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 retour crm sur les mesures d investissement


CRM ROI: Création d'un Business Case
Les entreprises doivent mettre en œuvre les travaux de critère sérieux quand on cherche à évaluer les investissements CRM-logiciels. Cela implique la création d

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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IFS croissance Tamed + pertes continues + Augmentation des concurrents Lobby Réagissez = Diminution de la confiance des clients


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Les trois C du succès de positionnement Part Two: The Channel


Une des façons les plus efficaces pour développer une position de marketing réussie pour les logiciels B2B est de commencer par le canal de vente, surtout si vous avez le temps et les ressources limitées.

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Évaluer Enterprise Process Software-Business ou Feature / approche fonctionnelle? Tout ce qui précède, peut-être? Troisième partie: bases de connaissances et les conseils d'utilisation


DP et les outils de sélection se concentrent généralement sur les caractéristiques et fonctions. Les protagonistes des processus d'affaires considèrent cette orientation à l'ancienne. Cependant, les utilisateurs veulent et ont besoin d'un inventaire ou par chèque listes des fonctions de comprendre si le processus de l'entreprise va fonctionner. Il faut toujours commencer quelque part, et il n'y a pas de meilleur endroit pour commencer à rechercher les logiciels d'entreprise que de ses capacités fonctionnelles et techniques.

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