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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs
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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Attributs de l'outil Sarbanes-Oxley Sets Deuxième partie: l'information et de la communication, de surveillance et de démarrage Conseils


Un précédent article, Considérations d'audit pour les implémentations de logiciels d'entreprise, inclus une brève discussion sur l'utilisation des jeux et des référentiels outil informatique pour faciliter la conformité à la Loi Sarbanes-Oxley (SOX). Ici, nous examinons cette question plus en détail. D'intérêt particulier sont les principales caractéristiques que vous devez rechercher lors de la sélection de ces ensembles d'outils. Lisez la suite pour voir comment ces ensembles d'outils peuvent aider votre entreprise à relever les nouveaux défis d'audit auxquels les entreprises américaines.

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Le site de support d'Adobe reçoit environ 1,3 millions de demandes de clients par mois et a eu besoin d'un système de réponse automatisé pour réduire les coûts de soutien escalade.

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HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction Deuxième partie: Impact sur le marché


Même si une combinaison de facteurs de bon augure pour le succès de HighJump, un mot clé de différenciation à son camp est «adaptabilité». L'approche de HighJump à l'adaptabilité commence par une plate-forme d'application conçu pour gérer le changement. La combinaison d'un ensemble d'outils de l'adaptabilité et la capacité à intégrer la logique métier en «blocs de construction» réutilisables Lego-like apporte un niveau de configurabilité du système qui est relativement rare dans les logiciels d'application aujourd'hui.

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Avez-vous besoin d'un système de gestion de contenu?


Comprendre ce que signifie la gestion de contenu est la première étape pour déterminer comment une solution conviendra à votre entreprise. En raison de l'abondance de l'information à l'intérieur et à l'extérieur des organisations, il est crucial d'exploiter comme un atout d'affaires efficace.

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Systèmes informatisés de gestion de l'entretien: un tutoriel Première partie: Défis et fonctionnalités


Les entreprises recherchent des zones plus à serrer des économies sur les opérations. Une telle zone peut être un terrain fertile à explorer est la maintenance des équipements. La classe de logiciels qui peuvent aider à cultiver ces économies sont les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Cet article décrit les bases de la GMAO et ses principales caractéristiques, ce qui permet de déterminer si votre entreprise doit enquêter sur ce logiciel comme une source potentielle d'économies.

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