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Quel est le logiciel en tant que service?
Bien que né sur les cendres de modèles d'hébergement traditionnels, les logiciels en tant que service diffère fondamentalement de ses prédécesseurs. Son

service convaincante  logiciel en tant que service (SaaS) et à la demande. Cette confusion, plus confuse par l'existence de l'ancien hébergement et fournisseur de service d'application (ASP) modèles, a engendré une série d'hypothèses souvent floues et parfois incorrects. Pour beaucoup, il est difficile de déterminer si SaaS ou sur demande signifie que le logiciel est hébergé, c'est un certain type d'hébergement intermédiaire est nécessaire pour fournir aux utilisateurs l'accès au logiciel, à un niveau de service

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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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Comment faire face quand votre fournisseur de service est acquis


Les défis sont nombreux quand un vendeur est acquis. La santé financière n'est plus un indicateur sûr d'évaluer l'avenir d'un fournisseur pendant cette ère de méga-fusion. Connaissant les défis grands fournisseurs, comme Oracle et PeopleSoft, et leurs concurrents peut donner aux utilisateurs un avantage négociation, que ce soit dans ou en entrant un contrat.

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