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rendement de la force de vente
Comprendre les facteurs du marché est essentielle pour gérer le comportement de la clientèle. Pour ce faire, les organisations doivent préciser et qualifier

score de seve  pilote, l'évaluation nécessitera un score écart. Le score de l'écart est basé sur un système de cinq points où 5 représente parfaite conformité avec le sens de l'idéal par rapport à un 1 ce qui suggère que le respect est extrêmement faible, voire inexistante. Ainsi, si l'organisation ne dispose pas d'un processus de vente définis et documentés, le score est une, même si la performance globale de la force de vente est considérée comme bonne à excellente. L'impact de l'amélioration du

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