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Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

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Service d'information de la chaîne va transformer la chaîne totale
Le passage à un modèle d'entreprise de service basée sur la performance aura des implications énormes pour la chaîne de valeur. Son principe est de gérer la performance des résultats, plutôt que de se procurer des pièces et des personnes. Elle exige une réorientation processus d'affaires total des services et de la maintenance grâce à des techniques de passation des marchés, ainsi que la plate-forme informatique pour l'intégration.

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Logiciels de test
 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tou...
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L'instantané Supply Chain Défi
Depuis quelques semaines, tous les yeux (et le cœur) ont été à la dévastation causée par le tsunami dans l'océan Indien. Ce qui est nécessaire dans une catastrophe comme il s'agit d'une "chaîne d'approvisionnement instantané" - création ultra-rapide d'un réseau de distribution de la coordination entre les nombreux acteurs décentralisés. Pour relever ces défis, les organismes de secours et les gouvernements peuvent apprendre beaucoup des avances de la chaîne d'approvisionnement effectuées par le secteur privé, mais le secteur privé peut aussi apprendre des succès et des échecs de ces efforts de secours.

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Applications d'entreprise - la genèse et l'avenir, Revisited Deuxième partie: 1990 - Enterprise Res
Solutions logicielles intégrées Enterprise Resource Planning (ERP) est devenu synonyme de l'avantage concurrentiel, en particulier dans les années 1990. Les clients demandaient à ce que leurs produits livrés quand, où, et comment ils les voulaient. Les entreprises ont donc été contraints de développer et d'adopter les philosophies de juste à temps (JIT) et des partenariats plus étroits avec les fournisseurs comme un moyen de rester compétitif.

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Microsoft d'acheter Softway Systems
Microsoft Corp a annoncé le 20 qu'il va acheter une société privée dont Softway Systems Inc., un développeur de logiciels d'interopérabilité UNIX / NT Septembre.

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Démystifier SAP Solution Manager
Beaucoup de grandes entreprises ont du mal à gérer tous leurs logiciels de systèmes sans parler des différentes versions de logiciels dans tous les ministères. Dans son article, TEC analyste principal PJ Jakovljevic explique comment SAP Solution Manager, une offre unique pour le soutien et la gestion centralisée du système, couvre tous les aspects du déploiement du système, l'exploitation et l'amélioration continue, pour soulager la douleur du client avec leur environnement informatique complexe.

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Clés d'entrave du projet: de KPI
Prêter attention aux facteurs de nature humaine d'un projet ne sera pas surmonter sélection de logiciels ou d'une mauvaise conception de logiciels. Cependant, étant conscient de ces facteurs peut minimiser les retards du projet, les frustrations des membres de l'équipe, et ne pas livrer les résultats attendus. Renseignez-vous sur certains de ces facteurs et comment ils peuvent être évités.

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Comment résoudre vos problèmes d'entrepôt
Les fabricants et les distributeurs d'aujourd'hui sont soumis à une énorme pression pour assurer leurs activités de la chaîne d'approvisionnement entrepôt et sont continuellement fonctionnent à plein rendement. Mais avant d'améliorations peuvent être apportées, ils doivent d'abord élaborer une stratégie d'amélioration de la gestion des entrepôts.

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Commerce One mène ses Métamorphoses d'introspection
Alors Commerce One peut encore faire face à de graves conséquences après la rupture avec SAP, sa plateforme d'applications composites du conducteur récemment libéré peut être encore un autre pari pour un autre bail de vie.

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Une définition de Data Warehousing
Il ya beaucoup de confusion sur le sens de l'entreposage de données. Simplement défini, un entrepôt de données est un endroit pour les données, tandis que l'entreposage de données décrit le processus de définition, de peuplement, et en utilisant un entrepôt de données. Création, remplissage, et l'interrogation d'un entrepôt de données comporte généralement une étiquette extrêmement élevé des prix, mais le retour sur investissement peut être considérable. Plus de 95% du Fortune 1000 ont un entrepôt de données initiative en cours dans une certaine forme.

revue de la litterature connexe pour centre d appels          350 articles dans des revues informatiques. Ses livres ont été traduits         en neuf langues. Il est connu mondialement pour ses séminaires sur le développement         entrepôts de données et a été conférencier d honneur pour tous les grands informatique         association. Avant de fonder les systèmes d cône de pin, le projet de loi a été co-fondateur         de Prism Solutions, Inc. Ralph         Kimball Ralph Pour en savoir plus
Établir Architecture d'entreprise Gouvernance
Cet article traite des questions autour de la mise en œuvre la gouvernance de l'architecture, et ce qui constitue des approches viables à établir des processus efficaces de gouvernance.

revue de la litterature connexe pour centre d appels   d établir une norme de revues de conception pour les projets, peut mieux être dissociée de définition de l architecture. Les facteurs critiques peuvent être établissant: Les critères que les projets sont mesurés contre et Valeur de commentaires, même quand ils sont «informationnelle» dans l identification des problèmes et des opportunités. Un des critères clés de succès, souvent négligés par les «architectes introvertis», est «Communications, communications, et plus de Pour en savoir plus

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