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 strategie technologique des entreprises


Enterprise Resource Planning pour les services: A Software as a Service Devenez architecture orientée services pour les petites et moyennes entreprises?
Dans le passé, des initiatives de planification des ressources d'entreprise (ERP) étaient trop coûteux pour les petites organisations à considérer. Toutefois

strategie technologique des entreprises  vendeur OpenAir illustre cette stratégie en proposant une transparente, offre ERP intégré en collaboration avec le fournisseur comptabilité Intacct . Par conséquent, le SaaS a habilité un certain nombre de fournisseurs pour offrir des solutions ERP abordable, intégré grâce à des offres uniques et multiples en réduisant le risque et le coût généralement associée à des implémentations à grande échelle ERP. ERP pour les PME ? Ou «comptabilité sur les stéroïdes»? Depuis la récente

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Services aux entreprises et services-conseils


L’industrie des services de conseil et des services aux entreprises se définit de plusieurs façons, mais une distinction claire doit être faite entre les services aux entreprises (les services qu’un client ne peut ou ne veut pas effectuer à l’interne) et les services de conseil (les services qui améliorent les activités d’un client). Bien sûr, ces deux types d’activité peuvent être combinés, selon les exigences du client.

Cependant, la frontière entre les deux genres de service paraît parfois confuse. Par exemple, une compagnie peut fournir des services de logistique d’expédition pour un client (ou pour les clients d’un client), c’est-à-dire qu’elle gère la livraison des produits pour le client. Elle peut également fournir des services de conseil (ou étendre ses propres services de logistique) afin d’aider le client à améliorer son propre système de transport.


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Soyez audacieux avec des avantages mais subtile avec des douleurs


Bien que les perspectives justifient souvent leurs achats parce que vous leur montrez comment votre logiciel résout leur douleur, ils n'apprécient pas d'être dit à quel point ils fonctionnent vraiment. Comment pouvez-vous être audacieux au sujet de vos prestations et subtiles sur la douleur des perspectives.

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Le G-mot: Ne entreprises vantant vert Vraiment pratique ce qu'ils prêchent?


Le mot «vert» ces jours-ci est partout, surtout dans les affaires. Cependant, il est difficile de savoir si les préoccupations environnementales de ces entreprises sont sincères. Sont leurs soi-disant «pratiques vertes» véritablement axés sur la protection de l'environnement, ou sont-ils une initiative de marketing axée sur le profit?

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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes


L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé


Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.

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Stratégie d’IBM en matière de données volumineuses : le « Grand Bleu » saura-t-il surfer sur la vague des mégadonnées?


IBM déploie des efforts soutenus pour étoffer ses offres relatives aux mégadonnées et devenir le plus grand joueur du marché. Il a ainsi développé la technologie BLU acceleration, apporté une série d’améliorations à son imposante plateforme de données et introduit un nouveau système PureData pour Hadoop.

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Gestion des processus d'affaires (BPM)


Business process management (BPM) defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business process view, which involves employees, customers, partners, applications, and databases.

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La voie des PGI pour les petites entreprises - 3e partie : la sélection


La troisième et dernière partie de la voie des PGI pour les petites entreprises explique l’étape de sélection de logiciels, y compris ce qu’il faut faire et ne pas faire durant les démonstrations des éditeurs, la création d'une liste restreinte (short list), et finalement la sélection de l’éditeur qui offre le meilleur produit et les meilleurs services pour vos besoins.

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Cet article décrit les défis uniques de la chaîne d'approvisionnement de services, fournit un cadre pour comprendre la hiérarchie de la décision de la direction du service, et souligne la proposition de valeur dramatique à la disposition des entreprises qui déploient des stratégies de service et des outils avancés aide à la décision pour relever ces défis. Brèves études de cas provenant du service de grandes organisations Cisco et KLA-Tencor montrent des exemples de déploiements réussis des stratégies de la chaîne d'approvisionnement de services.

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