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Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

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Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

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PGI/ERP pour l'industrie du pétrole et du gaz naturel (en amont)
Le modèle pour les systèmes de PGI pour l'industrie du pétrole et du gaz naturel en amont s'occupe du modèle d'affaires particulièrement spécialisé de cette industrie. Il est courant...
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Saba Software : la gestion du personnel talentueux à l’heure des réseaux sociaux
Saba Software aide à transformer l’apprentissage en entreprise et la manière dont les employés font leur travail. Dans cet article, Predrag Jakovljevic vous montre comment les systèmes de Saba Software axés sur les gens permettent aux organisations de mobiliser leurs employés, de stimuler leur inspiration et de susciter leur engagement.

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Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible?
Les appareils mobiles sont les postes de travail du futur; la nouvelle normalité. Mais, à l’heure actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec les utilisateurs finaux pour trouver un juste équilibre entre moyens de contrôle et droits d’accès.

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La solution QlikView de QlikTech, un éditeur novateur en matière de veille économique, est désormai
La solution d’analyse de données QlikView de QlikTech fait désormais partie de la famille des produits d’applications en veille économique certifiés par TEC. Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, a fait l’essai de plus de 100 caractéristiques et fonctionnalités du produit.

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Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution d
Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples — textiles, cuir, tissus industriels et composites —, annonce que Lectra Fashion PLM V2R2, sa solution de gestion du cycle de vie des collections entièrement dédiée aux industries de la mode, vient d’obtenir la certification TEC (Technology Evaluation Centers). Lectra Fashion PLM devient, ainsi, la première et unique solution du marché de la mode et de la distribution des produits et accessoires de mode à obtenir la certification TEC spécifiquement dédiée à ces secteurs d’activité.

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Dans les eaux de la BPM, comment navigue-t-on?
De nos jours, les concepts de BPM sont devenus de plus en plus unifiés, et les fonctions de BPM provenant de différents éditeurs semblent converger. Cet article traite de différents arguments, outre les avantages reconnus, pour se lancer dans la BPM.

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Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous!
La plupart des plaintes que formulent les employés au sujet de leur travail ou de leur environnement sont associées au désir d’en obtenir davantage, ou le sentiment de ne pas être apprécié à sa juste valeur. Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs d’affaires.

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La gestion des informations d’entreprise : faire face à la crise et assurer sa réussite future
Les dirigeants d’entreprise doivent définir rapidement la position de leur entreprise sur la stratégie de gestion des informations et éclaircir leur situation actuelle. Quels sont les impératifs actuels, les délais et les obstacles d’aujourd’hui qui freinent les objectifs de demain? Parvenir à une gestion optimale de vos informations d’entreprise est un processus à la fois permanent et propre à chaque entreprise.

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Gestion des ressource humaines (GRH) (en anglais) Évaluation des solutions
Human Resources (HR) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

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Arguments en faveur des investissements dans les RH en période de crise économique
Dans la plupart des organisations, le service des ressources humaines s occupe surtout de la gestion du cycle de vie des employés. La mise en place de systèmes de RH permet à ce service d épauler les décisionnaires en leur fournissant de précieux renseignements sur les tendances relatives au personnel, le coût des prestations sociales et les écarts de compétences. C’est donc le potentiel de ces systèmes de RH à jouer un rôle stratégique dans les affaires de la société qui conditionne leur mise en place.

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