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 societes de recherche technologique


Les trésors cachés de l'Espace Enterprise Application
Compte tenu des produits de plus en plus courts cycles de vie et la dépendance croissante des entreprises de tiers pour augmenter la satisfaction du client, la

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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La réussite d'un projet est déterminé par les diverses attentes des parties prenantes. Si certains y voient le retour sur investissement que leur enjeu principal, d'autres peuvent se concentrer sur la rentabilité, ce qui signifie que les outils de communication les parties prenantes sont seulement aussi bon que leur capacité d'adaptation à la dynamique des parties prenantes.

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À la demande de livraison oblige un fournisseur de gestion de la rémunération


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Les nombreux visages de PLM Deuxième partie: L'avenir de la suite PLM


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Sales and Operations Planning Troisième partie: Lignes directrices du plan de jeu


Prévoit une amélioration des performances de l'entreprise et les résultats nets jeu efficace. Metrics comprennent la réduction des ruptures de stock, délai de livraison, les livraisons manquées, les livraisons partielles, les efforts expéditifs, et l'amélioration du service à la clientèle. Il s'agit d'un extrait du livre Managing Your Supply Chain Utilisation de Microsoft Navision.

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FRx sur le point de perméat Beaucoup de grands livres plus généraux Première partie: Résumé


FRx Software Corporation, une société Microsoft et une partie de Microsoft Business Solutions, pourrait être le meilleur exemple de l'coopetitiveness de Microsoft.

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Pourquoi ne pas prendre la sucrerie des étrangers? Plus de problèmes de confidentialité peuvent faire des agences de publicité Nutty


Réseau de publicité en ligne 24/7 a acquis AwardTrack, un fournisseur nouvellement lancé des programmes de fidélisation.

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Double Trouble pour Cap Gemini: des problèmes de l'intégrateur Proposer une approche différente pour les marchés de services de technologie


SSII systèmes Cap Gemini a été retiré de certains grands contrats et est poursuivi pour avoir refusé d'effectuer sur l'autre.

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JD Edwards en voie de guérison, ce temps pourrait être pour de vraiPartie 3: Recommandations de l'utilisateur


En termes anatomiques, JD Edwards a fait preuve certains muscles au-dessus de sa solide mais sans éclat ERP squelette et les tissus conjonctifs XPI fondée sur des accords et des cartilages.

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM? Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs


Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer sur BPM peut être considéré comme un geste pas tout à fait délibérée, mais plutôt comme un acte soudain de prendre un nouveau plongeon. Est le Applix déplacer un présage de l'avenir pour les petits fournisseurs de CRM?

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Beef Jerky Étude de cas de Jack Link: «Wal-Mart n'a pas fait Me Do It" Première partie: RFID Philosophie pour les PME et les dossiers de l'entreprise


Certaines entreprises veulent que les avantages des nouvelles technologies, telles que la RFID, sur leur calendrier sans un fusil chargé avec des menaces de ventes des clients perdus, ont souligné à la tête de l'entreprise. Cet article s'intéresse à une entreprise qui a choisi d'aller au-devant de la courbe de la technologie avant de l'autoroute de l'information adoptée par.

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HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction


Avec environ 180 employés, HighJump Software est en mode de croissance et les recettes en hausse de 40% pour l'exercice 2002 et à l'année en cours sur la croissance des revenus l'année de 33%. Plus impressionnant encore, les revenus des licences a augmenté de 60% l'an dernier et en cours d'exécution au taux de croissance de 60% sur l'année. Comment le relativement petit vendeur de SCE accomplir? Adaptabilité et large empreinte fonctionnelle seraient les clés de la réponse.

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Est fourniture de logiciels de gestion de la chaîne de sens que dans la distribution en gros?


Ce document examine le service segment central en acier de l'industrie de la distribution en gros comme un exemple des défis auxquels sont confrontés les distributeurs et les secours offerts par les logiciels de la chaîne d'approvisionnement.

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Si votre processus de sélection de logiciels ont une preuve de concept? Deuxième partie: avantages, inconvénients, et conclusion


Une preuve de concept (POC) devrait être réalisée dans le cadre du processus de sélection lorsque le risque d'échec du projet est relativement élevé. Le risque peut être mesurée par deux variables clés. Ces variables sont la complexité des exigences et le niveau d'expertise de l'équipe de sélection / de mise en œuvre. Le plus complexe de la configuration système, plus le bénéfice obtenu à partir d'un POC.

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FRx sur le point de perméat Beaucoup de grands livres plus généraux Deuxième partie: Impact sur le marché


Depuis FRx a déjà intégrations construits à plus de quarante grands livres généraux principaux (et maintenant un kit d'outil évolutif disponible pour s'adapter à pratiquement tous les autres), l'idée était pour les utilisateurs de tirer parti des investissements qu'ils ont déjà fait dans leur GL et d'ajouter une fonctionnalité accrue que leur besoins deviennent plus sophistiqués.

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