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Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM
Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du

social crm blog inurl  de Microsoft Dynamics CRM social en termes de collaboration et de crowdsourcing (à l'écoute de leurs clients). Le fournisseur reconnaît que salesforce.com aurait aspiré l'air de la salle de CRM social avec son Salesforce Chatter et thèmes Social Enterprise (voir blog de TEC). Si quoi que ce soit, Microsoft estime être en avance sur le jeu avec son bureau de 365 capacités d'intégration (Chatter n'est pas encore dans les communications unifiées [UC] jeu). Une autre révélation a été à

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This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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