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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs
Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer

suivi appel telephonique  sera jugé par son suivi de presse, qui devrait s'étendre dans le marketing et les fonctionnalités des services déposés et en intégration avec plusieurs lignes de produits ERP MBS ». Recommandations de l'utilisateur class= articleText > petites et moyennes entreprises Cependant, les petites entreprises comptant moins de 150 employés doit attendre la fin de l'année 2003 en Amérique du Nord si elles nécessitent une intégration étroite avec les produits de back-office MBS »et discussion

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L'Internet a changé le processus d'achat de solutions au niveau des entreprises et des ventes doit apprendre à s'adapter à l'acheteur autogéré d'aujourd'hui. La nouvelle, les ventes concurrentiel hauteurs est de gérer efficacement une expérience du cycle d'achat de on-line/off-line pratique à chaque point de contact.

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