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Enterprise Applications Battlefield Mid-Year tableau de bordPartie 3: IBM
IBM doit encore convaincre les utilisateurs qu'il est assez agile pour gérer les petits projets qui prévalent sur le marché soucieux des coûts d'aujourd'hui

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Automatisation de la force de vente (AFV/SFA)

Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities. 

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