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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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Microsoft annonce SQL Server 2000


Le 13 Décembre, Microsoft Corp a annoncé que la prochaine version majeure de Microsoft «SQL Server, nom de code actuel" Shiloh ", serait officiellement nommé SQL Server 2000. Microsoft a également révélé les caractéristiques au sein de SQL Server 2000 qui tireront profit de la «Microsoft Windows système d'exploitation 2000. SQL Server 2000 est due à l'expédition dans la première moitié de l'année 2000 et est actuellement en beta test à près de 750 entreprises.

service pack sql server  un pour Windows   2000 Service Pack d''être libéré avant de s''engager à utiliser les technologies   dans un environnement de production Pour en savoir plus

Quoi de neuf dans Microsoft SQL Server 2000


SQL Server 2000, la prochaine version majeure de SQL Server 7, est SQL version 7 de Microsoft de sa base de données à la fois ré-architecturé et ré-écrit. Microsoft a de grands espoirs pour la dernière version dans un marché qui valait 8 milliards de dollars en 1999, soit une augmentation de 18% par rapport à 1998. Ce qui reste à voir, c'est si cela va attirer les clients ne sont pas déjà en utilisant SQL Server.

service pack sql server  ce que le premier Service Pack         pour le produit de disponibilité générale a été libéré, et la régression         testé par le service informatique et le personnel d''assurance qualité. du client        Glossaire         des termes Internet Architecture distribuée: terme de Microsoft (à l''origine         inventé pour Windows NT) pour décrire les éléments qui composent son entreprise         architecture de réseau intégré à Windows Pour en savoir plus

NetWare for Small Business - NetWhy?


Rappelez-vous Novell? Ils sont une petite entreprise Utah qui rend le logiciel de réseau appelé NetWare, désormais destiné aux petites entreprises. Cela vous semble familier?

service pack sql server  et la fiabilité des services Novell NDS eDirectory,         et la facilité de gestion de Novell GroupWise 5.5 permettant aux petites entreprises         de profiter des mêmes outils qui aident nombreuses entreprises Fortune 500         gérer et développer leurs entreprises. En outre, Novell Small Business         Suite 5.1 contient des produits de partenaires clés, y compris IBM WebSphere *, Réseau         Associés VirusScan * et NetShield *, Oracle 8i *, Pour en savoir plus

Infor Gains financiers Elite Club État


Quoi de neuf chez Infor? Outre les acquisitions blockbuster de la fin, le premier fournisseur d'applications d'entreprise a continué à lancer des produits innovants. Parmi ceux-ci sont Infor FMS SunSystems Enterprise, un système global de gestion financière. TEC Analyste principal PJ Jakovljevic se penche sur le développement du produit, les caractéristiques et les fonctions clés et les principaux marchés desservis, et obtient sous le capot avec les spécialistes des produits d'Infor.

service pack sql server  les ventes et le service champ) et 2) ceux qui ont besoin d''être alerté de ou averti sur les évènements. Nous avons développé nos premières applications mobiles natives (pas seulement les applications basées sur navigateur) et un pour le personnel IT à gérer le matériel et les logiciels à distance;. L''autre pour les gestionnaires shop-de-chaussée pour pouvoir surveiller la production Nous sont le développement d''applications supplémentaires pour les cadres supérieurs et des Finances. La Pour en savoir plus

Oracle Applications - Un Internet réinventé Feisty Challenger


Il est étonnant comment les choses ont changé dans les applications métier d'Oracle au cours des deux dernières années. Oracle est incontestablement le fournisseur d'applications plus réformé, après avoir réalisé une croissance significative du chiffre d'affaires total, les ventes de licences et le bénéfice net. Oracle a une longueur d'avance sur la plupart de ses concurrents se rapportant aux applications Internet et la Société est toujours en tête du pack ERP à la fois sur la vision de la technologie des produits et de l'exécution. Toutefois, l'avenir sera en aucun cas être sans graves difficultés.

service pack sql server  forces de vente (SFA), service à la clientèle, l''exécution des commandes et la gestion de la relation fournisseur, ainsi que des bases de données et l''entreposage de données, échanges en ligne, les applications d''e-procurement, outils front-office, business intelligence, et la planification des ressources d''entreprise (ERP ) applications. Peu, sinon aucune, les fournisseurs peuvent fournir des applications étroitement intégrées et entièrement configurable de cette ampleur sous un parapluie. Pour en savoir plus

La quête de la droite en libre-service Modèle: Enterprise Content Management Suite ou Best-of-breed intégré?


Les entreprises recherchent des modèles de libre-service pour gérer leur contenu interne et externe. systèmes de gestion de contenu sont la réponse, mais il s'agit alors de laquelle choisir, un tout-en-un contenu suite de gestion de l'entreprise, ou d'une solution du point intégré, best-of-breed?

service pack sql server  viabilité du marché, le service et le soutien, et le coût. Une solution intégrée qui offre 100 pour cent de la fonctionnalité requise est rare. Ainsi, que ce soit la personnalisation ou logiciel supplémentaire doit être acheté pour répondre à toutes les exigences de l''organisation. Un système de gestion de contenu doit répondre aux besoins actuels et futurs d''une organisation, ainsi que d''assurer sa solution cible l''industrie du client et s''adapte à son architecture. Peu importe si la soluti Pour en savoir plus

Lucrative, mais "risqué" Aftermarket Business-Service et Pièces de rechange SCM


La pression croissante pour améliorer la réactivité du client et les profits a récemment modifié le rôle traditionnel de gestion de la chaîne logistique (SCM) de pièces de rechange et de remplacement.

service pack sql server  de la gestion du service des pièces de rechange et de remplacement. Alors que les pressions concurrentielles poussent plus de produits à un produit de type modèle d''affaires, de nombreuses entreprises de fabrication sont de plus en plus compte sur le service client de conserver ou d''établir un avantage concurrentiel. De nombreux fabricants et distributeurs commencent aussi à reconnaître qu''il ya des cours d''eau et des moyens d''accroître la satisfaction des clients dans le marché secondaire, une Pour en savoir plus

Gestion du service après-vente (FSM)


Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system.

service pack sql server  du service après-vente (FSM) Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component Pour en savoir plus

Software as fonctionnelle Catch-up d'un service


Solutions Software-as-a-service font leur apparition pour répondre à presque toutes les applications de l'entreprise besoin considérés comme «mission critique», y compris la finance et la comptabilité, la gestion d'actifs et les applications de gestion du capital humain pour fournir des solutions de gestion de canaux gestion de la chaîne et.

service pack sql server  as fonctionnelle Catch-up d''un service Il ne faut pas rejeter facilement le logiciel en tant que service (SaaS) comme une solution efficace pour les fonctions de front-office seulement (c''est-e-mail, messagerie , agenda, et axé sur l''équipe collaboration pépites fonctionnel similaire), ou à des fins mineurs comme la gestion des sites web personnels ou téléchargements de musique et de films. Les solutions SaaS font leur apparition pour répondre à presque tous les «mission critique» nécessaire de Pour en savoir plus

Remède vous accueille dans votre nouveau bureau. Maintenant, au travail!


Au Remedy il ya un travail accord de niveau de service de 5 jours pour l'obtention de nouveaux employés et en cours d'exécution. Si un employé accepte un emploi au moins cinq jours avant la date de début, le nouveau bureau sera tout prêt d'un ordinateur, l'accès au réseau, les mots de passe, rendez-vous d'orientation et une carte de la meilleure route à la salle de café. Ce cordonnier partage maintenant sa technologie de gestion de la transition des employés avec les enfants de tout le monde.

service pack sql server  confirmations de configurations de service et des réunions d''orientation que M.         Pritchard avait précisé pour lui.) Remedy         SetUp @ Work est un outil qui permet aux gestionnaires définissent la gamme complète de services         nécessaire par un employé. Au-delà de son utilisation pour les nouveaux employés, il est destiné         comme un outil pour soutenir les groupes ou sociétés entières pendant emménage dans de nouveaux quartiers. Pour en savoir plus

La version 3 d'ITIL Prescription pour la transition des services


Transition des services informatiques est difficile à gérer. Mais avec le document d'orientation actualisé trouvé dans ITIL Version 3, les organisations informatiques peuvent planifier une transition plus réussie, avec une nouvelle perspective sur toutes les phases de transition, y compris la planification, la configuration et la gestion du changement.

service pack sql server  des actifs de service et de gestion de la configuration de transition de service gestion,validation et d''essais service /> Peu importe la taille de l''organisation, l''industrie ou le secteur du marché, et peu importe combien de temps il a été en existence ou le degré de dépendance, il peut ou peut ne pas être sur la technologie, chaque organisation luttes avec changer. Les projets exécutés dans le temps et le budget. De nouveaux éléments semblent briser ce qui fonctionnait avant. Déploiement Pour en savoir plus

Intégration de Customer Relationship Management via le programme Software As A Service


La gestion du marché de la relation client (CRM) est en train de changer. Plus de la moitié du marché est desservi par de petits fournisseurs. Suites d'affaires entièrement intégrés comme solutions autonomes de NetSuite comme salesforce.com, n'ont pas été sourds à la demande pour les logiciels en tant que service, mais ils approchent le marché avec des stratégies très différentes du marché.

service pack sql server  programme Software As A Service Le marché du CRM Selon le cabinet d''études Gartner , dans la dernière année seulement, plus de 3,5 milliards de dollars (USD) a été consacré à la nouvelle gestion de la relation client (CRM) des licences de logiciels, mais les quatre premiers fournisseurs de CRM ( SAP, Siebel, PeopleSoft, et Oracle ) ne représentaient que 38 pour cent de ce chiffre d''affaires total du CRM. deuxième partie de la comparant On Demand Customer Relationship Management Services Pour en savoir plus

AT & T a un truc pour les médias


En Février 2000, AT & T a annoncé son «écosystème» qui offre une infrastructure de réseau et des services d'hébergement. Ils l'ont fait de nouveau, mais cette fois en mettant l'accent sur la prestation des médias. Le «écosystème Pour les médias« AT & T est conçu pour être fin-en-bout plateforme de médias numériques première de l'industrie dans le but de servir 10 millions simultanées Streaming Media internautes.

service pack sql server  de T fournit un service pour atteindre la grande         public sur Internet. One-to-many applications multimédias fonctionnent         à l''amélioration des niveaux de bande passante du réseau et l''optimisation de la gestion efficace         le trafic destiné à plusieurs points de terminaison. Au cours des 18 à 24 prochains mois,         AT & T anticipe leur infrastructure multimédia en continu va évoluer pour soutenir         10 millions d''utilisateurs Pour en savoir plus

Le choix d'un fournisseur Open Source et le fournisseur de service


Comme plusieurs entreprises commencent à utiliser l'open source, la demande de soutien direct et des services au-delà de la communauté en ligne va croître. Si vous cherchez de l'aide open source, savoir quelles questions poser pour vous assurer d'obtenir ce dont vous avez besoin.

service pack sql server  et le fournisseur de service Présentation Nonobstant l''esprit orientée vers la communauté de l''open source, de nombreuses organisations d''utilisateurs préfèrent utiliser des produits qui ont des entités commerciales qui leur sont associés. Pourquoi une entreprise choisir de travailler avec des fournisseurs commerciaux plutôt que de compter sur la communauté de produit? Voici quelques raisons: La méconnaissance de avec l''écosystème open source. Si une organisation est de nouveau à l''open sourc Pour en savoir plus