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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Showdown BPM! Hyperion System 9 Oracle vs vs OutlookSoft Cartesis Suite


Je suis Lyndsay Wise, analyste de recherche principal au Centre d'évaluation des technologies. Bienvenue à l'autre dans la série TEC de confrontations de logiciels d'entreprise. Showdown aujourd'hui oppose trois du top management de la performance d'entreprise (BPM) des fournisseurs les uns contre les autres dans un concours en tête-à-tête: Hyperion System 9 vs vs OutlookSoft Cartesis Suite! Nous espérons que vous trouverez cette Showdown utile et informatif, et invitez vos commentaires et questions.

sap business one vs infor scm ln  BPM! Hyperion System 9 Oracle vs vs OutlookSoft Cartesis Suite Style IMG = padding-bottom: 2px; padding-right: 8px; float: left border = 0 src = http://images.technologyevaluation. largeur com / Les articles / lyndsay.jpg = 100 height = 150> Bienvenue au BPM Showdown: Oracle Hyperion System 9 vs vs OutlookSoft Cartesis Suite Je suis Lyndsay Wise, analyste de recherche principal à l'' Centres d''évaluation de la technologie. Bienvenue à l''autre dans la série TEC de confrontations de logiciels Pour en savoir plus

The Power of One


L'entreprise typique mid-market qui a à peu près 350 millions de dollars de recettes annuelles, n'a pas entièrement automatisé ses processus d'affaires, et serait heureux de renoncer à ses systèmes existants si tout pouvait travailler à partir d'un serveur, et de donner aux dirigeants les informations dont ils ont besoin dans le processus . Une autre opinion dans le dilemme - le guichet unique par rapport best-of concept de race.

sap business one vs infor scm ln  solution de bout-en-bout. Cependant, SAP maintient   six modèles de données distinctes pour chaque module fonctionnel majeur: R / 3, APO, CRM, Business   Intelligence, Enterprise Buyer et Portal. La duplication des éléments communs   SAP empêche d''être en mesure d''effectuer des analyses en temps réel ( business quotidien   renseignements secrets »), et provoque d''être obsolète d''une application SAP   module à l''autre. En outre,   SAP continue de s''appuyer sur différentes piles de Pour en savoir plus

Facteurs qui freinent l'adoption généralisée de Business Performance Management


des solutions de Business Intelligence (BI) la gestion du rendement d'entreprise (BPM) et sont à un carrefour. Les fournisseurs de chaque domaine en concurrence sur le même marché. Fournisseurs de BPM sont désavantagés en raison de la pénétration et l'expansion dans le marché du BPM de BI.

sap business one vs infor scm ln  Microsoft , IBM , SAP , et Oracle (MISO). Par conséquent, les organisations sont plus susceptibles de se tourner vers ces vendeurs première pour des solutions de BPM ou de BI. Bien que la plupart des fournisseurs de BPM peuvent intégrer au sein de ces environnements, la transition en douceur et l''utilisation d''une plate-forme unique de créer plus de facilité pour le département IT. En outre, les produits proposés par les vendeurs MISO sont construites spécifiquement pour ces plateformes à faire, Pour en savoir plus

ERP Showdown: Deltek Costpoint vs Microsoft Dynamics AX vs Oracle E-Business Suite


Nous avons examiné huit modules de l'ERP standard. Pour éliminer tout risque de partialité, et de garantir des conditions égales pour tous, tous les 3600 critères qui composent les modules et sous-modules de notre ERP Centre d'évaluation ont le même poids et la priorité. En d'autres termes, aucun domaine de la fonctionnalité a été considéré comme étant plus importante que toute autre.

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SAP


SAP est une entreprise Allemande qui conçoit et vend des logiciels, notamment des systèmes de gestion et de maintenance, principalement à destination des entreprises et des institutions dans le monde entier. C'est le plus gros concepteur de logiciels en Europe et le quatrième dans le monde. Son siège se trouve à Walldorf, en Allemagne, et il dispose de bureaux régionaux sur les cinq continents. Son produit le plus connu est le progiciel de gestion intégrée SAP ERP.

sap business one vs infor scm ln  SAP est une entreprise Allemande qui conçoit et vend des logiciels, notamment des systèmes de gestion et de maintenance, principalement à destination des entreprises et des institutions dans le monde entier. C''est le plus gros concepteur de logiciels en Europe et le quatrième dans le monde. Son siège se trouve à Walldorf, en Allemagne, et il dispose de bureaux régionaux sur les cinq continents. Son produit le plus connu est le progiciel de gestion intégrée SAP ERP. Pour en savoir plus

i2 annonce une stratégie e-Business


"Le leader du marché i2 Technologies a émergé relativement indemne de la turbulence de cette année dans le domaine des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Maintenant, i2 est en pleine expansion dans de nouvelles régions tout en positionnant ses produits de base comme la clé de l'élaboration de stratégies d'affaires sur Internet. Lors de sa conférence utilisateurs en Las Vegas le 13 octobre, i2 est censé fournir les détails d'une suite de logiciels e-commerce pour la prise de commande, la gestion de contenu de site Web, et des propositions de prix qui fournissent, en raison d'expédier la fin de l'année. Elle mettra également en place un marché en ligne qui sera être alimenté par la planification de la chaîne d'approvisionnement de i2 et la suite de la collaboration, et sera ouverte à toute entreprise qui veut

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Commerce One: Tout sauf les profits


Commerce One est un nom familier en raison de sa forte croissance et sa focalisation sur le marché mondial. Il doit maintenant décider comment réagir au partenariat récent de Ariba/i2/IBM et si le temps est venu de commencer à montrer des résultats.

sap business one vs infor scm ln  avec Microsoft, PriceWaterhouseCoopers et SAP         d''offrir des services d''achat en Europe. La présence de Microsoft était due à         La stratégie de Commerce One de fonder ses produits sur le logiciel Microsoft standard.         SAP était de fournir des logiciels ERP. Toujours en 1998, la société a réalisé un droit fondamental         engagement à XML en achetant Veo, Veo Inc. spécialisée dans le développement         XML basé produits pour les Pour en savoir plus

AspenTech lance e-Business InitiativeFinally


Aspen Technology a récemment annoncé son initiative e-commerce, e-Business Aspen, qui est le premier d'une série planifiée d'applications e-commerce business-to-business. Dans le cadre de cette initiative, en partenariat avec AspenTech business-to-business applications vendeur Extricity Software, Inc. pour fournir des solutions e-commerce. Bien que les retards Aspen derrière d'autres fournisseurs de logiciels d'application d'entreprise dans les offres e-commerce, les efforts récents de restructuration d'entreprises et de son emprise sur le segment du processus de fabrication peuvent conduire au succès.

sap business one vs infor scm ln  principaux fournisseurs, y compris SAP, JD Edwards, Manugistics,   et i2. Contrairement aux autres vendeurs, Aspen peut exploiter sa forte position sur le   industries de fabrication de processus, qui est généralement moins pénétré par e-commerce   que les industries électroniques et de haute technologie les plus surpeuplées. (Une exception notable   est SAP, qui a récemment annoncé une solution chimique accélérée avec IBM.)   En outre, Aspen prend une approche globale de Pour en savoir plus

Computer Associates Goes E-Business en grand


Computer Associates a annoncé lors de sa conférence CAWorld que l'e-business est l'endroit à être, et ils sont de réorienter leur entreprise pour faciliter cela. CA a déjà échoué à faire des incursions dans le domaine du conseil, et ils se sentent e-business est le moyen de résoudre le problème.

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Logistics.com devient le fournisseur de service de transport pour le commerce One


Capacités de transport de Logistics.com donnent Commerce One munitions contre i2 Technologies.

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Liberty Alliance vs WS-I; J2EE vs NET;. Accablé ENCORE.? Partie 2: Comparaison, défis et recommandations


La bataille pour la domination dans les services Web a jusqu'ici été largement une guerre des mots sans encore le gagnant clair (et pas de sitôt). Alors que l'interopérabilité semble être actuellement la motivation pour les plus grands joueurs de suspendre les hostilités et de se concentrer sur l'adoption de normes, le désir de domination va tenter leur dépendances tissent sur leurs produits dans leurs stratégies.

sap business one vs infor scm ln  , Oracle , et SAP pour nommer quelques-uns) ont rejoint pour former l''Organisation des Services Web Interoperability (WS-I, www.ws-i.com ). L''objectif de l''organisation est de travailler avec d''autres organismes de normalisation comme, entre autres, le World Wide Web Consortium (W3C) et l''Organisation pour la promotion de la Structured Information Standards (OASIS) pour s''assurer que les normes d''une version de services des outils de développement Web sera compatible avec le prochain. Le groupe va Pour en savoir plus

Infor


Infor is one of the largest providers of business software in the world. The company has more than 70,000 customers, and has implementation and support capabilities in over 100 countries in the Americas, Europe, the Middle East, Africa, and Asia. Infor has 116 offices worldwide.

sap business one vs infor scm ln  Infor is one of the largest providers of business software in the world. The company has more than 70,000 customers, and has implementation and support capabilities in over 100 countries in the Americas, Europe, the Middle East, Africa, and Asia. Infor has 116 offices worldwide. BEGINLYX) Pour en savoir plus

«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Procurement, et SCM Unite! Une étude de la série


Maintenant, en 2001, le slogan est «Collaborative Commerce», où nous nous unissons tous les éléments de l'ERP, CRM, E-Procurement, et SCM dans un système cohérent à l'intérieur et entre les organisations. C'est le système choses intégrateurs de rêve.

sap business one vs infor scm ln  Éditeurs d''ERP, y compris SAP , J.D. Edwards , Baan , IFS ,          Oracle , et PeopleSoft . ERP         et CRM: Leur fonctionnalité de la marque         Passons en revue les attributs de très haut niveau à la fois de systèmes ERP et CRM,         afin de nous mettre en place pour évaluer l''état de divers fournisseurs C-Commerce         solutions. ERP Enterprise         Resource Planning, qui est entré dans sa propre dans le début Pour en savoir plus

Seagate Technology recentre son Business Software


Au cours des six derniers mois, Seagate Technology a réalisé d'importants mouvements de recentrer leur filiale à participation majoritaire, Seagate Software, et de mettre tout l'accent sur leurs produits de business intelligence. Ces produits ont été acquis dans la première moitié des années 1990 avec l'acquisition de Crystal Computer Services (Crystal Reports) et les systèmes holistiques (produit Holos OLAP). Dans le même temps, Seagate a cédé son réseau et de gestion de stockage de Veritas Software Corporation.

sap business one vs infor scm ln  Business Information Warehouse de SAP (BW). marché   Incidence Seagate Technology   a clairement fait savoir que sa filiale de Seagate Software sera axé sur   le segment de requête / d''information du marché de la business intelligence. Leur libre   Software Initiative a permis une pénétration profonde dans l''espace du marché, et   permettra aux clients d''évaluer et de mettre en œuvre le logiciel Seagate sans frais   ou de risque. Cette initiative permettra d''accroître leur part de Pour en savoir plus

En utilisant l'analyse prédictive dans Business Intelligence: A Primer


Quelles sont les analyses prédictives, et comment sont-ils utilisés dans des applications de business intelligence et de gestion de la performance de l'entreprise?

sap business one vs infor scm ln  utilisant l''analyse prédictive dans Business Intelligence: A Primer SOLUTIONS gestion des performances,modèles analytiques /> Originally published - 15 Juin 2006 Présentation analyse prédictive a contribué à stimuler la business intelligence (BI) en matière de gestion des performances d''entreprise (BPM). Traditionnellement, l''analyse et des modèles prédictifs ont été utilisés pour identifier les tendances dans les entreprises axées sur la consommation, comme l''identification du risque de Pour en savoir plus