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Bon service à la clientèle est simple
Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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Un chef de file "Touch locale" Traditional adhère à une vision plus globale
Plutôt que de poursuivre la route habituelle et d'écrire nos opinions et analyses des grandes tendances du marché et de donner ensuite les fournisseurs pertinents une chance pour un examen des faits et commentaires, nous avons fait le contraire, et avons demandé à différents fournisseurs sur leurs opinions et leurs approches les tendances du marché. Sage est le fournisseur le plus récent pour participer à cette discussion.

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Système de gestion de l'information médicale
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Les mises en oeuvre à distance - Pourquoi ils peuvent faire ense $
Tout dans l'industrie informatique semble aller off-shore, pourquoi ne pas les implémentations logicielles? Cet article examine les raisons pour lesquelles la mise en œuvre à distance de progiciels peut donner un sens à la fois logique et fiscales, en particulier aux États-Unis. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre organisation peut vouloir regarder cette solution de mise en œuvre de plus près et ne pas être si prompts à rejeter comme une mode passagère.

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Guerre Métiers dans le marché du CRM à la demande (et au-delà), mais serez-vous en tirer profit?
Salesforce.com est maintenant une force presque irrésistible dans le monde de la gestion à la demande de la relation client. Cependant, il peut être l'architecte de sa propre chute et Microsoft est prêt à prendre l'avantage. Mais allez-vous profiter de la guerre contre l'Salesforce.com Microsoft?

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E-procurement: De l'innovation à Brilliant commun Cliché
Les marchés publics électroniques est passée d'une bonne idée d'une bousculade dans quelques années. Grandir à la vitesse d'Internet il génère des modèles d'affaires plus vite que le marché ne peut raisonnablement évaluer. Quelque soit la décantation et secouer probablement l'année prochaine, mais il ya aussi des foules qui poussent à mettre la main sur l'action, et l'innovation est loin d'être terminée.

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Qui pourrait objecter à plus rapides, les chaînes de l'offre plus réactive?
Aujourd'hui, les fabricants mondiaux ont pratiquement abandonné la gestion traditionnelle de la chaîne d'approvisionnement verticale à adopter les concepts de la chaîne d'approvisionnement horizontales et virtuels plus souples. Mais à changer leur modèle d'affaires, ils ont donné une bonne quantité de contrôle sur leurs processus de chaîne d'approvisionnement.

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Du petit budget à des millions: La voie à suivre pour une gestion Software Vendor Enterprise
Indiscutablement, Deltek reste une des applications d'entreprise fournisseur de choix pour les entreprises fondées sur des projets. Avec la récente injection de capitaux et les livraisons de produits, il a pris des mesures importantes en vue de créer encore plus de valeur pour ses clients.

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