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La version 3 d'ITIL Prescription pour la transition des services
Transition des services informatiques est difficile à gérer. Mais avec le document d'orientation actualisé trouvé dans ITIL Version 3, les organisations

sans rendez vous des lettres d affaires  à un autre ministère sans consultation) de développement en production avec peu ou pas de soutien visible? Développement et les opérations jouent le jeu du blâme, tandis que les clients et les utilisateurs se demandent ce qui se passe et pourquoi il ne peut tout simplement pas fonctionner. Merriam-Webster définit la «transition» comme «passage d'un état, le stade, le sujet ou endroit à l'autre. Cette définition met en lumière les questions fondamentales qui doivent être posées et

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