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Hébergé par rapport à sur site Customer Relationship Management


La révolution dot-com a laissé quelques impressions aussi important que le phénomène de logiciel hébergé. En fait, son succès a provoqué de nombreuses organisations avec des réserves quant à des solutions hébergées à réfléchir à deux fois. Alors quelles sont exactement ses avantages et ses inconvénients?

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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ASP analyse du trafic! What Next - odomètres ASP?


WebTrends commencera à offrir un fournisseur de services applicatifs (ASP) de la solution d'analyse de trafic web. L'offre comporte des options pour l'analyse du trafic traditionnel et d'analyse du commerce. Le produit est également libre de sites Web personnels.

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Électronique et composants


L’industrie des composants de haute technologie et de l’électronique évolue constamment. Les progrès d’aujourd’hui seront les nouveaux produits de demain. Dans l’industrie, le défi qui influence la rentabilité est le temps de mise sur le marché des nouveaux produits. Avec ce défi vient également le besoin d’une chaîne logistique presque parfaite (de manière à répondre aux changements de la demande) et la nécessité de réagir rapidement aux changements de prix (afin de demeurer concurrentiel).


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Première transformation des métaux


L’industrie de première transformation des métaux est composée de fabricants de fer, d’aluminium, d’acier, de titane, de cuivre et d’autres métaux. L’acier représente la part de marché la plus importante, et ce, par une bonne longueur d’avance. L’industrie comprend également les compagnies de fabrication et de traitement pour des industries connexes comme la production d’automobiles et de machinerie ainsi que la construction. Les difficultés du secteur de la première transformation des métaux sont causées par la nature concurrentielle du marché, les conditions économiques mondiales et le besoin d’être constamment à la fine pointe de la technologie afin de fabriquer des produits de haute qualité. Les fabricants de cette industrie ont également besoin de grandes quantités de minerai et d’énergie pour les processus de fabrication.

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SAP Devenir un (juridique) Polygamist


SAPMarkets, les Etats-Unis dot-com spin-off de l'allemand SAP AG ERP chef, s'associe avec Commerce One à construire et à vendre des logiciels pour les échanges commerciaux en ligne. Cette annonce intervient un mois seulement après son partenariat avec Nortel Networks pour CRM offre de produits. SAP, grâce à cette alliance, a une chance de mettre un contenu derrière son vaste campagne de publicité récente pour mySAP.

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Infor


Infor is one of the largest providers of business software in the world. The company has more than 70,000 customers, and has implementation and support capabilities in over 100 countries in the Americas, Europe, the Middle East, Africa, and Asia. Infor has 116 offices worldwide.

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Logistics.com pourrait s'avérer une réussite d'Internet After All


Comme le nombre des déperditions de dot-com, nous voyons quelques exemples d'échanges très ciblées et des applications hébergées avec une croissance et une voie vers la rentabilité. Logistics.com est un exemple d'une telle entreprise.

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SCT Corporation moyens (e) d'affaires pour la fabrication de Process


SCT a annoncé d'autres offres e-commerce pour les industries de process, y compris une vision élargie de leur solution iProcess.sct appelé «Collaboration dans le processus», qui est fondée sur la reconnaissance que les fabricants et distributeurs processus sera de plus en plus aller au marché en tant que membres de réseaux de commerce concurrentes . Annonces de nouveaux produits comprennent des capacités e-CRM supplémentaires, et une relation annoncé avec IBM qui combine les produits de SCT avec le matériel, les logiciels et services d'IBM.

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Commerce de gros et commerce de détail


Les compagnies de l’industrie du commerce de gros et de détail font face à plusieurs défis micro et macro économiques, notamment le comportement imprévisible des consommateurs, les variations de la demande, la concurrence féroce de même que le respect des règlements locaux, nationaux et internationaux. Ces compagnies ont aussi vu augmenter leurs coûts d’entreprise, tels que le transport, la livraison et la gestion d’un grand nombre d’emplacements à distance.

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A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l'examen d'une solution CRM Open Source


SugarCRM est une société de CRM open source de plus en plus rapidement avec des solutions qui font appel à une communauté d'utilisateurs enthousiastes. Cette étude, basée sur un client qui a choisi la solution de CRM professionnel de la vente de sucre, compare les fonctionnalités des produits à la concurrence et met en évidence certaines pratiques commerciales Open Source de SugarCRM.

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GXS acquiert HAHT Commerce de données B2B détail Plus synchronisée Troisième partie: Impact sur le marché


Il ya un regain d'intérêt de fournir des «services commerciaux des autres fournisseurs d'échange Internet survivants de tirer parti de GXS GXS immense expertise et l'investissement dans une infrastructure mondiale pour fournir ses services de trading. En particulier, GXS pourraient répondre à l'intégration entre le central et les systèmes d'entreprise des membres, y compris les systèmes de front-office et back-office diverse, et pour le traitement et l'acheminement des transactions entre participants.

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Éducation


Le domaine de l’éducation a pris de l’expansion au cours du dernier siècle alors que de plus en plus d’organisations comprennent l’importance de l’apprentissage et de la formation continue.

Le secteur des services éducatifs est composé d’établissements dont l’activité principale est l’éducation. Ces établissements comprennent : les écoles primaires et secondaires, les collèges et les cégeps, les universités, les écoles de commerce, les écoles de métiers, de formations professionnelles et techniques ainsi que les compagnies qui offrent des services éducatifs et de formation. Ces endroits peuvent être administrées au privé et exploitées avec ou sans but lucratif ou appartenir au secteur public.

L’émergence de nouvelles technologies et une population étudiante changeante provoquent des changements importants quant à la prestation de services par les établissements éducatifs, surtout au regard de la création, l’exécution et l’utilisation de l’information sur l’apprentissage.


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Will Glovia Glow nouveau à travers son moyeu et revendeurs à valeur ajoutée?


Alors que Glovia poursuit sa réorganisation en tant que fournisseur de commerce électronique B2B holistique pour les fabricants et les entreprises de services au-delà de noyau ERP, son remaniement de la gestion courante, sa chaîne naissante et la traction de plusieurs produits sera défis à apprivoiser.

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Fabrication de matériel et d'équipement


L’industrie manufacturière consiste en une variété d’approches de production comme la production discontinue, par processus, en mode mixte, la conception à la demande, etc. Dans cet environnement concurrentiel, les fabricants ne peuvent pas s’appuyer uniquement sur la qualité de leurs produits, la livraison rapide ou des modèles de produits innovateurs pour conserver leur longueur d’avance; tandis que l’industrie manufacturière mûrit, les règles du jeu changent. Les fabricants se heurtent désormais à la mondialisation, à une forte concurrence entre les participants d’une même industrie et aux changements constants de la demande et des attentes des clients.

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