X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 services apres vente kpi


Un chef de file en gestion de services s'attaque croissance multidimensionnelle
Fondée en 1999, Servigistics, d'abord une planification des pièces de rechange et d'optimisation (SPP / O) spécialiste, est devenu une plate-forme à part

services apres vente kpi  partenaires du réseau de services à s'assurer que les produits fonctionnent comme promis après la vente. Sans une vue intégrée du cycle de vie des services, équipementiers induisent des coûts inutiles, ratent des opportunités de revenus, et l'attrition de la clientèle à risque. Un exemple typique de sous-optimisation, Vigoroso a cité le cas trop fréquent des gestionnaires de tarification ignorant qu'une certaine baisse de prix pour une pièce de rechange particulier nécessite, par exemple,

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » services apres vente kpi

Lorsque la relation client Meets Business Intelligence Analyse marketing et Recommandations utilisateur


Pour de nombreuses raisons, l'alliance de SAS avec Amdocs et le partenariat avec Aprimo peut-être quelques-uns des quelques partenariats avec les fournisseurs où les clients et les prestations des fournisseurs.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Comment évaluer un système de vente et de la planification de l'opération


Les fonctionnalités disponibles dans les systèmes de planification des opérations (SOP) de vente et d'aujourd'hui rendre ces systèmes actifs indispensables pour une organisation. outils d'information et des représentations graphiques ne sont que quelques-uns de ces éléments clés. Découvrez les autres à rechercher dans un système SOP.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

CRM ROI: Création d'un Business Case


Les entreprises doivent mettre en œuvre les travaux de critère sérieux quand on cherche à évaluer les investissements CRM-logiciels. Cela implique la création d'une analyse coûts-avantages, la détermination des avantages tangibles et intangibles, ainsi que les risques liés à la mise en œuvre de CRM.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Baan ressuscite multi-dimensionnelle Partie 3: Impact sur le marché


Baan reste l'un des seuls une poignée de fournisseurs qui sont capables de fournir des suites applicatives complètes sur les plates-formes évolutives qui peuvent être déployés au niveau mondial par les grandes entreprises.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Le marché ERP 2001 et après - Partie 5: Recommandations


Gagner produits ERP fera la démonstration de la fonctionnalité du secteur et une intégration étroite avec best-of-pain "Bolt-on" produits à la verticale particulier. Les utilisateurs doivent se concentrer sur la poignée d'objectifs commerciaux dont ils ont besoin pour atteindre et les moyens de mesurer leur succès.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Analyser MAPICS «Étapes suivantes Après Frontstep Troisième partie: Impact sur le marché


Beaucoup de choses ont changé, tout a bien resté le même au cours de MAPICS 2003. Avec la finalisation de l'acquisition de Février de Frontstep, MAPICS est devenu tout à fait un grand fournisseur d'applications d'entreprise, qui positionne le vendeur proche (si ce n'est au) sommet entre les fournisseurs qui se concentrent sur le marché de la fabrication discrète de taille moyenne.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Maintenant Andersen, demain Accenture, ils ont beaucoup de vente à faire


En conformité avec le rapport de l'arbitre Août sur le conflit entre Arthur Andersen et Andersen Consulting, le cabinet de conseil a annoncé son nouveau nom comme Accenture. Il veut cette nouvelle identité de marque entièrement dans le marché, une tâche que nous pensons sera plus difficile que Accenture avoue.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Fournisseurs de systèmes ERP S'aventurer dans PSA


Le 29 Février, PeopleSoft Inc. a dévoilé sa automatisation des services professionnels (PSA) de produit, logiciel qui vise à aider les entreprises de services à mieux gérer les systèmes financiers et humains-ressources. Le 6 Mars, Lawson Software a réaffirmé sa position en tant que "fournisseur de solutions globales de premier ordre pour l'industrie des services professionnels".

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

6 jours après l'avis émis, AboveNet se fait frapper


Une fois qu'un avis de sécurité obtient signalé, les fournisseurs doivent travailler rapidement pour corriger le problème. les ingénieurs de sécurité ne sont pas les seuls à lire les mises en garde. Il ya des cybercriminels qui attendent pour les avis à sortir, et tirer parti des réseaux malheur-be-gone qui n'ont pas encore été corrigées.

services apres vente kpi   Pour en savoir plus

Mobile 'ONE' de l'Europe choisit InfoSpace pour de nouveaux services Internet sans fil


Une fois qu'un utilisateur s'est connecté sur son / sa page d'accueil, il / elle sera en mesure d'obtenir un accès instantané à d'agenda, carnets d'adresses, messagerie instantanée et l'accès aux informations de compte d'utilisateur spécifique

services apres vente kpi   Pour en savoir plus