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Business Engine: Conduite de gestion de portefeuille de projets pour les départements informatiques dans le marché des entreprises
Business Engine offre des fonctionnalités de PPM best-of-breed pour les services informatiques internes, en se concentrant sur la gouvernance financière. Pour

services web de cognos  aux organisations dans les services financiers, les soins de santé, le gouvernement, la fabrication, les télécommunications, les produits pharmaceutiques et les marchés verticaux de détail . Business Engine a sa forte présence dans les services financiers, avec environ 30 pour cent de sa clientèle dans ce marché vertical. En termes de marchés horizontaux, Business Engine se concentre principalement sur les départements informatiques internes et fait des incursions dans le nouveau marché de dév

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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