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Le rôle de la technologie dans la gestion stratégique des ressources humaines
Les ressources humaines (RH) peut et devrait-offrir des contributions à la ligne de fond de l'organisation. Grâce à des technologies et des fournisseurs de

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Service à la clientèle et facturation pour l'industrie des télécommunications

Customer care and billing (CC&B) solutions for telecommunications providers typically provide mediation; provisioning; retail rating and billing; reporting; financial systems; packages, discounts, and promotions characteristics; and billing for voice, data, content, and utility services.  

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Quoi de Lecture de détail de Microsoft?


L'expérience de la distribution n'est plus limitée à la salle d'exposition en raison de ventes de mobiles et Web, les médias sociaux et la tarification complexe, entre autres considérations. Lisez l'article de TEC analyste principal PJ Jakovljevic et voyez comment Microsoft a récemment publié de bout en bout la solution de vente au détail, Microsoft Dynamics AX 2012 for Retail, avec un nouveau point de vente et multi-canal des capacités de gestion peuvent aider les distributeurs à gérer l'ensemble de leur entreprise.

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Rôle de Google Analytics en mémoire dans Big Data Analysis


Aujourd'hui, les entreprises ont besoin de traiter et de gérer de plus en plus grands volumes de données dans différents formats et provenant de sources disparates. Bien que les avantages à tirer de l'analyse de ces gros volumes de données sont immenses, comme le sont les défis inhérents, y compris nécessité d'une analyse rapide. Dans son article, TEC BI analyste Jorge García explique comment en mémoire Analytics aide à relever ces défis et tirer parti des avantages cachés dans les grandes données.

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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes


L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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Le visage changeant de la période des Fêtes


Il semble que le Père Noël aura besoin de délocaliser en Chine! Lorsque vous voyagez à l'étranger (à l'exception des pays à bas salaires), il est de plus en plus difficile de trouver des articles fabriqués en fait localement dans la région que vous visitez. Quelles sont les implications pour les marques, les entreprises et les consommateurs?

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Gestion de portefeuille de projets (GPP/PPM) - Prestataires de services


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Comprendre SOA, Web Services, BPM et BPEL Deuxième partie: BPEL et Recommandations utilisateur


Dans un langage quelque peu simplifiée, tandis que les services Web permettent aux applications d'échanger facilement et de réutiliser l'information, c'est seulement quand ils sont orchestrés (coordonnée) dans les flux commerciaux de longue durée ou les processus que les entreprises peuvent réaliser leur véritable valeur.

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Étude de cas: Fournisseur de services Xcelerate vitesses CommerceScout long de New Trail


B2B créateur cross-marché et dot-com start-up CommerceScout non seulement une aide de mise en œuvre reçu du fournisseur de services e-business Xcelerate, mais ils ont également aidé CommerceScout définir le modèle d'affaires et opportunités de marché.

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Stratégie en entreprise numérique est devenue une composante de plus en plus important de fournisseurs de services aux entreprises (Digital DBSP) des offrandes. Pures pièces ont été et sont de plus en plus d'expérience et sont des concurrents sérieux aux stratèges les plus traditionnels. Stratèges DBSP prendre le relais du processus de consultation traditionnel laisse aller. Ils servent en grande partie dans le rôle opérationnel stratégique en prenant l'idée d'entreprise à l'étape de la conception et de l'architecte pour réaliser capacités livrables. Mais ils font aussi plus.

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Depuis la fin des années nonante, la planification des fournisseurs de ressources d'entreprise (ERP) ont développé des fonctionnalités pour les marchés verticaux dans le secteur des services. Simultanément, les services d'automatisation professionnelle (PSA) est devenue une catégorie de logiciels viable. Par conséquent, déchiffrer la différence entre ERP et PSA reste un défi.

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