X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 seve service partenaire rfi


Enterprise Software Service et Maintenance Alternatives
Modèles de licence traditionnels portent peut-être sur leur accueil pour les fournisseurs et les clients. Un marché concurrentiel et une génération d'affaires

seve service partenaire rfi  en tant que services,SaaS,éditeurs de logiciels indépendants,ISV,tiers

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » seve service partenaire rfi

Service Lifecycle Management - Puiser dans la valeur de l'Aftermarket du produit


Product Lifecycle Management (PLM) couvrant la totalité du cycle de vie d'un produit. L'objectif de la plupart des solutions PLM actuels, cependant, ne pas tirer le meilleur parti de la valeur obtenue par les produits d'entretien après qu'ils ont été vendus. Service Lifecycle Management (SLM) promet des avantages commerciaux précieux après qu'un produit a été livré au client, puisant dans la valeur de l'après-vente du produit.

seve service partenaire rfi  Fournisseurs de logiciels d'entreprise,les vendeurs de logiciels d'entreprise,sélection étendue de processus,Mise en oeuvre de développement de logiciels,Mise en oeuvre de logiciels,approche de mise en œuvre de logiciels,logiciel mise en œuvre du cycle de vie,méthodologies d'implémentation de logiciels,les méthodes de mise en œuvre de logiciels,modèle d'implémentation de logiciels> phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels Pour en savoir plus

La quête de la droite en libre-service Modèle: Enterprise Content Management Suite ou Best-of-breed intégré?


Les entreprises recherchent des modèles de libre-service pour gérer leur contenu interne et externe. systèmes de gestion de contenu sont la réponse, mais il s'agit alors de laquelle choisir, un tout-en-un contenu suite de gestion de l'entreprise, ou d'une solution du point intégré, best-of-breed?

seve service partenaire rfi  ECM,gestion de contenu d'entreprise,gestion de contenu,BOB,best-of-breed,modèle self-service,solution intégrée,point solution,actifs numériques gestion,gestion des documents,gestion des dossiers,Gestion de contenu web,Portail,SOA architecture orientée services,suites d'ECM Pour en savoir plus

Gestion administrative et opérationnelle (back-office)


De nos jours, presque toutes les compagnies doivent se charger des processus tels que le soutien technique, le service à la clientèle et d’autres tâches administratives. Ces processus appartiennent à la catégorie de l’arrière-guichet et de l’exploitation de l’entreprise. Pour plusieurs organisations, ces tâches représentent un pourcentage élevé des coûts d’exploitation généraux. Ces frais, combinés avec les conditions économiques instables et la concurrence féroce du marché et des secteurs d’activités, forcent les compagnies à améliorer constamment leurs processus d’arrière-guichet et d’exploitation afin de mieux traiter leurs besoins spécifiques, de réduire les coûts et d’augmenter la productivité et la rentabilité.


seve service partenaire rfi  back office & operations software selection,compare back office and operations solutions,back office operations solution comparisons,technical support solutions evaluation,customer service application comparisons,evaluate administrative task software systems,software solutions back-office and operations processes,business process management application,project portfolio management applications,back office and operations solution evaluations,select top back-office software,select back-office solutions,compare administrative task management applications. Pour en savoir plus

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing


Les stratégies en mode cloud gagnent en popularité chez les petites et moyennes industries (PMI), qui sont de plus en plus nombreuses à les adopter, indépendamment de leur secteur ou de la taille de leur entreprise. Rien de plus facile ainsi aujourd’hui de justifier l’adoption de cette technologie. Outre les économies réalisées et la réactivité qu’elles offrent, les solutions en mode cloud permettent aux services informatiques de jouer un rôle déterminant en devenant de véritables conseillers stratégiques de gestion.

seve service partenaire rfi  sap,pmi,cloud computing,nuage,infonuagique,informatique en nuage,petites et moyennes industries,services informatiques,mode cloud,pme,externalisation,pme pmi,service informatique,cloud computing définition,externalisation informatique Pour en savoir plus

Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?


Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

seve service partenaire rfi   Pour en savoir plus

GMAC Web permet aux données d'anciens systèmes qui NEON Systems Ombre direct


GMAC pousse à échelle de l'entreprise Web Enablement d'actifs informatiques existants pour soutenir les plates-formes auto-service à la clientèle. Ombre produit direct de NEON Systems leur donne accès à des bases de données existantes ADABAS dans un environnement Internet en temps réel.

seve service partenaire rfi  Cobol compilateur,modernisation mainframe,microfocus cobol> gui cobol> cobol net> migration cobol> héritage cobol,rm cobol> cobol xml,Demande <<<<< modernisation,AS400 migration,héritage modernisation,GMAC ins,ODBC Microsoft pilotes,de données DB2,Microsoft pilote ODBC,GMAC examen,install pilote ODBC,types de données DB2 <,<<<< Pour en savoir plus

L'horizon de planification d'un système de gestion du personnel technique


Compagnies aériennes luttent chaque jour pour réduire les coûts, de maintenir le niveau de service à la clientèle et avoir des processus plus efficaces, ce qui met plus de pression sur les superviseurs et ingénieurs de maintenance en ligne. C'est là un système de gestion du personnel de maintenance peut être utile.

seve service partenaire rfi  Compagnies aériennes,service à la clientèle,Entretien de ligne,système de gestion du personnel d'entretien,Système de gestion des ressources humaines,HRMS Pour en savoir plus

Les accords de niveau de service pour les fabricants et les éditeurs de logiciels dans la chaîne d'approvisionnement


Les chaînes d'approvisionnement sont très complexes, tout comme la fabrication discrète et le logiciel qui répond à ses besoins. Pour faciliter les complexités, les accords de niveau de service sont élaborés de sorte que toutes les parties concernées restent sur la même page et la livraison du produit est facilitée.

seve service partenaire rfi  Lean manufacturing,gestion de la chaîne d'approvisionnement,SMC,contrat de niveau de service,SLA,négociation de SLA,chaîne d'approvisionnement,respect,Règlement sur la sécurité,support technique <,> Formation,sous-traitance,service et de support,mise en œuvre,L'équipe de mise en œuvre Pour en savoir plus

Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes


L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

seve service partenaire rfi  flux de travail,système de gestion des problèmes,gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,David Knights,éditeur de logiciels,système de GRC,conseillers au service à la clientèle,interaction homme-machine,service à la clientèle,processus de travail Pour en savoir plus

Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé


Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.

seve service partenaire rfi   Pour en savoir plus

Interelate: Plus on Tap Than Apps


Interelate, un client renseignement ASP, a récemment annoncé des partenariats avec des fournisseurs de service infrastructure Loudcloud et CRM Analytics vendeur E.piphany. Ces partenariats viennent compléter l'expertise d'analyse de Interelate de fournir de nouvelles offres de services CRM analytique qui promettent de fournir plus de valeur aux organisations que de simplement les applications hébergées, ou «apps sur le robinet."

seve service partenaire rfi  CRM analytique,data mining,analyse des données,CRM Web basée,Programmes de fidélité,CRM petite entreprise,CRM Web,Base de données CRM,Système CRM,CRM pour les petites entreprises,systèmes CRM,crm gratuit,outils de data mining,logiciel de CRM petite entreprise Pour en savoir plus

Arguments en faveur des investissements dans les RH en période de crise économique


Dans la plupart des organisations, le service des ressources humaines s occupe surtout de la gestion du cycle de vie des employés. La mise en place de systèmes de RH permet à ce service d épauler les décisionnaires en leur fournissant de précieux renseignements sur les tendances relatives au personnel, le coût des prestations sociales et les écarts de compétences. C’est donc le potentiel de ces systèmes de RH à jouer un rôle stratégique dans les affaires de la société qui conditionne leur mise en place.

seve service partenaire rfi   Pour en savoir plus

Microstrategy 9


The MicroStrategy Platform delivers functionality for analytics, report creation, and user self-service. The solution is based on a relational online analytical processing (ROLAP) architecture, and offers a scalable and interactive BI environment. MicroStrategy can help companies support all levels of BI initiatives, and consolidate islands of BI into a cohesive enterprise BI framework.  

seve service partenaire rfi   Pour en savoir plus

Éviter les périls des pièces de la planification des services en gestion de la chaîne d'approvisionnement


Des différences importantes existent entre les nouvelles pièces chaîne d'approvisionnement de la production et du service et de la chaîne d'approvisionnement de pièces de rechange. Les entreprises qui utilisent, de nouvelles méthodes conventionnelles des stocks de produits ratent des occasions d'améliorer l'efficacité et l'efficience.

seve service partenaire rfi  Gestion de la chaîne d'approvisionnement,SMC,gestion d'actifs d'entreprise,EAM,pièces de rechange,fabricants d'équipement d'origine,OEM,réparation d'entretien et de révision,MRO,service,aftermarket,gestion des stocks,service et gestion des pièces de prestation de remplacement,exécution de la chaîne d'approvisionnement,SCE Pour en savoir plus