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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Gestion du service après-vente (FSM)


Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system.

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Gestion de portefeuille de projets (GPP/PPM) - Prestataires de services


A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Professional services automation (PSA) refers to a system designed to streamline and track resources, projects, portfolios, revenues, and the costs of professional services organizations (PSOs), which provide billable services to their clients. Consequently, PPM for PSA provides both the high-level monitoring of project portfolios as business investments and automates the project-specific functionality of time, billing, expense reporting, opportunity management, and resource management, linking back office functionality with the PSO’s portfolio of projects.

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Gestion de la demande




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GMAC Web permet aux données d'anciens systèmes qui NEON Systems Ombre direct


GMAC pousse à échelle de l'entreprise Web Enablement d'actifs informatiques existants pour soutenir les plates-formes auto-service à la clientèle. Ombre produit direct de NEON Systems leur donne accès à des bases de données existantes ADABAS dans un environnement Internet en temps réel.

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Les fournisseurs d'applications - Éviter saboter les ventes avec le marketing


Avez-vous les bons plans où vous saviez que vous aviez le meilleur produit jamais perdu? Avez-vous les bons plans où la perspective convenus vous aviez un meilleur produit jamais perdu? Les deux raisons les plus fréquentes pour perdre offres sont pauvres techniques de vente et de marketing pauvre.

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Prestation de services


Les services professionnels couvrent des besoins très spécifiques, tels que les relations publiques, la gestion de portefeuille, le génie logiciel, etc. Ils sont offerts par des spécialistes, des compagnies ou les services au sein d’une compagnie.

Bien que le soutien peut être considéré comme une branche des services professionnels, il est important de faire la distinction entre les deux. Le soutien fait généralement référence au soutien technique, qui est un type particulier de services professionnels nécessitant l’expérience de techniciens qualifiés qui fournissent de l’assistance pour des produits technologiques. Les consultants qui fournissent des services professionnels, pour leur part, chargent généralement leurs clients pour chaque projet et le temps passé sur ce dernier, les équipes de soutien ont normalement un salaire mensuel ou annuel.

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Gestion des heures et de l'assiduité pour l'industrie des soins de santé


Time and Attendance collects, tracks and reports employee hours worked through automated time clocks or other means.

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Numéros de trafic Web vers le bas? Ne comptez pas sur elle!


Des sources d'information signalent que le trafic Web Septembre était en baisse. Cela semble être un cas de mettre trop de poids à trop peu de données.

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