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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Emporte-pièce Solutions ne sera pas coupé avec le Mid-Market Première partie: Les relations historiques


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societes financieres qui utilise dss modele  les secteurs imaginables. Des sociétés comme UPS Logistics , Ryder , CH Robinson , Airborne Logistique, Transport Cardinal , et Penske Logistics sont quelques-uns des noms à partir d'un bassin de plus de 200 fournisseurs de services logistiques dans les seuls États-Unis. 3PL sont notoirement sous la pression énorme à gérer les coûts, tout en offrant une large gamme de services à une clientèle élargie et diversifiée. Dans le même temps, les fournisseurs 3PL doivent se considérer comme des Pour en savoir plus

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Retour vers le futur: Olde JWT revient et Agency.com s'en ressent


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