X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 soutien vantive


PeopleSoft finalise l'acquisition de Vantive; applications CRM Vantive Intégration avec PeopleSoft et d'autres systèmes ERP
Le 3 Janvier, 2000 PeopleSoft Inc. a annoncé qu'elle avait finalisé l'acquisition de la Société Vantive, le deuxième plus grand fournisseur indépendant au monde

soutien vantive  PeopleSoft à vendre, de soutien et de service   clients à travers n'importe quel canal d'interaction - le Web, centre d'appels, e-mail,   ou directement par des ventes et du service. Ces solutions comprennent des   L'Enterprise Vantive, une suite logicielle intégrée qui tire parti de l'Internet   d'augmenter les ventes, le marketing, centre d'appels, service sur le terrain, help desk et Web   l'efficacité du service. Vantive et PeopleSoft produits - ainsi que des produits   d'autres

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Documents connexes » soutien vantive

«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: PeopleSoft


PeopleSoft a progressé depuis ses origines relativement humbles dans les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) arène, sa seule discussion car il débuté dans la vie en 1987. Au cours d'une décennie, il a ajouté la gestion de la chaîne logistique et les services financiers à sa liste d'offres de l'application. Au cours des dernières années, face à un ralentissement des flux de trésorerie à partir de ses bastions traditionnels, il est allé à passage intégral vers échelle de l'entreprise sur Internet - même inter-entreprises - solutions, en essayant d'entrer dans le jeu et être compétitif avec les autres haut niveau ERP tourné vendeurs de Commerce Collaboratif. Affichant une croissance budgétaire et, à très récemment, notamment l'amélioration de-acceptation par le marché, Peoplesoft peut-être l'histoire de retournement de logiciels d'entreprise de la dernière décennie.

soutien vantive  modules de services de soutien en campagne Vantive inchangé et) et les employés         Relationship Management, ont également été expédiées, si elles n'étaient pas entièrement         Internet est activé. fois         la première version de PeopleSoft 8 a été libéré, les rejets d'autres progressivement         composants conservés au même rythme tandis que Conway a formé 100 ingénieurs sous la rubrique «Opération         Leapfrog, la tâche Pour en savoir plus

CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés


Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de poêle», mais pas beaucoup plus loin. Avance rapide jusqu'en 2001. CRM a obtenu la graisse, et le plus gros qu'il obtient, il devient plus difficile à comprendre, plus chères à l'achat, plus difficile à mettre en œuvre, et moins susceptibles de répondre - soit des acheteurs du logiciel ou leurs clients. Gardez l'œil sur la balle: vos clients et votre entreprise.

soutien vantive  consolider son offre de soutien à la clientèle. Comme         Soit dit en passant, à l'intérieur de l'information est-il que ce Siebel acheté n'a pas tout à fait         la hauteur des attentes, et ils ont fini par re-construction de la clientèle         soutenir morceaux pour créer le produit Siebel que vous voyez aujourd'hui. En         1999 Clarifier a été acheté par Nortel Réseaux (voir Tech         Notez Nortel         et précisent: Est-il Pour en savoir plus

ASP Lecture de PeopleSoft


PeopleSoft annonce la «Next Generation ASP"

soutien vantive  questions telles que le soutien, l'évolutivité et la réponse         besoin de temps pour être pris en considération. Bien         ne sont pas mentionnés dans les annonces ecenter de PeopleSoft, nous pensons que PeopleSoft         entend maintenir une structure tarifaire basée sur la licence. La plupart des modèles ASP comptent         sur un modèle «pay as you go . Si vous envisagez la solution de PeopleSoft,         identifier l'architecture de frais et Pour en savoir plus

PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d'un quartier difficile?


PeopleSoft a été dans une quête pour améliorer considérablement son service à la clientèle et de soutien par le désherbage de ses partenaires consultants 3rd-party. PeopleSoft a également une nouvelle plate-forme, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude surprenante de la concurrence fustigeant. En outre, ses résultats financiers pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000, sont optimistes.

soutien vantive  les futurs produits de soutien et / ou la migration de PeopleSoft         stratégie. Méfiez-vous des coûts potentiellement cachés de la migration, en particulier         pour les installations fortement personnalisées. Comme         pour les clients potentiels, PeopleSoft demeure un concurrent très fort dans         processus de sélection des applications d'entreprise dans les industries suivantes:         services publics, soins de santé, les fournisseurs Pour en savoir plus

Joueurs application Enterprise Gardez Raffinage propositions de valeur


Parce que les entreprises de taille moyenne à court d'argent cherchent de meilleures options pour les modèles traditionnels de tarification de l'application, SAP et HP se sont alliés pour offrir «software as a service» et Oracle / PeopleSoft sont également en offrant des solutions hébergées, ce qui suggère que «software as a service» sont ici pour rester.

soutien vantive  ou partie de leur soutien pour les applications PeopleSoft. la première partie des Enterprise Applications joueurs gardent à affiner leurs propositions de valeur série Le SAP et HP Alliance SAP America, Inc., la filiale américaine du plus important fournisseur d'applications d'entreprise SAP AG (NYSE: SAP) et Hewlett-Packard (HP) (NYSE: HPQ; Nasdaq: HPQ), la technologie de l'information (TI) de la centrale, ont longtemps fourni des services gérés et hébergés pour les grandes entreprises. Leur Pour en savoir plus

Oracle annonce une base de données Fire Sale


Le 16 Décembre, Oracle Corporation a annoncé logiciel baisse des prix de soutien de la base de données Oracle 8i. Plus précisément, le prix de Oracle8i Standard Edition a été abaissé de 40% à partir de 25 $ par unité de puissance à 15 $ par unité de puissance, tandis que Oracle8i Enterprise Edition a été réduit de 50% à partir de 200 $ par unité de puissance à 100 $ par unité de puissance.

soutien vantive  baisse des prix de soutien pour la base de données Oracle 8i. Plus précisément, le   prix de Oracle8i Standard Edition a été abaissé de 40% à partir de 25 $ par unité de puissance à   15 $ par unité de puissance, tandis que Oracle8i Enterprise Edition a été réduit de 50% à partir de 200 $   par unité de puissance à 100 $ par unité de puissance. «Chaque   fois que nous la baisse des prix, nous vendons plus de logiciels », a déclaré Larry Ellison, Oracle président   et chef Pour en savoir plus

MAPICS: Est-ce que la satisfaction client est-ce suffisant?


MAPICS a toujours marqué au-dessus de la moyenne dans les benchmarks service à la clientèle et de soutien suivants: la fiabilité, la qualité du support, de la stabilité du fournisseur, la facilité de faire des affaires, et affilié produit et l'industrie du savoir. Cependant, le support de plate-forme limitée signifie que les produits AS/400 contribueront plus de 50% du chiffre d'affaires total de licences dans les 5 prochaines années. En outre, pour les 18 prochains mois, env. 80% des revenus de licence viendra de sa base de clientèle existante, qui voudront soit pour remplacer un vieux produit de MAPICS ou ajouter de nouveaux modules pour une installation XA MAPICS existant.

soutien vantive  la clientèle et le soutien des repères clés de l'industrie: la fiabilité, la qualité       de soutien, de stabilité du fournisseur, relation globale, la facilité de faire des affaires,       produit d'affiliation et des connaissances de l'industrie. accent continu sur la satisfaction de la clientèle élevé et lourd       investissements en R & D (voir Fig. 4 employés éditeurs d'ERP R & D en% du total       Salariés). Faible roulement du personnel prévoit une Pour en savoir plus

Gestion du portefeuille d'applications: Etes-vous obtenir le maximum de votre logiciel d'entreprise?


organisations de technologies de l'information sont confrontés à la difficulté de gérer une multitude d'applications d'entreprise diverses et la nécessité d'évaluer des mesures et la performance des applications. Pour relever ce défi, il est utile d'envisager des solutions de gestion de portefeuilles d'applications.

soutien vantive  jour et fournir un soutien de premier niveau, ainsi que le dépannage, représentent une fraction des défis de gestion des applications. En outre, les applications en cours d'une entreprise nécessitent le suivi d'inventaire cohérent, avec un suivi de leur performance et de la valeur qu'ils apportent à l'entreprise. Par conséquent, la gestion du portefeuille d'applications (APM) a émergé comme un élément essentiel de la gouvernance IT. À la lumière de cette réalité, la plupart des Pour en savoir plus

ERP Lawson Software Vendor s'étend à DB2 Universal Database d'IBM l'


Lawson Software, un fournisseur majeur privée de logiciels de planification des ressources d'entreprise, a annoncé aujourd'hui la livraison de ses applications logicielles d'entreprise pour DB2 Universal Database d'IBM l'. Cette disponibilité s'étend le soutien de Lawson de la base de données IBM DB2 Universal pour englober IBM Netfinity, RS/6000 et S/390 serveurs. Soutien pour IBM DB2 sur Hewlett Packard et plates-formes serveurs Sun Microsystems est prévue pour mai 2000.

soutien vantive  pleine intégration s'étend le soutien de Lawson de l'IBM DB2 Universal   Base de données pour englober IBM Netfinity, RS/6000 et S/390 serveurs. Prise en charge   IBM DB2 sur Hewlett Packard et plates-formes serveurs Sun Microsystems est prévue   pour mai 2000. Les clients bénéficient le plus grand choix possible de plates-formes matérielles   lorsque vous utilisez IBM DB2 avec des solutions Lawson, et peuvent tirer parti de leur mainframe existant   ou infrastructures client / serveur Pour en savoir plus

Comment sont les leaders du marché Naviguer dans le monde de revendeurs à valeur ajoutée?


Malgré les efforts des principaux fournisseurs et les revendeurs à valeur ajoutée, répondant aux besoins des petites et moyennes entreprises exige des changements significatifs dans les modèles d'affaires traditionnels. Et bien que certains de ces changements peuvent être difficiles, certains semblent avoir la formule pour le succès.

soutien vantive  la PartnerEdge d' le soutien des partenaires et le programme de développement mentionné dans la première partie de cette série. Ce programme relativement nouveau partenaire est un cadre d'entreprise qui le rend plus facile pour les partenaires SMB orientées à faire des affaires avec SAP. Il récompense les partenaires qui se concentrent sur des applications de gestion SAP en les soutenant dans la vente, la mise en œuvre, et les efforts de développement. au long de 2005, SAP a investi massivement Pour en savoir plus

La version 3 d'ITIL Prescription pour la transition des services


Transition des services informatiques est difficile à gérer. Mais avec le document d'orientation actualisé trouvé dans ITIL Version 3, les organisations informatiques peuvent planifier une transition plus réussie, avec une nouvelle perspective sur toutes les phases de transition, y compris la planification, la configuration et la gestion du changement.

soutien vantive  peu ou pas de soutien visible? Développement et les opérations jouent le jeu du blâme, tandis que les clients et les utilisateurs se demandent ce qui se passe et pourquoi il ne peut tout simplement pas fonctionner. Merriam-Webster définit la «transition» comme «passage d'un état, le stade, le sujet ou endroit à l'autre. Cette définition met en lumière les questions fondamentales qui doivent être posées et répondues dans une stratégie de transition des services réussie: Comment Pour en savoir plus

Pas Yawn prévue: Applications Enterprise géant présente un choix de support de niveau intermédiaire


De nombreux observateurs du marché pourraient bâiller à l'annonce récente de support Premium de SAP, mais les utilisateurs apprécient de plus en plus de choix et de certitude, et peuvent prendre connaissance de ce que le leader du marché essaie de faire avec cette option de support middle-of-the-road.

soutien vantive  portefeuille de services de soutien à la mise en place de SAP Prime Support . Généralement disponible à l'échelle mondiale, cette nouvelle offre fournit une option supplémentaire pour les clients SAP qui recherchent des niveaux accrus de réactivité, l'attention personnalisée, un meilleur accès à l'expertise SAP, et de nouvelles opportunités pour faire baisser les technologies de l'information (IT) les coûts d'exploitation grâce à la continuité de service (en d'autres termes, grâce à la Pour en savoir plus

Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise


De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante essentielle de toute solution logicielle d'entreprise. Le fait est que le support technique médiocre peut avoir de graves répercussions sur le coût total d'une solution de propriété.

soutien vantive  d'examiner leurs plans de soutien technique. Cet article examine les coûts implicites derrière les plans de soutien et aident les utilisateurs à éviter de perdre des revenus en raison de l'appui technique inefficace ou ne répond pas. Analyse des coûts class= articleHeader > Les sections suivantes traitent avec les trois types de coûts. Pour prendre une décision éclairée sur la solution logicielle et un plan de soutien, les entreprises devraient considérer ces coûts comme un moyen de minimiser Pour en savoir plus