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 societes d etudes


«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: Oracle
Il ya deux façons de construire des solutions d'applications d'entreprise: lien ensemble, des solutions best-of-breed disparates, dans laquelle les vendeurs d

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Great Plains - le leader du marché des PME, mais à quel coût?


Great Plains s'est imposé comme une des entreprises leader du marché mondial de petites et moyennes (PME). Il découle maintenant presque 20% du chiffre d'affaires à l'extérieur du marché américain et a le potentiel d'atteindre 300 millions de dollars de recettes pour l'exercice 2001. Son modèle de canal indirect mondial étendu et efficace qui se compose de plus de 2000 partenaires a été admiré l'industrie. Au Stampede 2000, sa conférence annuelle des partenaires, Great Plains a annoncé extensions importantes à son offre de produits. Toutefois, ceux-ci ont été livrés au détriment de la déclaration des pertes pour les deux derniers trimestres.

societes d etudes  Plains - le leader du marché des PME, mais à quel coût? Great Plains - le leader du marché des PME, mais à quel prix P.J.         Jakovljevic          - Octobre         5 2000 Présentation Cette         est le troisième de trois articles sur les Grandes Plaines résultant d'analystes TEC         assister à la réunion des grands partenaires Plaines, Stampede 2000, en Septembre.         La réunion a été l'occasion pour des recherches Pour en savoir plus

Son nouveau nom Seagate Software 'Cristallise de: Crystal Decisions


Seagate Software a annoncé un nouveau chapitre de son histoire d'entreprise en changeant son nom de Crystal Decisions. Crystal Decisions est une société d'infrastructure de l'information qui est un leader du marché de la Business Intelligence, en particulier pour les outils de requête et de reporting. Le nouveau nom reflète celle de son produit phare, Crystal Reports.

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Acquisition changements Product Lifecycle paysage de la gestion


Dassault Systèmes récente acquisition de MatrixOne pourrait élargir sa gamme sur un ensemble plus large de secteurs de l'industrie, et peut augmenter sa visibilité en Amérique du Nord. La possibilité d'une suite de produits joints est considérable, comme le sont les défis organisationnels à venir.

societes d etudes  changements Product Lifecycle paysage de la gestion fond Compte tenu de sa taille comme la plus grande gestion du cycle de vie des produits (PLM) fournisseur dans le monde entier et son statut d'acteur majeur en Europe pour conception assistée par ordinateur 3D (CAO 3D) ainsi que PLM, Dassault Systèmes ne semble pas recueillir les médias nord-américains / attention des analystes et le respect équivalent à sa position mondiale. D'un point de vue marketing, c'est une de ces situations où Pour en savoir plus

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S'appuyant 3-D pour l'automatisation des ventes


La connaissance du produit est maintenant facilement disponibles pour les acheteurs en ligne, de sorte qu'il n'est pas surprenant que les vendeurs sont à la recherche de nouveaux outils et de nouvelles compétences à conclure des ventes. Un nouvel ensemble d'outils puissants a pris sa place dans l'arsenal du vendeur: applications 3-D.

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IBM et EXE Technologies a annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique global dans lequel les deux éditeurs vont offrir à ses clients la chaîne d'approvisionnement avec des solutions intégrées qui les aideront à se transformer en e-business. Ces solutions seront initialement ciblées sur les clients, les produits emballés, l'électronique, les industries de distribution de détail et de gros consommateurs d'automobiles. En outre, EXE et IBM ont annoncé que Pep Boys, un grand détaillant de produits de l'automobile aux États-Unis, et Metro Richelieu, l'un des plus grands épiciers du Canada, sont les premiers clients à tirer profit de cette relation.

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"Little Helper" des détaillants Drop-Shipping-Internet?


S'appuyant sur drop-shipping (parfois appelé «inventaire virtuel») n'est ni aussi facile ni aussi rentable que cela puisse paraître. Rien a blessé l'adoption d'achats multicanaux plus de commandes qui sont retardés, voire annulés, en raison de ruptures de stock.

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Les produits, les projets, les processus et les personnes : Les 4 P de l’analyse des données en GCVP


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Glovia être réanimé (espérons-le)


Fujitsu Limited a annoncé son intention d'acquérir une participation de 100% de Glovia International LLC, un fournisseur basé en Californie, des applications d'entreprise, les solutions e-commerce, technologie de pointe et des services de classe mondiale pour le marché numérique, dans laquelle elle détient actuellement une participation de 30,5% .

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QAD brise enfin la suite de l'encre rouge, mais ...


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ERP peut répondre à vos besoins d'affaires électroniques? Deuxième partie: ERP est la Fondation


En raison de cette poussée vers l'intégration eBusiness complète, les entreprises font face à des défis qui les obligent à repousser les limites des systèmes d'information des entreprises. ERP est passée de ses prédécesseurs MRP et MRP II, en élargissant constamment son empreinte solution pour faire face de plus en plus des besoins de l'entreprise. Comme vous vous approchez eBusiness, si vous le faites avec tant d'empressement ou êtes traîné là à son corps défendant, vous trouverez votre entreprise beaucoup plus exposé.

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Oracle perd à nouveau


SAP AG a choisi SQL Server 7.0 comme base de données stratégique pour la plate-forme Windows. Les deux sociétés vont également coopérer pour rendre le système d'exploitation Windows 2000 disponible en tant que choix de plate-forme pour les clients souhaitant mettre en œuvre des solutions mySAP.com. Dans la foulée de l'accord d'utiliser IBM DB2 comme base de données back-end préféré, Oracle continue de perdre des parts de marché dans une base de données dans le domaine ERP.

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Un éditeur d'ERP, avec son support de Parent Puissant, s'attaque Software as a Service


Glovia espère devenir une plate-forme de services de fabrication qui permettra de relier et d'intégrer les différents systèmes de gestion que les sociétés d'utilisateurs utilisent actuellement. L'offre Software-as-a-service du vendeur est l'une des voies qu'il envisage de prendre pour y arriver.

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At Last-A Complete (et réussie) RFID mise en oeuvre


Une mise en œuvre de l'identification par radiofréquence est une entreprise majeure pour toute organisation, un projet avec un grand risque d'échec. Cette série entière est un guide étape par étape dans le processus, avec cette dernière partie, y compris un glossaire complet des termes clés pour une meilleure compréhension.

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