X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 sans modele de gestion des services


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

sans modele de gestion des services  nombre de transactions effectuées sans un client d'avoir à décrocher le téléphone, tandis que pour un système IVR, il pourrait être le nombre de clients appels effectués sans assistance humaine. En fin de compte, les entreprises ont besoin de savoir si les clients ont trouvé ce dont ils avaient besoin et si elles ont disparu heureux. Mais répondre à ces questions simples peuvent souvent signifier patauger dans un mélange disparate de données relatives au parcours, les journaux d'utilisation

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

GCVP - Industrie de la mode

La gestion du cycle de vie du produit (GCVP) pour l'industrie de la mode est un modèle offrant des critères et des fonctionnalités additionnels de GCVP personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de cette industrie de manière à aider les fabricants et les détaillants d'articles de mode (notamment les vêtements, les chaussures, les accessoires et la décoration) à atteindre un développement de produits plus efficace, diminuer les coûts ainsi qu'améliorer la collaboration et le contrôle à l'échelle de la chaîne logistique.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » sans modele de gestion des services

Les fournisseurs plus petits peuvent encore fournir des systèmes de gestion pertinents Première partie: Résumé des événements


Si Business Systems pertinents délibérément voulu maintenir son système d'entreprise astucieux comme l'un des secrets les mieux gardés dans le A & D et de fabrication contractuels des marchés publics, il a certainement réussi. Toutefois, compte tenu d'une horde croissante de solutions viables de fournisseurs plus grands et plus célèbre, l'entreprise devra passer le mot beaucoup plus agressive à partir de maintenant, tout en essayant de rester en dehors "champ de tir" ses grands concurrents.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Fourniture de systèmes de gestion de la chaîne de service et de pièces de rechange: les joueurs, les avantages sociaux et les recommandations de l'utilisateur


Amélioration de la gestion de services augmenter les revenus des deux offres de services et ventes de nouveaux produits, tandis que l'amélioration du service à la clientèle et offres améliorées augmentent la fidélisation des clients, et attirent de nouvelles entreprises de services, d'un montant supplémentaire, à faible risque et flux de revenus répété probablement sur une longue période de détention.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


ClickSoftware, enracinée dans le service champ planification du personnel et de l'optimisation, assure la gestion de la main-d'œuvre automatisés et des solutions d'optimisation, à la demande et sur site, la création de valeur pour l'entreprise grâce à une meilleure productivité, la satisfaction du client et l'efficacité opérationnelle. Son concept breveté de «planification et d'ordonnancement continu" couvre l'ensemble de la fonction domaine de la gestion du cycle de vie. TEC présente une franche Q & A session.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Gestion du portefeuille de projets pour les organismes de services: Combler le fossé entre la gestion et des opérations du projet


Il existe deux types de gestion de portefeuille de projets (PPM) des solutions pour les organisations de services professionnels (PSO). Pour les plus petits OSP, les fournisseurs best-of-breed fournissent des solutions hébergées avec out-of-the-box intégrations, tandis que les solutions de PPM intégrés offrent des systèmes complets de back-office préféré par de nombreux grands OSP.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Un fournisseur d'ERP en passe de supplanter le marché des services


Les entreprises du secteur des services ont besoin à la fois actifs et la gestion des services sur le terrain, mais les systèmes de maintenance de services d'actifs et sur le terrain intégrés actuels ne parviennent souvent pas à répondre aux besoins de ces organisations. Cependant, Enterprise Resource Planning fournisseur Agresso semble avoir juste la bonne solution.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Epicor Rend des jalons, mais sa situation reste sombre


Le 21 Novembre, Epicor a présenté la disponibilité immédiate de Epicor Efabrication, la prochaine génération de son ancienne solution de fabrication de Vantage. Cependant, le lancement du produit semble avoir pris un péage dans la performance financière de l'entreprise. Le 31 Octobre, Epicor a annoncé ses résultats pour le troisième trimestre terminé le 30 Septembre 2000. La perte nette pour le troisième trimestre de 2000 était de 12,3 millions de dollars.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Les fonctions de gestion des réponses de Kinaxis aident à maintenir un équilibre entre l'offre et la demande


Sur le marché des logiciels conçus pour la chaîne logistique, Kinaxis fait face à une vive concurrence de la part de SAP, d’Oracle, de JDA et de Logility. Toutefois, elle semble bien se porter puisqu’elle a enregistré une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires au cours des sept dernières années. Bob Eastman, analyste pour la chaîne logistique, nous donne un aperçu de la solution offerte par Kinaxis et de sa stratégie d’innovation.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Quand le gros poisson mange le plus petit pour devenir un plus gros poisson


Cette fois, la fusion et l'acquisition de Connect-Care by Firstwave semble être une recherche de l'accès au marché vertical. Connectez-Care fournit une portée directe de 87 fournisseurs de logiciels qui peuvent représenter à la fois l'expertise verticale et un réseau de revendeurs. Les enjeux sont élevés. Est-ce que le responsable technique Firstwave et l'expertise verticale Connect-Care apporter une application CRM best-of-breed que les besoins du marché?

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Gestion des risques, la gestion des mesures: Méthodes d'aide à la décision en entreprise Partie 2: aides à la décision


Bien qu'il existe de nombreuses méthodes d'enseignement, peu d'entre eux atteignent l'audience dont ils ont besoin pour atteindre en raison de la barrière entre les langues d'enseignement et les entreprises, ainsi que la capacité à produire des outils pratiques et utilisables. Cet article résume ce que je crois être les méthodes les plus utilisées dans les affaires, et certains des outils qui sont disponibles dans le commerce.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus

Les nombreux visages de PLM Première partie: Résumé des événements


Produit des solutions logicielles Lifecycle Management (PLM), comme la plupart des suites d'applications qui sont venus avant lui, sont une collection de différentes offres qui servent un thème commun et de contribuer au chevauchement des propositions de valeur. Comme les suites d'applications antérieures, il est une valeur stratégique dans l'approche PLM comme un ensemble d'exigences liées entre elles, par opposition à une simple collection d'exigences fonction-spécifiques. Il s'agit d'un rapport sur les observations de la Conférence de l'Association (PDMA) le développement de produits de Manager 2003.

sans modele de gestion des services   Pour en savoir plus