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Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client


Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

studio 8  pour le représentant de studio pour observer et enregistrer les réactions, commentaires et questions des consommateurs. À la fin de la session, une séance d''information a eu lieu avec la gestion des magasins et associe à obtenir des commentaires sur les scripts de vente, bons de commande et autres documents à l''appui. Encore une fois, tout a été tenté d''intégrer leurs commentaires avant le prochain magasin a été mis en place. L''objectif de Benjamin Studios était d''assurer qu''il a été Pour en savoir plus

Plate-forme serveur de revitalisation dans l'entreprise applications spatiales


L'idée de la modernisation des applications d'entreprise est de renouveler le logiciel existant afin qu'il puisse satisfaire le besoin d'intégration et de présentation graphique sans perdre aucune fonctionnalité. IBM se tourne vers les vendeurs de logiciels indépendants pour l'aider dans cette entreprise.

studio 8  comprennent la WebSphere Development Studio for iSeries , IBM Toolbox for Java , iSeries Access for Web , et le XML Toolkit for iSeries . En outre, comme pour faire beaucoup de ces outils à la disposition plus favorable à petites et moyennes entreprises (PME) et les éditeurs de logiciels, IBM a livré un certain nombre d''outils sous la Express bannière (pour plus d''informations pertinentes, voir IBM Express-es sa volonté Candid pour les PME. ) En outre, IBM a créé la iSeries Developer Roadmap Pour en savoir plus

Seagate Technology recentre son Business Software


Au cours des six derniers mois, Seagate Technology a réalisé d'importants mouvements de recentrer leur filiale à participation majoritaire, Seagate Software, et de mettre tout l'accent sur leurs produits de business intelligence. Ces produits ont été acquis dans la première moitié des années 1990 avec l'acquisition de Crystal Computer Services (Crystal Reports) et les systèmes holistiques (produit Holos OLAP). Dans le même temps, Seagate a cédé son réseau et de gestion de stockage de Veritas Software Corporation.

studio 8  Programme d''intégration de Visual Studio, qui donne accès Seagate pour le développeur       communauté. Crystal Reports sont désormais expédier directement avec Visual Basic. Le 3 Septembre, Seagate a annoncé le rachat de la       petite minorité d''actions détenues par divers employés, administrateurs et consultants       de sorte que la technologie Seagate détiendra 100% de Seagate Software. La réorganisation       et de rachat devraient exiger que 8 Pour en savoir plus

Baan ressuscite multi-dimensionnelle Partie 2: Alliances & Support


Baan et IBM ont formé une alliance, IONA est certifié pour le réseau Alliance OpenWorld, et Baan a un programme pour une migration en douceur pour les clients existants.

studio 8  du produit iBaan OpenWorld Studio permet aux utilisateurs de créer leurs propres interfaces de Business Object (Bois), et personnaliser le contenu et les intégrations. Cette nouvelle version va encore élargir le soutien pour les clients souhaitant intégrer leurs applications Baan avec des solutions tierces et les systèmes existants, les aider à réduire les délais de mise sur le marché de nouveaux processus d''affaires, et d''accélérer davantage le déploiement d''applications B2B ouverts et Pour en savoir plus

Que réserve l'avenir pour les utilisateurs en entreprise Infrastructure Battlefront?


La bataille entre Oracle, Microsoft, SAP et IBM va bien au-delà des applications - il va droit dans la pile de technologie ou l'infrastructure de l'entreprise. En conséquence, ces fournisseurs sont de forage vers le bas plus profond de rivaliser les uns avec les autres.

studio 8  Microsoft Visual Industry Partner studio ( VSIP ) du programme, les clients de SAP devraient être en mesure d''atteindre plus bas les coûts et réduire la complexité grâce à l''intégration étroite de SAP NetWeaver et Visual Studio.NET 2003 . Fourni comme un add-in pour Microsoft Visual Studio. NET 2003 environnement de développement intégré, pour PDK. NET doit permettre aux clients SAP pour créer du contenu pour le SAP Enterprise Portal , la composante portail de SAP NetWeaver. N''importe lequel Pour en savoir plus

PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d'un quartier difficile?


PeopleSoft a été dans une quête pour améliorer considérablement son service à la clientèle et de soutien par le désherbage de ses partenaires consultants 3rd-party. PeopleSoft a également une nouvelle plate-forme, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude surprenante de la concurrence fustigeant. En outre, ses résultats financiers pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000, sont optimistes.

studio 8  No More a Kid Humble partir d''un quartier difficile? PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d''un quartier difficile ?          P.J.         Jakovljevic          - Septembre         5 2000 événement         Résumé         Comme l''a signalé un certain nombre d''IT News des sites Web à la mi Août, PeopleSoft         Inc., un fournisseur leader d''applications d''entreprise, a éliminé presque         70% des cabinets de Pour en savoir plus

Un aperçu de Product Lifecycle défis de mise en oeuvre de la gestion


Product Lifecycle Management mise en œuvre (PLM) apporte son lot de défis, que compte tenu de la sélection des fournisseurs, la gestion de la perception des employés, ou la mise en œuvre réelle. Cependant, basé sur l'expérience et l'étude, il est possible de décrire les meilleures pratiques pour relever ces défis.

studio 8  aperçu de Product Lifecycle défis de mise en oeuvre de la gestion Présentation Selon CIMdata (http://www.cimdata.com/PLM/plm.html), Product Lifecycle Management (PLM) peut être définie comme «une approche stratégique qui applique un ensemble cohérent de solutions d''affaires à l''appui de la création collaborative, la gestion, la diffusion et l''utilisation des informations de définition de produit à travers l''entreprise étendue, de la conception à la fin de la vie, l''intégration des Pour en savoir plus

QAD Apparemment Approchant The Corner


Résultats financiers présentés récemment pour l'exercice 2002 pourraient indiquer QAD est presque le point de retournement, avec une meilleure proposition de valeur et la situation de trésorerie à s'entraîner avec le ralentissement économique et la concurrence féroce de la part des plus grands fournisseurs et de nombreux de ses pairs.

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QAD continue à patauger dans l'encre rouge


QAD, l'un des principaux fournisseurs de systèmes ERP, a annoncé un certain nombre d'initiatives en matière de produits et de l'alliance au cours de sa conférence utilisateurs annuelle en mai. Cependant, une autre saga de l'histoire de leur fonctionnement R & D coûteux a été inclus dans le rapport.

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Intentia: Stepping Out With Mode et Style Troisième partie: Movex, une étude de cas des logiciels de l'industrie de la mode


Les exigences relatives à l'industrie de la mode sont quelques-uns des plus exigeant et impitoyable dans le monde de la fabrication. Si vous n'êtes pas prudent, vous pouvez trouver vos profits tomber sur le sol de coupe et d'argent étant balayé les restes. Lisez la suite pour savoir pourquoi courir avec une paire de ciseaux n'est pas la seule chose dangereuse lors de la sélection des logiciels pour l'industrie de la mode et pourquoi l'offre d'Intentia porte enquête.

studio 8  Stepping Out With Mode et Style Troisième partie: Movex, une étude de cas des logiciels de l''industrie de la mode Présentation donc   votre fournisseur de logiciels dit qu''ils peuvent faire de la mode. Vous feriez mieux de vous assurer que   les fonctionnalités du logiciel vont bien au-delà de styles, couleurs et tailles. Les exigences   pour l''industrie de la mode sont quelques-uns des plus exigeant et impitoyable dans l''   monde de la fabrication. Si vous n''êtes pas prudent, vous Pour en savoir plus

Descartes Evolution rendements Croissance Mais pas de bénéfices


Descartes Systems Group a récemment annoncé ses résultats financiers pour le troisième trimestre terminé le 31 Octobre 1999. Les revenus ont été de 10,5 millions $, soit une augmentation de 7% par rapport au trimestre précédent, mais une baisse de 16% par rapport à la même période l'an dernier. Descartes attribue la croissance du chiffre d'affaires renouvelé à son évolution réussie vers un fournisseur de logiciels d'optimisation du réseau d'exécution de client. Contrairement à ses revenus, Descartes a affiché une perte nette de 4 millions de dollars, ce qui suggère qu'il n'a pas encore totalement récupéré d'une frénésie d'acquisition en 1997 et 1998.

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Le Handspring Visor Le sans fil ~ Attention Palm VII!


Le Palm VII a l'avantage d'être un tout-en-un, mais le Handspring Visor est livré avec 8 Mo de RAM et peut être mis à niveau, ce qui permet un espace suffisant d'utilisateurs pour la croissance.

studio 8  Handspring Visor Le sans fil ~ Attention Palm VII! Le Handspring Visor Le sans fil ~ Attention Palm VII! P.         Hayes          - Juillet         21 2000 événement         Résumé         Au New York PC Expo en Juin, OmniSky Corporation, un fournisseur de marque         services Internet sans fil pour les utilisateurs d''appareils mobiles de poche, a confirmé         son plan visant à offrir des services Internet sans fil et des services Pour en savoir plus

Déception du troisième trimestre de la Nouvelle-plan, 13% Licenciements, Mark Concur


Concur Technologies a annoncé son chiffre d'affaires T2 attendus. Sa réaction à l'inévitable déception a été plus que parage - chirurgie plastique pourrait être une meilleure description.

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Geac espère voir System21 briller comme 'Aurora'


En stabilisant sa situation financière et en mettant l'accent sur le service à la clientèle irréprochable et sur les améliorations de collaboration de son produit principal, en partie grâce à des acquisitions, Geac espère surmonter un sentiment général persistante qu'il avait laissé passer l'occasion d'être un fournisseur d'applications haut de gamme.

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SSA annonce un nouveau président / chef de la direction dans le but de mettre fin à son agonie


System Software Associates, Inc. (SSA), a annoncé le 14 Septembre que son conseil d'administration a nommé Robert R. Carpenter, un dirigeant très expérimenté dans le secteur des services technologiques, comme chef de la direction et président du conseil d'administration. En nommant M. Carpenter, le Conseil a achevé un processus de recherche approfondie pour le président sortant et le président-directeur général, M. William M. Stuek. M. Stuek a déclaré que «Bob Carpenter est un excellent choix pour diriger la transition continue de l'entreprise et son entraînement à la rentabilité."

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