Accueil
 > search far

Documents connexes en vedette » revision du logiciel de gestion de contenu


Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

revision du logiciel de gestion de contenu  CRM,GRC,Microsoft,Microsoft Dynamics CRM,Oracle,NetSuite CRM+,évaluation,sélection de logiciels,commerce électronique,sur demande,ventes en ligne Pour en savoir plus

Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.

revision du logiciel de gestion de contenu  gestion des talents,ressources humaines,embauche,logiciels de gestion des talents,recrutement,fidélisation,retraite,technologie,technology evaluation centers,tec,formation,emploi,hr,ressource humaine,talents Pour en savoir plus
Logiciels de test
 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tou...
Start evaluating software now
Pays:

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documents connexes » revision du logiciel de gestion de contenu


Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

revision du logiciel de gestion de contenu  gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,gestion de la relation client,automatisation de la force de vente,automatisation du marketing,logiciels de GRC,gestion des contacts,Barton J. Goldenberg,service à la clientèle,soutien à la clientèle,système de GRC,marketing par bases de données,comportement d’achat,Ashley Furness Pour en savoir plus
Une meilleure gestion du rendement pour les prestataires de services
Adapter les théories de l’évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires de services est un défi ardu en raison des critères quantitatifs et qualitatifs que l’on doit considérer pour comparer précisément ses services.

revision du logiciel de gestion de contenu  évaluation,rendement des services,prestataires de services,gestion du rendement,bpm,bpm aux services,indicateur de performance,client,indicateurs de performance,prestations de service,prestataire de services,indice de performance,préstataire de service,prestataires de service,prestations de services Pour en savoir plus
Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible?
Les appareils mobiles sont les postes de travail du futur; la nouvelle normalité. Mais, à l’heure actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec les utilisateurs finaux pour trouver un juste équilibre entre moyens de contrôle et droits d’accès.

revision du logiciel de gestion de contenu  mobilité,sécurité,appareils mobiles,services des TI,services des technologies de l’information,appareils portatifs,progiciels de gestion intégrés,PGI,ERP,GAE,EAM,accès mobile,prenez votre propre terminal,PVPT,BYOD Pour en savoir plus
Automatisation du processus Accueil à la CNPS
La CNPS est une entreprise qui fait de la prévoyance sociale. Elle reçoit quotidiennement dans ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés.

revision du logiciel de gestion de contenu   Pour en savoir plus
La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation
Si vous avez déjà effectué la phase de documentation durant votre recherche pour un PGI, la prochaine étape importante est l’évaluation. À la fin de ce palier, vous devriez avoir une liste restreinte (short list) des produits répondant à vos besoins qui vous sera utile durant la dernière étape : la sélection.

revision du logiciel de gestion de contenu  fournisseurs de systèmes PGI,les études de marché,la part de marché des PGI,un éditeur de PGI,les solutions PGI,les fournisseurs de PGI,l'intelligence de marché,analyse de l'industrie,PGI aux petites entreprises,PGI pour les petites entreprises,fournisseurs de logiciels PGI,Sage PGI,comparer les PGI,PGI en ligne,PGI web Pour en savoir plus
Six points à prendre en considération en matière de PGI dans le nuage pour la fabrication
Les offres de PGI basés sur le nuage ne manquent pas. Cependant, tandis que les solutions infonuagiques sont très répandues dans de nombreuses compagnies, elles ne sont utilisées, selon les données de TEC, que par un petit nombre d’entreprises manufacturières. Aleksey Osintsev, analyste chez TEC, étudie les principales raisons pour lesquelles les fabricants se tiennent à l’écart du nuage.

revision du logiciel de gestion de contenu  PGI,progiciel de gestion intégré,ERP,nuage,fabrication,solutions infonuagiques,entreprises manufacturières,informatique en nuage,logiciel en nuage,logiciel-service,solutions hébergées,Conseiller TEC,production discontinue,production par processus,production en mode mixte Pour en savoir plus
L’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels
Cet article évalue l’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels d’entreprise grâce à une liste complète des industries et détermine les industries qui ont souffert le plus.

revision du logiciel de gestion de contenu  crise économique,coupures,logiciels d'entreprise,progiciels,évaluations de logiciels,logiciels d entreprise,la crise économique,crise économique mondiale,crise financière,logiciel de gestion d entreprise,progiciel,crise économique 2008,logiciel gestion d entreprise,logiciel d entreprise,crise économique 2011 Pour en savoir plus
Fiche de l'entreprise


revision du logiciel de gestion de contenu   Pour en savoir plus
Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

revision du logiciel de gestion de contenu  flux de travail,système de gestion des problèmes,gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,David Knights,éditeur de logiciels,système de GRC,conseillers au service à la clientèle,interaction homme-machine,service à la clientèle,processus de travail Pour en savoir plus

Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others