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Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive
SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC

soutien brightstor  services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC, donne un aperçu des services de soutien actuellement offerts par la compagnie et des options de soutien à la clientèle prévisionnel qu’elle pourrait être en mesure d’offrir à l’avenir. Pour en savoir plus
Gestion du contenu Web
Web content management (WCM) systems manage content creation, review, and approval processes for web site content. This may include public Web sites (Internet), or private web sites (intranet or ex...
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Plus de soutien pour les infrastructures en CyberCarriers
Lucent NetworkCare Services professionnels et Services mondiaux IBM ont annoncé une alliance pour aider les fournisseurs de services émergents. Les deux

soutien brightstor  de soutien pour les infrastructures en CyberCarriers plus de soutien pour les infrastructures en CyberCarriers A.         Turner          - Juin         27 2000 événement         Résumé         Le 31 mai 2000, les services de Lucent Technologies NetworkCare professionnels         et IBM Global Services a annoncé une alliance pour aider un groupe émergent         des fournisseurs de services, appelés CyberCarriers, offrent la prochaine gén Pour en savoir plus
Fenestrae Offres WAP Soutien Mobile Data Server
Mobile Data Server 2.0 (MDS) permet d'accéder via le WAP à l'intranet, bases de données Microsoft Back Office d'une entreprise, tels que SQL Server en plus de l

soutien brightstor  Offres WAP Soutien Mobile Data Server Fenestrae Offres WAP Prise en charge de Mobile Data serveur P.         Hayes          - Juillet         6 2000 événement         Résumé Singapour - Fenestrae a annoncé la Fenestrae ® Mobile Data         Server ™ avec de nombreuses fonctionnalités WAP. Les données mobiles Fenestrae         Server version 2.0 permet aux professionnels d'utiliser leurs téléphones WAP pour accéder Pour en savoir plus
Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled
Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

soutien brightstor  dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled Dell   Dévoile Internet-enabled stratégie de soutien à la clientèle R.A. Krause   - 3ème Septembre, 1999 événement   Résumé Le 25 Août,   Dell Computer Corporation a indiqué qu'il fournira, sur Internet, avancé   capacités de soutien à la clientèle qui permettra éventuellement de tous les systèmes Dell détection,   diagnostiquer et résoudre la plupart de leurs propres problèmes automatiquement sans Pour en savoir plus
Technologie de Brio élargit son soutien pour WML et XML
Technologie de Brio (Nasdaq: bryo) un fournisseur de solutions de business intelligence, a annoncé qu'elle adopte le langage WML (Wireless Markup) et le

soutien brightstor  de Brio élargit son soutien pour WML et XML résumé des événements         HANOVRE, Allemagne, le 28 fév / PRNewswire / - La technologie de Brio (Nasdaq: bryo)         un fournisseur leader de solutions de business intelligence pour l'e-entreprise,         a annoncé qu'elle adopte Wireless Markup Language (WML) et le renforcement         l'utilisation de langage de balisage extensible (XML) en tant que langage sous-jacent         pour l'ensemble de sa gamme Pour en savoir plus
La réinvention de fournisseurs de logiciels et de l'utilisateur final Value
Les fournisseurs d'applications se concentrent sur leur base installée comme leur principale source de revenus tout en réduisant les coûts pour fournir

soutien brightstor  ventes, le marketing, le soutien et la mise en œuvre équipes sont orientées vers la vente et l'installation de nouveaux comptes. Dans une culture de la clientèle, les mêmes ministères sont tenus, mais les décors et les attitudes compétences peuvent être très différents. Le vendeur ne peut changer les décors et les attitudes compétences? Sinon, le client doit subir les conséquences d', les gens moins compétents moins expérimentés. Pour illustrer le problème, la gestion des ventes de Pour en savoir plus
JD Edwards équipes avec FRx Software pour améliorer les rapports Solutions
JD Edwards a récemment annoncé le soutien de solutions de reporting financier de FRx Software. Ce logiciel permet de consolider les informations provenant de

soutien brightstor  a annoncé aujourd'hui son soutien   de nouvelles initiatives de FRx Software Corporation visant à élargir sa position   en tant que fournisseur de premier plan de logiciels de reporting financier. L'entreprise de J.D. Edwards   logiciels d'entreprise couplé avec les solutions de reporting financier de FRx permettre d'entreprise   professionnels de la finance d'accéder plus facilement, analyser et diffuser financière   données dans toute l'entreprise pour décision plus éclairée.   Le Pour en savoir plus
La base de données Teradata de NCR rencontre Windows 2000. A Match Made in Redmond?
NCR Corporation a annoncé qu'elle soutiendra Microsoft Windows 2000 dans l'ensemble de son offre de produits. En outre, NCR présentera une gamme complète de

soutien brightstor  de consultation et de soutien pour aider les entreprises à migrer vers Windows   Environnement 2000. Avec   Base de données Teradata, les entreprises de NCR qui préfèrent utiliser un Windows 2000   infrastructure aura la possibilité d'avoir un député entièrement modulable (Massively   Base de données parallèle) entrepôt de données. Teradata étend l'évolutivité de Windows   2000 à l'entreposage de données en s'appuyant sur ses propres extensions parallèles de Teradata et Pour en savoir plus
Guide de l'ERP Débutant en autant de mots
ERP reste l'épine dorsale de l'information pour les entreprises manufacturières contemporains. Cependant, les systèmes ERP actuels sont nécessaires pour

soutien brightstor  systèmes de décision de soutien (DSS) et e-business, ce qui         systèmes moins introspectif. Autres aspects à valeur ajoutée des nouveaux systèmes         comprendre la configuration des produits, des modules de service sur le terrain, et Internet en libre-service         fonctionnalités qui étendent l'accès au système pour plus d'utilisateurs et / ou des partenaires d'affaires.         Enfin, ERP peut être le moyen pour la réingénierie des processus Pour en savoir plus
Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise
De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante

soutien brightstor  d'examiner leurs plans de soutien technique. Cet article examine les coûts implicites derrière les plans de soutien et aident les utilisateurs à éviter de perdre des revenus en raison de l'appui technique inefficace ou ne répond pas. Analyse des coûts class= articleHeader > Les sections suivantes traitent avec les trois types de coûts. Pour prendre une décision éclairée sur la solution logicielle et un plan de soutien, les entreprises devraient considérer ces coûts comme un moyen de minimiser Pour en savoir plus
Derniers développements pour un fournisseur neutre appui troisième partie et fournisseur de Maintenance
Rimini Street ne cherche pas à être un fournisseur de logiciels. Au contraire, le troisième le soutien du parti et prestataire de maintenance est une

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A Centric utilisateur WorkWise Customer Conference
Le modèle d'affaires de WorkWise est tout au sujet de «l'amour du client». Une récente visite à leur conférence à la clientèle nous a montré le plan d'affaires

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GNOME va essayer de buff Linux
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