X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 role d architecte technique crm


Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérirDeuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM
En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de

role d architecte technique crm  Fournisseurs de logiciels d'entreprise,les vendeurs de logiciels d'entreprise,sélection étendue de processus,Mise en oeuvre de développement de logiciels,Mise en oeuvre de logiciels,approche de mise en œuvre de logiciels,logiciel mise en œuvre du cycle de vie,méthodologies d'implémentation de logiciels,les méthodes de mise en œuvre de logiciels,modèle d'implémentation de logiciels> phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » role d architecte technique crm

"Best" des trois solutions de CRM


En 2004, Best Software acquiert ACCPAC à travers sa société mère The Sage Group plc et a publié une nouvelle version de son produit CRM: SalesLogix 6.2. Leur objectif est clairement de gagner des parts de marché autant que possible dans le marché des entreprises petites et moyennes de croissance (PME). L'acquisition de parts de marché est un objectif clair lorsque la concurrence dans un marché cible qui abrite des joueurs tels que Microsoft CRM, Salesforce.com et l'offre Siebel moyennes. Il sera intéressant de voir comment Best Software va positionner ses nouveaux «trio» des lignes de produits ACT, ACCPAC, et SalesLogix sur le champ de bataille.

role d architecte technique crm  (ASP). ACCPAC remplit   ce rôle et complète la gamme de produits existante avec sa technologie branchée.   Toutefois, certains des modules nouvellement annoncées et les caractéristiques de SalesLogix sont   fermer définitivement l'écart entre les attentes et les capacités des marchés de produits.    Définition du produit et de l'impact de marché Selon    Jon Van Duyne , vice-président senior   et directeur général de meilleur logiciel CRM Mid-Market, la version 6.2 est Pour en savoir plus

CRM Analytics apporte plus de rentabilité


Le ciblage de vos meilleurs clients et la personnalisation de votre relation avec eux, implique une connaissance approfondie de leur comportement.

role d architecte technique crm  jour. datamarts jouent un rôle essentiel représentent la première évolution qui simplifie l'accès aux statistiques et à la modélisation prédictive. Avec entrepôts de données, datamarts sont spécialisés et structurés pour rendre un service spécifique en utilisant les moteurs OLAP (On Line Analytical Processing). Conçu pour être plus petit que les entrepôts de données, mais plus rapide en temps de réponse, datamarts sont déployées selon les besoins, aidant ainsi les entreprises à Pour en savoir plus

CRM pour les fabricants complexes s'articule autour du logiciel de configuration


Alors que les experts ont débattu de savoir si le logiciel de configuration mérite d'être un module de CRM sur son propre, il est certainement une partie de la classe CRM beaucoup plus large de produits, qui inclut généralement des applications de front-office pour l'automatisation des forces de vente (SFA), d'automatisation du marketing , et d'un service / de gestion de centre d'appels champ.

role d architecte technique crm  utilisé pour refléter leur rôle élargi, car elle peut décrire avec plus de précision leur rôle élargi que des outils qui aident les vendeurs avec non seulement des produits de construction viables, mais l'exécution de tâches connexes, telles comme la génération de propositions et devis. objectifs de retour sur investissement communs pour la mise en œuvre d'un configurateur ventes inclure réduit les délais et le coût unitaire, et en éliminant les interventions manuelles et les erreurs Pour en savoir plus

Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise


De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante essentielle de toute solution logicielle d'entreprise. Le fait est que le support technique médiocre peut avoir de graves répercussions sur le coût total d'une solution de propriété.

role d architecte technique crm  Sélection de logiciels,applications d'entreprise,support technique,analyse des coûts,coût total de possession,TCO,SLA,contrat de niveau de service,évaluation fournisseur,évaluation des logiciels Pour en savoir plus

Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

role d architecte technique crm   Pour en savoir plus

Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe


Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie commerciale, pour sa création de valeur et de risques. Que fait le DAF idéal? Pour le savoir, lisez ce livre blanc.

role d architecte technique crm  pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie commerciale, pour sa création de valeur et de risques. Que fait le DAF idéal? Pour le savoir, lisez ce livre blanc. Pour en savoir plus

Onyx Software: Fournisseur de CRM se battre pour la viabilité


Onyx Software est l'un des rares concurrents directs de Siebel Systems avec une chance solide à la réussite à long terme sur le marché du CRM. Une forte orientation client et un engagement à une architecture 100% web ne sont que deux de ses facteurs critiques de succès. Découvrez comment Onyx est jalonnement sa réclamation.

role d architecte technique crm  Chaîne d'approvisionnement,éditeurs de logiciels de la chaîne d'approvisionnement,entreprises de la chaîne d'approvisionnement,offre planificateur de la chaîne,logiciel de chaîne d'approvisionnement,logiciel d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement,entreprises de logiciels,visibilité de la chaîne d'approvisionnement < > société de la chaîne d'approvisionnement,programme de la chaîne d'approvisionnement,Supply Chain Software solutions,logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement,solutions ERP,Cours de gestion de projet en ligne,Modèles charte de projet,gestion de projet formation en ligne < Pour en savoir plus

Un système de CRM besoin d'une stratégie de données


Un système de gestion de la relation client (CRM) est intrinsèquement précieux pour soutenir l'acquisition de clients et la rétention par la collecte de données à partir de chaque contact avec les clients et prospects. Collecte de données, toutefois, ne peuvent être isolés à partir d'une stratégie pour réellement utiliser ces données. Voici un aperçu de la façon de faire évoluer la mise au point d'une stratégie de données pour répondre spécifiquement aux phases de rétention et l'acquisition.

role d architecte technique crm  la valeur à leurs rôles respectifs) en conseillant judicieusement sur l'         contexte stratégique dans lequel un système de CRM doit fonctionner. simplement         dit, le marché comprend beaucoup de produits CRM - embrassant une variété         des approches techniques - pour recueillir des données à partir de chaque contact avec un         client ou prospect. Alors que chacun peut soutenir l'acquisition de clients et         efforts de conservation, Pour en savoir plus

Deltek reste maître de ses quelques personnes choisies Domaines Partie 1: Annonces produit 2003


En étendant son orientation traditionnelle sur les entreprises fondées sur des projets dans les domaines étroitement liés de PSA et CRM (ie, le soi-disant de spin "Projet-PLUS" marketing), Deltek reste bien ancrée dans le territoire que de nombreuses entreprises aspirent à contrôler, mais n'ont pas encore pénétrer.

role d architecte technique crm  Comparaison crm,comparaisons crm,mise en œuvre CRM,crm coût de mise en œuvre,échec de la mise en œuvre CRM,méthodologie d'implémentation CRM,stratégie de mise en œuvre CRM,implémentations CRM,produit CRM <,> crm produits,fournisseur CRM,fournisseurs crm,Service crm,CRM Services,crm comparaison de logiciels Pour en savoir plus

Solution CRM fait une affaire personnelle


Remedy a annoncé l'acquisition de axtive Software Corporation, un fournisseur de logiciels de marketing relationnel qui prend en charge les interactions personnalisées entre les surfeurs et les sites web.

role d architecte technique crm  Gestion de la clientèle,logiciel crm,gestion de la relation,logiciel de help desk,gestion de la relation client,logiciel client,logiciel ERP,Logiciels contacter,ERP,Contact Management Software,BMC Software,gestion crm,logiciel de gestion de la clientèle,Système CRM Pour en savoir plus

Les vendeurs commencent à compléter leur CRM Suites


Front-office vendeurs Baan Co. Inc. et SalesLogix complètent leurs suites d'applications de gestion de la relation client en ajoutant de nouveaux marketing, service, et des capacités de commerce électronique.

role d architecte technique crm  Gestion des ventes,Microsoft CRM,logiciel crm,Logiciels contacter,CRM Web,logiciel centre d'appel,logiciel de gestion de la clientèle,Système CRM,crm gratuit,CRM Online,CRM basé sur le Web,Microsoft CRM 4.0,Dynamics CRM 4.0,logiciel de gestion des ventes Pour en savoir plus

Xchange ajoute à la liste des Victimes de CRM Point Solutions


Troubles prolongés de Xchange et sa récente disparition sans gloire et trahison aux enchères ultérieur peuvent prouver le fait que les fournisseurs de points de CRM sans une proposition de valeur de différenciation claire et sans ressources suffisantes n'ont pas grand-chose à chercher là-bas sur le long terme autre que de trouver une sortie honorable stratégie.

role d architecte technique crm  de commercialisation et de contrôle pour effectuer des campagnes mieux ciblées et à granulométrie fine, multi-étages. Ayant également rassemblé un certain nombre de haut-profil clients adopteurs précoces à travers le monde, et séduire par alors de grandes capitalisations boursières, Xchange avait emboîté le pas et s'était rendu publique (NASDAQ: EXAP), et peu at-il savoir ensuite sur la prochaine implosion dot-com et ralentissement économique. Récemment, toutefois, bien que n'étant pas Pour en savoir plus

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

role d architecte technique crm   Pour en savoir plus

Accès Epices Commerce Jusqu'à CRM Fray Amérique du Nord


En mai, Access Commerce, éditeur français du CRM, a annoncé l'ouverture de son premier bureau USA à San Diego, en Californie. Pendant Explore 2000, la conférence annuelle des utilisateurs de QAD, Access Commerce a annoncé la libération de eCameleon pour MFG / PRO.

role d architecte technique crm  Microsoft CRM,logiciels de marketing,logiciel crm,logiciel centre d'appel,logiciel de gestion de la clientèle,Système CRM,crm gratuit,CRM en ligne,Microsoft CRM 4.0 <,> Dynamics CRM 4.0,logiciel de gestion des ventes,Suivi des ventes,systèmes ERP,Service crm Pour en savoir plus