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Business Intelligence et de l'identité Entity Analytics de reconnaissance IBM
Solution Analytics de l'entité d'IBM (EAS) permet aux organisations d'identifier et de relier les individus sur la base de données collectées et de leurs

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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IBM pousse Linux dans les appareils


IBM Corp a déclaré lundi que sa gamme de terminaux de réseau informatique peut désormais s'exécuter sur le système logiciel alternatif Linux.

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Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions


Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

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IBM annonce Netfinity 4000R Super-Thin serveur


IBM à expédier son serveur 4000R, un serveur mince destinée aux FAI et ASP. Le 4000R établit une nouvelle norme pour la densité de CPU, le montage de deux Pentium III dans une seule unité de rack (1U) de hauteur enceinte, et sera au prix de 3000 $ à 4000 $.

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IMI, IBM prendre la première étape au troisième trimestre


Six mois après avoir annoncé son partenariat avec IBM, Industri-Matematik affiché une croissance de licence positif dans son troisième trimestre fiscal clos le 31 Janvier 2000, mais a encore quelques problèmes à surmonter.

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Positionnement commence par une stratégie de message


En business-to-business (B2B) la commercialisation de logiciels, vous aurez peu de débat sur l'importance du positionnement. Pourtant, peu de sociétés de logiciels B2B font bien, omettant ainsi de se démarquer de leurs concurrents. Il ya plusieurs raisons à ce vide et cette colonne aider à combler un grand en décrivant les processus d'affaires de la création de stratégies de messages efficaces, fascinantes pour vos produits ou services.

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IBM achète ce qui reste de Informix


Dans un autre signe de la consolidation dans le marché des fournisseurs de bases de données, IBM a annoncé qu'ils acquièrent les actifs de Informix Software (la partie de base de données Informix Corporation, qui est resté après le spin-off de Informix Solutions d'affaires en Ascential Software). IBM a l'intention d'utiliser l'acquisition d'améliorer leur présence dans les bases de données distribuées, et accroître la pénétration sur le marché des petites entreprises et moyennes.

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IBM et Deutsche Telecom annoncent un projet de 100 téraoctets entrepôt de données


Selon une annonce faite par International Business Machines le jeudi 16 Décembre 1999, IBM travaille avec les services de télécommunications allemand Deutsche Telekom entreprise à rassembler le plus grand entrepôt de données au monde. Une fois terminé, l'entrepôt contiendra jusqu'à 100 téraoctets de client et les dossiers d'appels, à être utilisé pour les applications de gestion de la Relation Client (CRM).

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Première transformation des métaux


L’industrie de première transformation des métaux est composée de fabricants de fer, d’aluminium, d’acier, de titane, de cuivre et d’autres métaux. L’acier représente la part de marché la plus importante, et ce, par une bonne longueur d’avance. L’industrie comprend également les compagnies de fabrication et de traitement pour des industries connexes comme la production d’automobiles et de machinerie ainsi que la construction. Les difficultés du secteur de la première transformation des métaux sont causées par la nature concurrentielle du marché, les conditions économiques mondiales et le besoin d’être constamment à la fine pointe de la technologie afin de fabriquer des produits de haute qualité. Les fabricants de cette industrie ont également besoin de grandes quantités de minerai et d’énergie pour les processus de fabrication.

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Dell, IBM à $ 6B Services traiter


Dell Computer Corporation et IBM Corp a annoncé que IBM va fournir un service et un soutien pour les PC et les serveurs Dell.

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SAP Weaves Microsoft. NET et IBM WebSphere dans son ESA Tapisserie


Bien que la volonté de SAP de devenir l'architecture orientée services applications Lingua Franca évangéliste devrait être d'une importance vitale à ses clients et de la direction générale du marché, ne devrait à court terme s'attendre à des tremblements plutôt que de mouvements tectoniques et une extinction rapide d'un grand nombre de pré-historique regarder espèces d'application.

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