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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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TOTVS S/A


Founded in 1983 as the Microsiga Software Company, TOTVS is a software company focused on innovation, relationship, and management support. It is the top leader in both Brazil (48.6% market share) and Latin America (34.5% market share). TOTVS is the largest application software company located in emerging countries and the 6th-largest ERP company in the world.  In Latin America, TOTVS was the first company in this segment to go public. It has more than 26,000 active clients and counts on the support of about 10,000 employees in units and franchises. TOTVS has units in Mexico, Argentina, and Portugal and has operations in more than 20 other countries.

s 10 blazer  S/A Founded in 1983 as the Microsiga Software Company, TOTVS is a software company focused on innovation, relationship, and management support. It is the top leader in both Brazil (48.6% market share) and Latin America (34.5% market share). TOTVS is the largest application software company located in emerging countries and the 6th-largest ERP company in the world.  In Latin America, TOTVS was the first company in this segment to go public. It has more than 26,000 active clients and counts on the Pour en savoir plus

Siebel


Oracle's Siebel Customer Relationship Management applications help provide insight to the right person at the right time, leading to faster, better informed decisions. With solutions tailored to the specific needs of more than 20 industries, Siebel provides predictive analytics capabilities that deliver real-time intelligence, greater flexibility through support of both J2EE and .NET, and a lower total cost of ownership.  

s 10 blazer  Oracle''s Siebel Customer Relationship Management applications help provide insight to the right person at the right time, leading to faster, better informed decisions. With solutions tailored to the specific needs of more than 20 industries, Siebel provides predictive analytics capabilities that deliver real-time intelligence, greater flexibility through support of both J2EE and .NET, and a lower total cost of ownership. Pour en savoir plus

S Encore 'SYSPRO Trappes impact sur les PME fabricants. Partie 2: Impact sur le marché


Bien que récente version du produit de Syspro ne représente pas nécessairement une grande pelletée de terre, son offre large et bien à l'écoute des petites entreprises devrait certainement donner d'autres acteurs en place une course pour leur argent.

s 10 blazer  S Encore '' SYSPRO SYSPRO Trappes impact sur les PME Fabricants partie         2: Impact sur le marché P.J.         Jakovljevic          - Novembre         8 2001 ,          événement         Résumé         Le 7 Septembre, le Groupe Syspro , un fournisseur mondial privée         des logiciels d''entreprise pour les petites et moyennes entreprises (PME), avec son         Siège social américain à Costa Mesa, Californie Pour en savoir plus

Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

s 10 blazer  Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle''s software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, sticky notes features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint. Pour en savoir plus

Top 10 des raisons pour avoir un coup d'envoi du projet - Partie III


Vous êtes sur le point de s'embarquer sur un projet important. Si le projet est logiciel ou de matériel connexe, c'est une bonne idée de tenir une réunion de lancement du projet. Ne manquez pas cette excellente occasion de faire passer les communications importantes et établir le ton pour le projet. Cet article décrit les 10 objectifs de la réunion de lancement du projet, la façon de les atteindre, et des modèles pour les présenter. Dans la troisième partie, nous complétons la discussion des quatre raisons restants, qui peuvent être encore plus important pour commencer un projet sur une note positive et d'atteindre une réussite.

s 10 blazer  10 des raisons pour avoir un coup d''envoi du projet - Partie III phase de mise en œuvre de logiciels,phases d''implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d''implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Top 10 des raisons pour avoir un lancement du projet - Partie III vedette   Auteur - Joseph   J. Strub             - Janvier 2, 2004    Présentation Vous   sont sur le point de s''embarquer Pour en savoir plus

Règlement "Evergreen"-environnementales pour les industries de haute technologie et de l'électronique, de la chimie, pétrole et gaz


Industries pétrolières et gazières chacun high-tech et de l'électronique, chimique, et ont leur juste part des exigences réglementaires pour répondre, et un nombre croissant d'inclure des directives environnementales. Les applications d'entreprise conçues pour répondre à leurs besoins particuliers devraient ouvrir la voie à la conformité.

s 10 blazer  l''aviation civile internationale '' s règlement des marchandises dangereuses (OACI), Titre 49 CFR Parts 100 -185, le maritime internationale Cod des marchandises dangereuses e (IMDG); intergouvernemental Organisation pour les transports internationaux ferroviaires (OTIF) Transport de marchandises dangereuses (RID), l''Accord européen relative aux transports internationaux de marchandises dangereuses par route (ADR), l''Accord sur le transport des marchandises dangereuses sur le Rhin (ADNR); ''s Code de Pour en savoir plus

Sales and Operations Planning Deuxième partie: Scénarios courants


La nature d'un plan de jeu S & OP dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité d'anticiper la demande et principale source d'approvisionnement de l'élément. L'examen de ces facteurs peut être illustré avec quatre scénarios courants. Il s'agit d'un extrait du livre Managing Your Supply Chain Utilisation de Microsoft Navision.

s 10 blazer  hors-actions. Scénario   # 2: S & OP pour un make-to-stock Fabriquer L''approche S & OP pour un produit fabriqué make-to-stock est presque exactement le même que le point de distribution, car il nécessite inventaire d''anticiper la demande réelle. Comme le montre la figure 4.2, les demandes se composent de commandes et des prévisions de ventes par emplacement. Les commandes clients consomment des prévisions de ventes et les activités de navigation d''entraînement, et la combinaison de prévisions Pour en savoir plus

Oracle


Founded in 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) supplies software for information management. With annual revenues of more than $10.9 billion (USD), the company offers its database, tools, and application products, along with related consulting, education, and support services, in more than 145 countries around the world. Headquartered in Redwood Shores, California (US), Oracle develops and deploys Internet-enabled enterprise software across its entire product line, which includes database, server, enterprise business applications and application development, and decision support tools. Oracle offers e-business solutions that extend from front-office customer relationship management (CRM), to back-office operational applications, to platform infrastructure.

s 10 blazer  in 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) supplies software for information management. With annual revenues of more than $10.9 billion (USD), the company offers its database, tools, and application products, along with related consulting, education, and support services, in more than 145 countries around the world. Headquartered in Redwood Shores, California (US), Oracle develops and deploys Internet-enabled enterprise software across its entire product line, which includes database, server, enterprise Pour en savoir plus

Sales and Operations Planning Troisième partie: Lignes directrices du plan de jeu


Prévoit une amélioration des performances de l'entreprise et les résultats nets jeu efficace. Metrics comprennent la réduction des ruptures de stock, délai de livraison, les livraisons manquées, les livraisons partielles, les efforts expéditifs, et l'amélioration du service à la clientèle. Il s'agit d'un extrait du livre Managing Your Supply Chain Utilisation de Microsoft Navision.

s 10 blazer  aux plans de jeu S & OP prévoit une amélioration des performances de l''entreprise et les résultats de la ligne de fond jeu efficace. Metrics comprennent la réduction des ruptures de stock, délai de livraison, les livraisons manquées, les livraisons partielles, les efforts expéditifs, et l''amélioration du service à la clientèle. L''absence de plans de jeu efficaces est généralement cité comme une cause majeure de la mise en œuvre du système pauvres. Les lignes directrices suivantes Pour en savoir plus

Great Plains: Forte Manche et Microsoft accent Dynamic (s) Croissance


Great Plains a créé une très forte image de marque et la pénétration dans les entreprises petites et moyennes entreprises (PME) segment du marché de l'ERP, avec une clientèle nombreuse et fidèle clientèle et un réseau de partenaires étendu développé de manière unique dans l'industrie. Une longue présence sur les plateformes de Microsoft assure que la R & D de l'argent a été dépensé sur l'amélioration de la fonctionnalité des produits en conformité avec la voix de clients et / ou les tendances du marché.

s 10 blazer  (anciennement Dynamics C / S +), qui est un e-commerce   et la solution de gestion d''entreprise à l''échelle de l''étage supérieur du mid-market,   et est optimisé pour Microsoft BackOffice. En 1998, Great Plains ont formé une alliance   avec Create-A-Check à offrir des logiciels pour l''impression des chèques et le paiement des factures. En   1998, la Société a également acquis l''un de ses revendeurs à valeur ajoutée, iControl. Qui a remis son   eEnterprise fabrication et la Pour en savoir plus

Options de maintenance Alternative Support Logiciel et


Les entreprises intelligentes enquêtent sur l'appui de tous les logiciels possibles et maintenance (E & M) options. Alternative logiciel S & M n'est pas pour toutes les entreprises, mais il semble un choix logique pour les entreprises technologiquement conservateurs (et de bon sens) qui n'ont pas besoin de toutes les mises à jour disponibles.

s 10 blazer  qui envisage de cesser S & M pour une application. Pour plus d''information sur la maintenance des logiciels et de soutien, s''il vous plaît voir Est-ce que l''utilisateur Entreprises jamais obtenir sur un facile (support et maintenance), rue , Support et Maintenance: No Longer Best Kept Secret de l''industrie du logiciel »? , Quelle est la proposition de valeur de support et de maintenance? , et Quelles sont les options de support et de maintenance? . Tomorrow Can Wait, pour l''instant La sensibilisation Pour en savoir plus

Standard & Poor annonce la certification de sécurité


Après avoir exposé de nombreux clients à des failles de sécurité gênantes, S & P annonce un programme de certification de sécurité.

s 10 blazer  récent communiqué de presse, S & P a déclaré que la sécurité de Standard & Poor         Cercle icône identifie les entreprises qui ont volontairement subi         Examen analytique plus rigoureux de Standard & Poor. «Quand Standard & Poors         propre bilan en matière de sécurité est sous nominale, il va être difficile pour tout savvy         les utilisateurs qui ont fait leurs devoirs profiter de cette certification au sérieux. Pour en savoir plus

1 Little Go, 2 Go Petit, ..., 10 Petit Gigabit


Le 10 Gigabit Ethernet Alliance a annoncé que son adhésion a augmenté de plus de 50 entreprises en moins de trois mois.

s 10 blazer  10 Petit Gigabit câblage réseau,10g switch ethernet,gigabit ethernet sans fil,Réseau d''évaluation,ethernet répéteur,LAN sans fil,10 ethernet /> 1 Little Go, 2 Go Petit, 10 Petit Gigabit G.         Duhaime          - Juin         5 2000 événement         Résumé         Las Vegas (BUSINESS WIRE)-le 9 mai 2000, le 10 Gigabit Alliance se développe         par le houblon et les nœuds. Le Vendor Alliance formée par sept entreprises à établir Pour en savoir plus

Fournisseur DSL Scoops Goldmine du pare-feu jusqu'à Netscreen


Dans un échange de stock 905million $, Efficient Networks a acquis une plus efficace solution de sécurité avec l'acquisition de la ligne de pare-feu Netscreen de l'appareil. Eh bien placé pour donner marché firewall Checkpoint leader d'une course pour leur argent, la ligne Netscreen de l'échelle des pare-feu pour une ampleur incroyable par rapport à quoi que ce soit actuellement sur le marché.

s 10 blazer  Nasdaq moyenne et le S & P 500. (Voir Figure 1) En règle générale, depuis acquisitions         pour le stock signifie pas que la société absorbante doit décharger une partie de sa         stock, il n''est pas rare que la société absorbante pour voir une baisse de son         cours de l''action. Depuis Efficient Networks a été la négociation nettement plus élevé         que la moyenne Nasdaq et S & P 500 au cours des deux derniers mois, il ya Pour en savoir plus

GE et Commerce One allumer les lumières - Mais vous n'ont encore rien vu


Global Services change de General Electric annonce un partenariat de grande envergure avec Commerce One. Le premier marché cible est les 100.000 partenaires commerciaux actuels de GXS. Après cela, même si les plans ne sont pas définitifs, vous pouvez être sûr qu'ils ne seront pas cacher leur lumière sous le boisseau.

s 10 blazer  et Commerce One allumer les lumières - Mais vous n''ont encore rien vu GE et Commerce One allumer les lumières - mais vous n''est pas encore rien vu D.         Geller          - Août         11 2000 événement         Résumé         L''Unité des services nouvellement formé Global Exchange (SG) de General Electric         a conclu un partenariat avec Commerce One pour fournir des produits de marché B2B et         services à un large éventail Pour en savoir plus