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Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases
Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des

resume du projet de systeme de gestion de rto  Relationship Management (CRM) critères Résumé Module Note critères Résumé Module Note critères Résumé Module Note Sup * NS * Oth * Sup * NS * Oth * Sup * NS * Oth * B2B (business-to-business) CRM 315 267 1 47 90,48 141 64 110 39,28 247 0 68 94,31 B2C (business-AUX CONSOMMATEURS) CRM 81 36 0 45 74,98 10 9 21 17,22 39 3 39 81,62 autres domaines d'application CRM LIÉS 12 9 0 3 89,17 2 10 0 16,67 7 0 5 87,5     FONCTIONNALITES TECHNIQUE ET SUPPORT 590 325 85 179 83,4 125 148 218 36,4 451 39 99 8

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