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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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i2 Technologies à l'avant de la Supply Chain


i2 Technologies est le plus grand et le plus rapide fournisseur en pleine croissance de logiciels de gestion de chaîne d'approvisionnement avec 456 millions de dollars de recettes au cours des douze derniers mois et un taux de croissance moyen de 48% au cours des cinq dernières années. Alimentée par une stratégie de développement des entreprises puissantes ventes et la machine de marketing et, i2 va maintenir son avance grâce à Y2K et au-delà.

sap crm consulting cpg  produits tiers tels que SAP,       PeopleSoft, ne parvient pas à réaliser pleinement sa promesse d''une intégration transparente.     succès de levier class= articleText > Fig. 3 utilisateur   Recommandations En raison de l''étendue de sa gamme de produits, initiatives web,       et solide situation financière, i2 devrait être sur chaque liste pour les utilisateurs       dans un large éventail d''industries, notamment l''électronique et la haute technologie, semi-conducteurs. Pour en savoir plus

i2 Technologies vit sa vie In The Fast Lane


i2 Technologies est le plus grand et le plus rapide fournisseur en pleine croissance de logiciels de gestion de chaîne d'approvisionnement avec 751 millions de dollars de recettes au cours des douze derniers mois et un taux de croissance moyenne de 105% au cours des cinq dernières années. Alimentée par un puissant stratégies agressives de vente et machine de marketing et de développement des entreprises et de l'acquisition, i2 va maintenir son avance jusqu'à la fin de 2000 et au-delà.

sap crm consulting cpg  ERP géants tels que SAP et les fournisseurs de solutions e-commerce tels que Commerce One. D''autres fournisseurs SCM best-of-breed sont maintenant efficacement hors de la course étant donné la croissance récente de i2 et réorientation réussie de la stratégie de produit vers des réseaux inter-entreprises de la chaîne logistique. Manugistics connaît un regain de toutes sortes provoquées par une réponse favorable à ses offres de marché, mais ce ne sera pas suffisant pour constituer une menace Pour en savoir plus

Inventaire Planning & Optimization: Extension de votre système ERP


SCM vendeurs ajoutent des meilleures solutions du marché de suites de produits ERP et sont agressivement la commercialisation de cette nouvelle fonctionnalité. Le marché SMC a augmenté si fortement que, lorsque SMC était autrefois considéré comme un moyen d'obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises voient maintenant comme une extension nécessaire d'un système ERP, en particulier la gestion des stocks et des solutions d'optimisation.

sap crm consulting cpg  cet espace, tels que SAP APO (Advanced Planning & Optimization), i2 Technologies, JustEnough, E3 et Manugistics sont mentionnées dans le présent document. Alors que certains de ces sociétés fournissent des outils dans d''autres aspects de la SMC, le document limite sa portée à la planification des stocks et de la zone d''optimisation. Ceci est la première partie d''un article en trois parties. La deuxième partie traitera Inventory Planning & Optimization Solutions. La troisième partie présentera Pour en savoir plus

Oracle


Founded in 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) supplies software for information management. With annual revenues of more than $10.9 billion (USD), the company offers its database, tools, and application products, along with related consulting, education, and support services, in more than 145 countries around the world. Headquartered in Redwood Shores, California (US), Oracle develops and deploys Internet-enabled enterprise software across its entire product line, which includes database, server, enterprise business applications and application development, and decision support tools. Oracle offers e-business solutions that extend from front-office customer relationship management (CRM), to back-office operational applications, to platform infrastructure.

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Accès Epices Commerce Jusqu'à CRM Fray Amérique du Nord


En mai, Access Commerce, éditeur français du CRM, a annoncé l'ouverture de son premier bureau USA à San Diego, en Californie. Pendant Explore 2000, la conférence annuelle des utilisateurs de QAD, Access Commerce a annoncé la libération de eCameleon pour MFG / PRO.

sap crm consulting cpg  prêts à l''emploi         à SAP, Baan, et QAD. Nous prévoyons d''Access Commerce à poursuivre un certain nombre de         alliances avec d''autres fournisseurs de systèmes ERP mid-market, qui n''ont pas réussi à fournir         leurs propres suites de front office fortes à ce jour. Son         proposition de valeur peut être accueilli dans ce marché et infuser frais         air dans une industrie qui a toujours sous-estimé la mise en œuvre Pour en savoir plus

SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

sap crm consulting cpg  CRM SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management. Pour en savoir plus

"Best" des trois solutions de CRM


En 2004, Best Software acquiert ACCPAC à travers sa société mère The Sage Group plc et a publié une nouvelle version de son produit CRM: SalesLogix 6.2. Leur objectif est clairement de gagner des parts de marché autant que possible dans le marché des entreprises petites et moyennes de croissance (PME). L'acquisition de parts de marché est un objectif clair lorsque la concurrence dans un marché cible qui abrite des joueurs tels que Microsoft CRM, Salesforce.com et l'offre Siebel moyennes. Il sera intéressant de voir comment Best Software va positionner ses nouveaux «trio» des lignes de produits ACT, ACCPAC, et SalesLogix sur le champ de bataille.

sap crm consulting cpg  Best des trois solutions de CRM résumé des événements L''   des innovations de produits récents offerts par SalesLogix v6.2, avec l''acquisition   de ACCPAC par le groupe Sage au Royaume-Uni, la position du fournisseur dans un large éventail de   profil d''acheteur. Best Software, filiale américaine de Sage, peut désormais proposer à   ses partenaires nord-américains la possibilité de fournir à la clientèle complet des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées à Pour en savoir plus

Enterprise Software Migration alerte: Est SAP l'alternative?


SAP peut bénéficier le plus au cours de la transition de fusion d'Oracle. Contrairement à la plupart des programmes de migration, SAP propose d'être responsable du maintien de la mise en œuvre des compétitions, en tant qu'utilisateurs passage à SAP des solutions de rechange, en offrant la stabilité que certains vont probablement envie.

sap crm consulting cpg  Software Migration alerte: Est SAP l''alternative? de la concurrence Microsoft /> Le facteur SAP Il ya une mer de complexité découlant de Oracle l ''acquisition de PeopleSoft . Dès le début, l''affaire était claire voile à peine. Dix-huit mois de lutte, qui s''est drame de salle de réunion pour les tribunaux a finalement été résolue à la mi-Décembre. Oracle a soutenu avec succès au cours de son essai antitrust ( US Department of Justice contre Oracle Corporation ) que la concurrence et Pour en savoir plus

Onyx pense chances ASP sont un joyau


Onyx Software est un fournisseur de CRM qui rivalise dans le mid-market. Onyx estime que le risque de mise en œuvre, le temps de mise en œuvre et la stratégie de distribution des variables concurrentielles importantes. Le résultat est une stratégie ASP clairement définie qui met l'accent sur l'établissement de relations de qualité avec quelques ASP.

sap crm consulting cpg  pense chances ASP sont un joyau programmes CRM,logiciel de support client,les ventes de logiciels de suivi,CRM demo,outil de CRM gratuit /> Onyx pense chances ASP sont un joyau L.         Talarico          - Octobre         18 2000 événement         Résumé         Onyx Software, un fournisseur de CRM qui rivalise avec les goûts de Siebel,         Kana, et Pivotal dans le mid-market, s''est engagé à distribuer son         applications via Pour en savoir plus

SoftBrands à l'Institut Fourth Shift pour SAP Business One Manufacturing Plan de travail Quatrième partie: SoftBrands


Ce partenariat offre SAP avec la possibilité d'étendre sa portée au sein de sa vaste clientèle des entreprises en répondant aux besoins de ses lointains petites usines et les divisions dispersés autour du globe. Ainsi, SAP devrait par la présente avoir les moyens de défendre ses grands comptes de l'empiètement par les vendeurs vantant, les systèmes végétaux astucieux à faible coût qui "heureusement cohabiter" avec SAP.

sap crm consulting cpg  l''Institut Fourth Shift pour SAP Business One Manufacturing Plan de travail Quatrième partie: SoftBrands Enterprise Resource solutions de planification,logiciel de comptabilité ERP,systèmes ERP Business,erp comparer,comparaison ERP,ERP pour les petites entreprises,industrie ERP /> Que SoftBrands apporte dans l''image? A    National Manufacturing Week ( salaire minimum ) Événement,   tenu Février 23-26 2004 à Chicago, Illinois (États-Unis), SAP AG   (NYSE: SAP), le premier fournisseur d''appli Pour en savoir plus

Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

sap crm consulting cpg  Epiphany Infor''s CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer Pour en savoir plus

SAP commence à pousser - "poliment"


SAP et BackWeb annoncent une alliance stratégique pour apporter une nouvelle technologie Push-to-marché mySAP.com ™ Pour les DP et les demandes de prix complexes.

sap crm consulting cpg  partie de la solution, SAP travaille avec BackWeb de fournir une plate-forme de poussée         pour son populaire business-to-business communauté et la solution mySAP.com en ligne         définir. Le nouveau service permettra aux entreprises de rationaliser leurs processus et         réduire le temps et les coûts associés aux demandes de propositions (DP) et         demandes de devis (RFQ).         La nouvelle alliance signifie mySAP.com Pour en savoir plus

CRM Analytics apporte plus de rentabilité


Le ciblage de vos meilleurs clients et la personnalisation de votre relation avec eux, implique une connaissance approfondie de leur comportement.

sap crm consulting cpg  Analytics apporte plus de rentabilité évaluer les solutions technologiques,Critères d''évaluation des fournisseurs stratégiques,Product Technology /> affaires   Automatisation des processus exige une stratégie bien établie. ciblage de vos meilleurs clients et la personnalisation de votre relation avec eux, implique une connaissance approfondie de leur comportement. Aujourd''hui, les outils analytiques combinées avec les technologies de CRM existants ouvrir la porte à une meilleure Pour en savoir plus

Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM? Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs


Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer sur BPM peut être considéré comme un geste pas tout à fait délibérée, mais plutôt comme un acte soudain de prendre un nouveau plongeon. Est le Applix déplacer un présage de l'avenir pour les petits fournisseurs de CRM?

sap crm consulting cpg  de l''entreprise »(par exemple, SAP ,    PeopleSoft et Oracle ) intrusion dans l''   Arène BPM, de la manière qu''ils l''ont fait avec le CRM ou gestion de la chaîne d''approvisionnement   (SCM). Aussi,   certains peuvent douter de la réussite Applix »dans le marché du BPM peut-être en plein essor qui reste   représente un paysage morphing et déroutant, que sa décision de renoncer à la   une fois aussi un espace de CRM prospère et soudain se recentrer sur BPM peuvent être considérés Pour en savoir plus