X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 soutien a la clientele externalises


Sales and Operations PlanningPremière partie: L'identification et la prévision de la demande
Pour être efficace, planification industrielle et commerciale jeu résultats du plan en moins de ruptures de stock, livraison plus court des délais, des

soutien a la clientele externalises  suite révisé. Cette approche soutient la comparaison de la demande réelle à un ensemble de la demande prévue sélectionné.   Prévision statistique et de la planification de la demande demandes prévues peuvent être basés sur de nombreux facteurs, comme l'intuition de gestion, le pipeline actuel de perspectives et de citations, et l'historique des ventes. Le chiffre d'affaires d'un élément d'histoire typiquement reflétant les envois postés ou des entrées du grand livre objet sur les expédi

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

Start Now

Documents connexes » soutien a la clientele externalises

Service Strategies de la chaîne d'approvisionnement afin d'accroître la rentabilité des entreprises


Cet article décrit les défis uniques de la chaîne d'approvisionnement de services, fournit un cadre pour comprendre la hiérarchie de la décision de la direction du service, et souligne la proposition de valeur dramatique à la disposition des entreprises qui déploient des stratégies de service et des outils avancés aide à la décision pour relever ces défis. Brèves études de cas provenant du service de grandes organisations Cisco et KLA-Tencor montrent des exemples de déploiements réussis des stratégies de la chaîne d'approvisionnement de services.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Service d'information de la chaîne va transformer la chaîne totale


Le passage à un modèle d'entreprise de service basée sur la performance aura des implications énormes pour la chaîne de valeur. Son principe est de gérer la performance des résultats, plutôt que de se procurer des pièces et des personnes. Elle exige une réorientation processus d'affaires total des services et de la maintenance grâce à des techniques de passation des marchés, ainsi que la plate-forme informatique pour l'intégration.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Feds boucle vers le bas sur la sécurité de l'information à la clientèle


Dans un effort pour améliorer l'état de la vie privée des consommateurs, Conseil de la Réserve fédérale, la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), le Bureau du contrôleur de la monnaie (OCC), et l'Office of Thrift Supervision, sur Janvier de l'année dernière ont annoncé qu'ils ont mis en place des lignes directrices communes pour protéger les renseignements confidentiels sur les clients. Les lignes directrices, qui ont pris effet Juillet dernier, la mise en œuvre de l'article 501 (b) de la Loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) initié par le Comité sénatorial des banques et force de loi le 4 Novembre 1999. Cette annonce a eu des conséquences importantes pour les institutions bancaires en ligne.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Identifier le ROI d'un logiciel pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement Partie 4: Just Give Us The Bottom Line


Les gestionnaires pesant un investissement dans les logiciels pour la chaîne d'approvisionnement face à la pression d'avoir raison. Vous cherchez un calcul précis du retour sur investissement se traduit souvent par prendre une décision mal informés. La quatrième partie traite de la difficulté à prédire l'avenir.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Les défis de la définition et la gestion de la gouvernance, la gestion des risques et conformité


Une approche plus large et plus structurée est nécessaire pour gérer efficacement la gouvernance, la gestion des risques et conformité (GRC). Les entreprises seront ainsi mieux en mesure de guider leur peuple, de normaliser leurs processus, et d'unifier la technologie pour intégrer GRC à tous les niveaux de l'organisation.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Gestion des risques, la gestion des mesures: Méthodes d'aide à la décision en entreprise Partie 2: aides à la décision


Bien qu'il existe de nombreuses méthodes d'enseignement, peu d'entre eux atteignent l'audience dont ils ont besoin pour atteindre en raison de la barrière entre les langues d'enseignement et les entreprises, ainsi que la capacité à produire des outils pratiques et utilisables. Cet article résume ce que je crois être les méthodes les plus utilisées dans les affaires, et certains des outils qui sont disponibles dans le commerce.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Extension de la portée de la qualité de gestion de la qualité dans la chaîne d'approvisionnement


La qualité ne démarre pas au quai de réception et se terminent au quai d'expédition. L'accent mis sur la chaîne d'approvisionnement exige que le service qualité est impliqué du début à la fin de la chaîne d'approvisionnement.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Sarbanes-Oxley Act importants mandats et ce qu'ils signifient pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement


Deux articles de la Loi Sarbanes-Oxley (SOX) ont des implications majeures pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Pourtant, les entreprises peuvent répondre aux défis posés par SOX plus facilement en utilisant des outils logiciels développés pour simplifier les processus de conformité avec cette loi.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

Basée sur les attributs de la planification de la demande: un outil puissant pour Processus Fabricants


Comme fabrication devient un processus global, les progrès dans les logiciels de gestion de la demande ont donné lieu à un logiciel de gestion de la demande basée sur les attributs. Dans le contexte du processus de fabrication, ce logiciel peut aider les fabricants à faire face à des processus de fabrication complexes et augmenter la satisfaction globale de la clientèle.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus

À la recherche de la durabilité avec Dassault Systèmes


Technologies PLM peut aider à construire un avenir plus durable pour les organisations? Cet article traite de la relation entre le développement durable et PLM, en utilisant important fournisseur PLM de Dassault Systèmes comme un exemple.

soutien a la clientele externalises   Pour en savoir plus