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SYSPRO


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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Pronto Software


Pronto Software provides businesses with a portfolio of software and services. Our integrated business solutions help our customers manage their growing enterprise, supporting their goals of maximizing productivity, streamlining supply chains, and delivering superior customer service. A global enterprise resource planning (ERP) software companies, Pronto has an unwavering focus and passion for delivering value to its customers. By listening to our customers, and to what their business needs, we have been able to create an ERP solution that provides more access to more information when needed. It gives business insights and helps uncover ways for companies to reduce costs and increase profits. Our philosophy is simple: we service each customer as if they were our only customer. We strive to provide our customers with tangible benefits to help them excel in their business.

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