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Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérirDeuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM
En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de

schema de centrale thermique  chacun des sous-modules. Le schéma de radar permet la sélection   équipe pour identifier les forces et les faiblesses relatives des fournisseurs. Le graphique   indique que bien que Microsoft avait le facteur de BestMatch plus globale,   ses scores n'étaient pas les plus élevés quatre des neuf sous-modules dans le modèle.    Exact Software a pris la première place dans Google Analytics CRM et e-CRM,   tandis que Genesis Global Technologies a pris la première place en appel   Center

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