est la gestion du rendement des employés (EPM). Contrairement aux évaluations traditionnelles en matière de RH, EPM liens rendement des employés aux objectifs de l'entreprise. Bien qu'il n'y ait pas de vendeurs EPM forts, Cezanne Software basé en Europe se déplace à élargir son appel.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: Problèmes de gestion du rendement des employés Problèmes de gestion du rendement des employés Mukhles Zaman - 18 juillet, 2013 Read Comments Evolution des EPM notion évolution rapide des tendances de l économie locale et mondiale, le mouvement mondial du capital humain, et l externalisation sont à l origine des entreprises à chercher des façons d améliorer leur avantage concurrentiel. Par conséquent, le rendement des employés est devenue un élément clé de la stratégie d entreprise.
18/07/2013 11:46:00

Deux vendeurs Stalwart discuter des tendances du marché
Dans cette question unique et série de réponses, les vendeurs ont eu l'occasion de mettre en avant leurs points de vue sur les tendances du marché, les approches de la plate-forme, et les enjeux du mid-market. Les questions posées aux participants volontaires de ce sondage sont élaborés ici.

RESUME DE LA GESTION DES COMMANDES: Deux vendeurs Stalwart discuter des tendances du marché langage de balisage extensible , XML , groupe d applications open interopérabilité norme , OAGIS , modèles de meilleures pratiques , Infor , IFS /> Deux vendeurs Stalwart discuter des tendances du marché P.J. Jakovljevic - 18 juillet, 2013 Read Comments Au cours des derniers mois, nous avons assisté à de nombreux événements de fournisseurs et de conférences d utilisateurs, et avons assisté à une avalanche de communiqués et d annonces au
18/07/2013 12:52:00


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